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title: "Reseñas de ChatGPT en 2026: valoraciones y quejas | Zemith"
description: "ChatGPT obtiene un 4.6 en G2 con más de 3.100 reseñas, pero el 74 % de sus 3.836 opiniones en Trustpilot le dan 1 estrella. Las principales quejas y lo que ofrece Zemith."
url: "https://www.zemith.com/es/learn/chatgpt-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[Guías](https://www.zemith.com/es/learn) / Reseñas de ChatGPT

# ChatGPT obtiene un 4.6 en G2, pero el 74 % de sus reseñas en Trustpilot le dan una estrella.

Por Kevin · Todas las valoraciones consultadas el 19 de octubre de 2026

Analizamos las reseñas de ChatGPT el 19 de octubre de 2026. G2 le otorga una puntuación de 4.6 sobre 5 a partir de más de 3.100 reseñas, mientras que Trustpilot califica chatgpt.com con un 1.6 sobre 5 en 3.836 opiniones. En Trustpilot, el 74 % de los usuarios le dan una estrella, y el propio resumen de Trustpilot destaca límites estrictos de uso, alucinaciones en programación y tareas minuciosas, además de pagar $20 al mes teniendo que recurrir a herramientas independientes.

## Zemith Plus incluye GPT junto con Claude, Gemini y Grok por $15.99/mes, para que nunca te quedes atado a un solo modelo.

- Cambia entre GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi y Perplexity Sonar en plena conversación con un único plan Plus de $15.99/mes.
- 1,5 millones de créditos mensuales transparentes en Plus ($15.99/mes) y 3 millones en Professional ($29.99/mes), con alternativa automática de modelo si un proveedor falla.
- Crea archivos auténticos de Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF en el chat, o genera imágenes y vídeos en Creative Studio.
- Library transforma hasta 50 documentos PDF, archivos, páginas web o enlaces de YouTube en podcasts de audio, tarjetas de estudio, cuestionarios, mapas mentales e informes con citas.

- **Pila de IA por separado:** $84.99/mo (_ChatGPT Plus $20 + Claude Pro $20 + Gemini $19.99 + Midjourney $10 + Runway $15_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_GPT, Claude, Gemini, Grok + Creative Studio + Library + 1,5 M de créditos_)

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## Así está valorado ChatGPT en las dos plataformas de reseñas más importantes.

### G2: 4.6/5 (3.100+ reseñas, consultado el 19 oct 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)

Los usuarios profesionales verificados de G2 elogian la rapidez de ChatGPT en primeros borradores e intercambio de ideas, aunque señalan alucinaciones categóricas y pérdida de contexto en conversaciones largas:

- 5 estrellas: 78%
- 4 estrellas: 18%
- 3 estrellas: 2%
- 2 estrellas: 1%
- 1 estrella: 1%

### Trustpilot: 1.6/5 (3.836 reseñas, consultado el 19 oct 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/chatgpt.com)

Resumen de Trustpilot sobre 1.226 reseñas recientes: «Los usuarios señalaron que el software comete errores con frecuencia, alucina y proporciona información incorrecta al programar o realizar tareas detalladas... También se quejaron de límites de uso muy estrictos».

- 5 estrellas: 10%
- 4 estrellas: 3%
- 3 estrellas: 4%
- 2 estrellas: 9%
- 1 estrella: 74%

El perfil de empresa independiente de OpenAI en Trustpilot (openai.com) obtiene una puntuación de 1.3 sobre 5 en 1.260 reseñas consultadas el 19 de octubre de 2026, con un 84 % de valoraciones de una estrella.

## Estas son las tres quejas que más repiten los usuarios de ChatGPT en sus reseñas.

### Los suscriptores de pago siguen topándose con límites de uso opacos y restricciones rotativas.

> “OpenAI te cobra cada mes pero no sabe explicar sus propios límites de uso... He sido cliente de pago de ChatGPT durante casi tres años.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6acf66d55b15e6a0effb6c28), 1 estrella, 14 oct 2026

> “El sistema hace lo que quiere y da información imprecisa. Es sumamente inestable; de repente desaparecen proyectos y chocas continuamente contra límites de uso.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad0afe6b8c431caf455db93), 1 estrella, 15 oct 2026

**En Zemith:** Todos los planes de pago ofrecen una bolsa mensual y transparente de créditos: 1,5 M de créditos en Plus ($15.99/mes) y 3 M en Professional ($29.99/mes), con recargas opcionales desde $10 por 800.000 créditos. Si un proveedor de modelos va lento o satura sus límites, puedes cambiar a Claude, Gemini o Grok en el mismo hilo sin perder el contexto.

