ChatGPT obtiene un 4.6 en G2, pero el 74 % de sus reseñas en Trustpilot le dan una estrella.

Por KevinTodas las valoraciones consultadas el 19 de octubre de 2026

Analizamos las reseñas de ChatGPT el 19 de octubre de 2026. G2 le otorga una puntuación de 4.6 sobre 5 a partir de más de 3.100 reseñas, mientras que Trustpilot califica chatgpt.com con un 1.6 sobre 5 en 3.836 opiniones. En Trustpilot, el 74 % de los usuarios le dan una estrella, y el propio resumen de Trustpilot destaca límites estrictos de uso, alucinaciones en programación y tareas minuciosas, además de pagar $20 al mes teniendo que recurrir a herramientas independientes.

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  • 1,5 millones de créditos mensuales transparentes en Plus ($15.99/mes) y 3 millones en Professional ($29.99/mes), con alternativa automática de modelo si un proveedor falla.
  • Crea archivos auténticos de Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF en el chat, o genera imágenes y vídeos en Creative Studio.
  • Library transforma hasta 50 documentos PDF, archivos, páginas web o enlaces de YouTube en podcasts de audio, tarjetas de estudio, cuestionarios, mapas mentales e informes con citas.
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Así está valorado ChatGPT en las dos plataformas de reseñas más importantes.

4.6

G2, 3.100+ reseñas · consultado el 19 oct 2026

Los usuarios profesionales verificados de G2 elogian la rapidez de ChatGPT en primeros borradores e intercambio de ideas, aunque señalan alucinaciones categóricas y pérdida de contexto en conversaciones largas:

5 estrellas78%
4 estrellas18%
3 estrellas2%
2 estrellas1%
1 estrella1%
1.6

Trustpilot, 3.836 reseñas · consultado el 19 oct 2026

Resumen de Trustpilot sobre 1.226 reseñas recientes: «Los usuarios señalaron que el software comete errores con frecuencia, alucina y proporciona información incorrecta al programar o realizar tareas detalladas... También se quejaron de límites de uso muy estrictos».

5 estrellas10%
4 estrellas3%
3 estrellas4%
2 estrellas9%
1 estrella74%

El perfil de empresa independiente de OpenAI en Trustpilot (openai.com) obtiene una puntuación de 1.3 sobre 5 en 1.260 reseñas consultadas el 19 de octubre de 2026, con un 84 % de valoraciones de una estrella.

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Estas son las tres quejas que más repiten los usuarios de ChatGPT en sus reseñas.

Los suscriptores de pago siguen topándose con límites de uso opacos y restricciones rotativas.

“OpenAI te cobra cada mes pero no sabe explicar sus propios límites de uso... He sido cliente de pago de ChatGPT durante casi tres años.”Trustpilot, 1 estrella, 14 oct 2026
“El sistema hace lo que quiere y da información imprecisa. Es sumamente inestable; de repente desaparecen proyectos y chocas continuamente contra límites de uso.”Trustpilot, 1 estrella, 15 oct 2026
En ZemithTodos los planes de pago ofrecen una bolsa mensual y transparente de créditos: 1,5 M de créditos en Plus ($15.99/mes) y 3 M en Professional ($29.99/mes), con recargas opcionales desde $10 por 800.000 créditos. Si un proveedor de modelos va lento o satura sus límites, puedes cambiar a Claude, Gemini o Grok en el mismo hilo sin perder el contexto.

Quedar atado a una sola familia de modelos perjudica cuando la programación o las instrucciones complejas fallan.

“He sido suscriptor de pago de ChatGPT Plus y lo uso habitualmente para desarrollo de software y proyectos complejos de programación... He notado un deterioro notable tanto en la calidad de las respuestas como en el valor que aporta.”Trustpilot, 1 estrella, 15 oct 2026
“Te da instrucciones erróneas al pedirle ayuda con la configuración de Microsoft 365, información equivocada de la web e, incluso si configuras «reglas», se las salta continuamente.”Trustpilot, 1 estrella, 18 oct 2026
En ZemithNo dependes de las actualizaciones de un único proveedor. Redacta o depura código con Claude Sonnet u Opus (Professional), ejecuta Python en el entorno aislado de la nube, comprueba datos con Deep Research citado (hasta 24 páginas consultadas por ejecución) y conéctate directamente a Microsoft 365, Notion, Linear, Airtable y Canva con confirmación de escritura.

ChatGPT Plus cuesta $20/mes y Pro da el salto a $200/mes sin incluir modelos de la competencia ni vídeo.

“El sistema hace lo que le da la gana, genera 2 o 3 versiones una y otra vez que consumen tu cuota. Da rabia ver cómo ignora prompts que antes funcionaban a la perfección.”Trustpilot, 1 estrella, 18 oct 2026
“No vale lo que cuesta. Un día parece brillante y los tres siguientes responde tonterías. No siempre funciona bien.”Trustpilot, 1 estrella, 18 oct 2026
En ZemithZemith Plus cuesta $15.99/mes ($4/mes menos que ChatGPT Plus) e incluye GPT, Claude, Gemini y Grok, además de Creative Studio (Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1, Kling, Seedance 2.5) y las herramientas de estudio de Library. Professional cuesta $29.99/mes —$170/mes menos que ChatGPT Pro— y añade modelos de máxima categoría (Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon) junto con agentes Cloud en segundo plano.

Todas las herramientas del espacio de trabajo incluidas en una sola suscripción.

Genera imágenes y vídeos con Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1 y Kling, o crea archivos reales de Word, PowerPoint, Excel y PDF directamente desde el chat.

Crea imágenes y vídeos.

Los mejores modelos de imagen y vídeo, en un solo estudio.

Obtén trabajo terminado, no solo respuestas.

Pide una vez y recibe documentos, presentaciones, hojas de cálculo y PDF listos para enviar.

Delega el trabajo pesado.

Las tareas en la nube siguen trabajando mientras no estás, con horario si quieres.

Aprende de cualquier archivo.

Convierte PDF, enlaces y vídeos de YouTube en pódcasts, cuestionarios, tarjetas y mapas mentales.

No pierdas el ritmo.

Ten chats, notas y pizarras abiertos uno al lado del otro en FocusOS y cambia entre ellos sin perder el hilo.

Se conecta con las apps que ya usas.

Notion, Linear, Canva, Airtable y más. Te pregunta antes de crear o cambiar algo.

Háblale. Muéstrale tu pantalla.

Voz en tiempo real que puede ver tu cámara o tu pantalla.

Créalo una vez. Úsalo cuando quieras.

Encadena modelos y herramientas en un lienzo visual, de un prompt a un vídeo promocional terminado.

Pon el trabajo rutinario en piloto automático.

Resúmenes, informes y recordatorios se ejecutan según un horario y están listos cuando los necesitas.

Convierte cualquier grabación en notas.

Sube una reunión o una clase y obtén una transcripción con marcas de tiempo que puedes resumir con un clic.

Escucha donde quieras.

Convierte documentos y notas en audio natural, con muchas voces o con la tuya.

Usa el mejor modelo para cada tarea.

GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek y más en un solo chat. Cambia cuando quieras.

Esto es lo que gusta a los usuarios de ChatGPT, y Zemith también lo ofrece.

Organizar notas, comparar ideas y retomar conversaciones anteriores.

“Para el trabajo suelo usarlo para organizar información, repasar notas, comparar distintas ideas o simplemente poner orden cuando tengo demasiadas cosas encima a la vez. También se agradece poder retomar conversaciones anteriores sin tener que empezar desde cero.”Trustpilot, 5 estrellas, 17 oct 2026
También en ZemithProjects reúne tus archivos subidos, hilos de chat e instrucciones personalizadas en un único espacio de trabajo, junto con memoria personal editable (hasta 30 memorias), fijación de chats, bifurcaciones de conversaciones y pestañas divididas de FocusOS para Notes y Whiteboard.

Asistencia para programar, ejecución en entorno aislado y análisis de documentos.

“Codex me ayudó a recuperar mi proyecto privado BasicHTML cuando sus fondos e iconos originales habían desaparecido... conservó el diseño de ventana translúcida, publicó la web y reconstruyó una ISO de arranque.”Trustpilot, 4 estrellas, 17 oct 2026
También en ZemithCada plan de pago incluye Computer, un entorno aislado en la nube con Python, Node, LibreOffice, pandoc y ffmpeg que analiza hojas CSV/Excel, genera gráficos y crea archivos descargables de Word, PowerPoint, Excel y PDF directamente en el panel Files del chat.

Cómo se compara ChatGPT con Zemith en coste mensual, modelos y herramientas integradas.

Precios mensuales públicos en EE. UU. y capacidades incluidas, comprobados el 19 de octubre de 2026.