### Quedar atado a una sola familia de modelos perjudica cuando la programación o las instrucciones complejas fallan.

> “He sido suscriptor de pago de ChatGPT Plus y lo uso habitualmente para desarrollo de software y proyectos complejos de programación... He notado un deterioro notable tanto en la calidad de las respuestas como en el valor que aporta.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad09d06c903873e2c2d3ae8), 1 estrella, 15 oct 2026

> “Te da instrucciones erróneas al pedirle ayuda con la configuración de Microsoft 365, información equivocada de la web e, incluso si configuras «reglas», se las salta continuamente.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f2690b42f6913cff4cd7), 1 estrella, 18 oct 2026

**En Zemith:** No dependes de las actualizaciones de un único proveedor. Redacta o depura código con Claude Sonnet u Opus (Professional), ejecuta Python en el entorno aislado de la nube, comprueba datos con Deep Research citado (hasta 24 páginas consultadas por ejecución) y conéctate directamente a Microsoft 365, Notion, Linear, Airtable y Canva con confirmación de escritura.

### ChatGPT Plus cuesta $20/mes y Pro da el salto a $200/mes sin incluir modelos de la competencia ni vídeo.

> “El sistema hace lo que le da la gana, genera 2 o 3 versiones una y otra vez que consumen tu cuota. Da rabia ver cómo ignora prompts que antes funcionaban a la perfección.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f8f006796af9c0285f7c), 1 estrella, 18 oct 2026

> “No vale lo que cuesta. Un día parece brillante y los tres siguientes responde tonterías. No siempre funciona bien.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad516a84984e587523a9163), 1 estrella, 18 oct 2026

**En Zemith:** Zemith Plus cuesta $15.99/mes ($4/mes menos que ChatGPT Plus) e incluye GPT, Claude, Gemini y Grok, además de Creative Studio (Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1, Kling, Seedance 2.5) y las herramientas de estudio de Library. Professional cuesta $29.99/mes —$170/mes menos que ChatGPT Pro— y añade modelos de máxima categoría (Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon) junto con agentes Cloud en segundo plano.

## Esto es lo que gusta a los usuarios de ChatGPT, y Zemith también lo ofrece.

### Organizar notas, comparar ideas y retomar conversaciones anteriores.

> “Para el trabajo suelo usarlo para organizar información, repasar notas, comparar distintas ideas o simplemente poner orden cuando tengo demasiadas cosas encima a la vez. También se agradece poder retomar conversaciones anteriores sin tener que empezar desde cero.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad36448578b0cde229dc698), 5 estrellas, 17 oct 2026

**También en Zemith:** Projects reúne tus archivos subidos, hilos de chat e instrucciones personalizadas en un único espacio de trabajo, junto con memoria personal editable (hasta 30 memorias), fijación de chats, bifurcaciones de conversaciones y pestañas divididas de FocusOS para Notes y Whiteboard.

### Asistencia para programar, ejecución en entorno aislado y análisis de documentos.

> “Codex me ayudó a recuperar mi proyecto privado BasicHTML cuando sus fondos e iconos originales habían desaparecido... conservó el diseño de ventana translúcida, publicó la web y reconstruyó una ISO de arranque.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad375566653fbad8d6e562e), 4 estrellas, 17 oct 2026

**También en Zemith:** Cada plan de pago incluye Computer, un entorno aislado en la nube con Python, Node, LibreOffice, pandoc y ffmpeg que analiza hojas CSV/Excel, genera gráficos y crea archivos descargables de Word, PowerPoint, Excel y PDF directamente en el panel Files del chat.