FuncionalidadChatGPT PlusChatGPT ProZemith PlusZemith Professional
Precio mensual (USD)
Facturación mensual / anual
$20/mes ($240/año)$200/mes ($2.400/año)$15.99/mes ($179.88/año — $14.99/mes)$29.99/mes ($299.88/año — $24.99/mes)
Familias de modelos de IA
Cambio en pleno chat
Solo OpenAI GPTSolo OpenAI GPTGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, SonarTodos los modelos de Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro
Cambio y enrutamiento de modelos en el chat
Compara proveedores en un mismo hilo
Solo un proveedorSolo un proveedorCambia entre GPT, Claude, Gemini, Grok y DeepSeek en la misma conversaciónCambia durante la conversación entre los modelos de razonamiento insignia + modelo predeterminado personalizable
Transparencia de uso mensual y créditos
Consumo predecible
Límites rotativos de mensajes cada 3 horasUso ampliado de un solo proveedor1,5 M de créditos/mes + coste visible de créditos por modelo + recargas opcionales3 M de créditos/mes + Max Mode + coste visible por modelo + recargas opcionales
Búsqueda web e investigación a fondo
Informes paso a paso con citas
Incluida (límite mensual en Deep Research)Incluida (límite ampliado)Búsqueda web en directo integrada + informes de investigación a fondo con citas paso a paso + Perplexity SonarBúsqueda web en directo integrada + investigación a fondo + Perplexity Sonar Pro
Estudio de generación y edición de imágenes
Texto a imagen, inpaint y escalado
Solo GPT ImageSolo GPT ImageCreative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + eliminación de fondo, escalado 4x, relleno generativo, sustitución de objetosCreative Studio completo + modelos de imagen de máximo nivel y edición por lotes
Generación de vídeo con IA
Texto a vídeo e imagen a vídeo
Acceso limitado a SoraSora incluidoVeo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 en Creative StudioVeo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nodo de flujo de control de movimiento
Archivos Office listos para descargar
Archivos reales descargables
Exportaciones del intérprete de códigoExportaciones del intérprete de códigoWord (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF generados en entorno aislado con vista previa en directoWord (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF generados en entorno aislado con vista previa en directo
Biblioteca de documentos y Study Studio
Hasta 50 fuentes por cuaderno
No incluidoNo incluidoPodcasts de IA a 2 voces, cuestionarios interactivos, tarjetas de estudio, mapas mentales, infografías, presentaciones y llamada telefónica con fuentesPodcasts de IA a 2 voces, cuestionarios interactivos, tarjetas de estudio, mapas mentales, infografías, presentaciones y llamada telefónica con fuentes
Agentes Cloud en segundo plano y programados
Se ejecutan con la app cerrada
Recordatorios y tareas programadas básicasTareas programadas y agente operadorChat interactivo + flujos visualesZemith Cloud: hasta 35 programaciones cron periódicas, 3 tareas en segundo plano simultáneas, avisos por email y notificaciones push
Plugins de aplicaciones conectadas con aprobación
Acciones supervisadas por el usuario
Conectores (aprobación de escritura limitada)Conectores (aprobación de escritura limitada)Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail y Drive: solicita aprobación antes de cualquier escrituraNotion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail y Drive: funciona en chat y agentes Cloud
Voz en vivo con cámara y pantalla compartida
Voz multimodal en tiempo real
Modo de voz avanzadoModo de voz avanzadoConversación por voz en tiempo real capaz de ver tu cámara en directo o tu pantalla compartidaConversación por voz en tiempo real capaz de ver tu cámara en directo o tu pantalla compartida
Speech Studio (STT, TTS y clonación de voz)
Transcripción y síntesis de audio
Solo chat de voz (sin estudio)Solo chat de voz (sin estudio)Voz a texto con marcas de tiempo y diferenciación de interlocutores + texto a voz con múltiples voces + clonación de voz personalizadaVoz a texto con marcas de tiempo y diferenciación de interlocutores + texto a voz con múltiples voces + clonación de voz personalizada
Creador visual de flujos de trabajo
Lienzo de automatización basado en nodos
No incluidoNo incluidoEncadena prompts, búsqueda web, generación de imágenes, recorte y vídeo en flujos reutilizablesWorkflow Studio completo incluyendo nodos de transferencia de vídeo Motion
Notas de IA, Whiteboard y FocusOS
Aplicaciones de espacio de trabajo en paralelo
Editor Canvas en un solo panelEditor Canvas en un solo panelNotas de IA con texto enriquecido, pizarra Whiteboard de lienzo infinito y pestañas de pantalla dividida de FocusOSNotas de IA con texto enriquecido, pizarra Whiteboard de lienzo infinito y pestañas de pantalla dividida de FocusOS
Proyectos, memoria, equipos y más de 50 herramientas rápidas
Web, iOS y Android
Proyectos y memoria (el plan Team cuesta $25–$30/usuario)Proyectos y memoriaProyectos, memoria editable, conversaciones compartidas de equipo, más de 50 herramientas de IA (humanizador, reescritura, YouTube a blog) en Web, iOS y AndroidProyectos, memoria editable, conversaciones compartidas de equipo, más de 50 herramientas de IA en Web, iOS y Android

Nuestro veredicto: ChatGPT es rápido para redactar con un solo modelo, pero los usuarios tropiezan constantemente con límites de uso y la dependencia de un único proveedor.

  • G2 califica a ChatGPT con un 4.6 sobre 5 en más de 3.100 reseñas por su facilidad de redacción cotidiana y sencillez, mientras que Trustpilot puntúa chatgpt.com con un 1.6 sobre 5 en 3.836 opiniones (el 74 % con una sola estrella).
  • Las quejas más recurrentes en octubre de 2026 son los opacos límites rotativos de uso en planes de pago, los retrocesos en programación y seguimiento de instrucciones tras las actualizaciones de modelos, y tener que pagar entre $20 y $200 al mes por un único proveedor de modelos.
  • Sustituir suscripciones independientes de ChatGPT Plus ($20), Claude Pro ($20), Google AI Pro ($19.99), Midjourney ($10) y Runway ($15) reduce un conjunto de $84.99/mes a solo $15.99/mes con Zemith Plus.
  • Si deseas comparar cada función en detalle, consulta Zemith frente a ChatGPT, función por función, o revisa el desglose completo de los planes de ChatGPT a continuación.

Preguntas frecuentes sobre las opiniones y reseñas de ChatGPT.

¿Vale la pena ChatGPT Plus por $20 al mes en 2026?

Si solo utilizas los modelos de OpenAI y te mantienes por debajo de sus límites rotativos de mensajes cada 3 horas, ChatGPT Plus es un asistente solvente por $20/mes. Sin embargo, si también quieres Claude para redacción y programación, Gemini para contextos amplios, o modelos de imagen y vídeo como Flux 2 y Veo 3.1, Zemith Plus los incluye todos por $15.99/mes.

¿Qué puntuación tiene ChatGPT en Trustpilot y G2?

En G2, ChatGPT tiene una puntuación de 4.6 sobre 5 basada en más de 3.100 reseñas profesionales verificadas. En Trustpilot, chatgpt.com cuenta con un TrustScore de 1.6 sobre 5 en 3.836 opiniones (con un 74 % de 1 estrella), y openai.com tiene un 1.3 sobre 5 en 1.260 reseñas (ambas consultadas el 19 de octubre de 2026).

¿De qué se quejan más los usuarios en las reseñas de ChatGPT?

Los usuarios en Trustpilot y G2 se quejan principalmente de toparse con límites inesperados de uso en planes de pago, alucinaciones categóricas o reglas ignoradas en tareas complejas de programación e investigación, y un soporte de facturación automatizado poco resolutivo.

¿Qué es lo que más valoran los usuarios de ChatGPT?

Los usuarios destacan constantemente su interfaz conversacional clara, la rapidez para generar borradores iniciales de correos e intercambio de ideas, la capacidad de estructurar notas en chats pasados y la ejecución de código en entorno aislado.

¿Hay una alternativa mejor a ChatGPT Plus?

Zemith Plus cuesta $15.99/mes ($14.99/mes con facturación anual a $179.88/año) y te ofrece GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek y Perplexity Sonar en un solo chat, además de 1,5 M de créditos mensuales, Creative Studio para generación de imágenes y vídeos, archivos descargables de Word/PowerPoint/Excel/PDF y herramientas de estudio en Library. Puedes empezar con el plan Free a $0 sin introducir tarjeta de crédito.

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Artículo de Kevin · Fundador de Zemith

Fundador de Zemith, el espacio de trabajo de IA todo en uno creado para quienes usan GPT, Claude, Gemini, Grok y Creative Studio a diario.

Dedico mis semanas a probar nuevos modelos, esquemas de precios y flujos de trabajo reales con documentos, investigación y creación en Web, iOS y Android.