## Cómo se compara ChatGPT con Zemith en coste mensual, modelos y herramientas integradas.

Precios mensuales públicos en EE. UU. y capacidades incluidas, comprobados el 19 de octubre de 2026.

| Funcionalidad | ChatGPT Plus | ChatGPT Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Precio mensual (USD)** (Facturación mensual / anual) | $20/mes ($240/año) | $200/mes ($2.400/año) | $15.99/mes ($179.88/año — $14.99/mes) | $29.99/mes ($299.88/año — $24.99/mes) |
| **Familias de modelos de IA** (Cambio en pleno chat) | Solo OpenAI GPT | Solo OpenAI GPT | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Todos los modelos de Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Cambio y enrutamiento de modelos en el chat** (Compara proveedores en un mismo hilo) | Solo un proveedor | Solo un proveedor | Cambia entre GPT, Claude, Gemini, Grok y DeepSeek en la misma conversación | Cambia durante la conversación entre los modelos de razonamiento insignia + modelo predeterminado personalizable |
| **Transparencia de uso mensual y créditos** (Consumo predecible) | Límites rotativos de mensajes cada 3 horas | Uso ampliado de un solo proveedor | 1,5 M de créditos/mes + coste visible de créditos por modelo + recargas opcionales | 3 M de créditos/mes + Max Mode + coste visible por modelo + recargas opcionales |
| **Búsqueda web e investigación a fondo** (Informes paso a paso con citas) | Incluida (límite mensual en Deep Research) | Incluida (límite ampliado) | Búsqueda web en directo integrada + informes de investigación a fondo con citas paso a paso + Perplexity Sonar | Búsqueda web en directo integrada + investigación a fondo + Perplexity Sonar Pro |
| **Estudio de generación y edición de imágenes** (Texto a imagen, inpaint y escalado) | Solo GPT Image | Solo GPT Image | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + eliminación de fondo, escalado 4x, relleno generativo, sustitución de objetos | Creative Studio completo + modelos de imagen de máximo nivel y edición por lotes |
| **Generación de vídeo con IA** (Texto a vídeo e imagen a vídeo) | Acceso limitado a Sora | Sora incluido | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 en Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nodo de flujo de control de movimiento |
| **Archivos Office listos para descargar** (Archivos reales descargables) | Exportaciones del intérprete de código | Exportaciones del intérprete de código | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF generados en entorno aislado con vista previa en directo | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF generados en entorno aislado con vista previa en directo |
| **Biblioteca de documentos y Study Studio** (Hasta 50 fuentes por cuaderno) | No incluido | No incluido | Podcasts de IA a 2 voces, cuestionarios interactivos, tarjetas de estudio, mapas mentales, infografías, presentaciones y llamada telefónica con fuentes | Podcasts de IA a 2 voces, cuestionarios interactivos, tarjetas de estudio, mapas mentales, infografías, presentaciones y llamada telefónica con fuentes |
| **Agentes Cloud en segundo plano y programados** (Se ejecutan con la app cerrada) | Recordatorios y tareas programadas básicas | Tareas programadas y agente operador | Chat interactivo + flujos visuales | Zemith Cloud: hasta 35 programaciones cron periódicas, 3 tareas en segundo plano simultáneas, avisos por email y notificaciones push |
| **Plugins de aplicaciones conectadas con aprobación** (Acciones supervisadas por el usuario) | Conectores (aprobación de escritura limitada) | Conectores (aprobación de escritura limitada) | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail y Drive: solicita aprobación antes de cualquier escritura | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail y Drive: funciona en chat y agentes Cloud |
| **Voz en vivo con cámara y pantalla compartida** (Voz multimodal en tiempo real) | Modo de voz avanzado | Modo de voz avanzado | Conversación por voz en tiempo real capaz de ver tu cámara en directo o tu pantalla compartida | Conversación por voz en tiempo real capaz de ver tu cámara en directo o tu pantalla compartida |
| **Speech Studio (STT, TTS y clonación de voz)** (Transcripción y síntesis de audio) | Solo chat de voz (sin estudio) | Solo chat de voz (sin estudio) | Voz a texto con marcas de tiempo y diferenciación de interlocutores + texto a voz con múltiples voces + clonación de voz personalizada | Voz a texto con marcas de tiempo y diferenciación de interlocutores + texto a voz con múltiples voces + clonación de voz personalizada |
| **Creador visual de flujos de trabajo** (Lienzo de automatización basado en nodos) | No incluido | No incluido | Encadena prompts, búsqueda web, generación de imágenes, recorte y vídeo en flujos reutilizables | Workflow Studio completo incluyendo nodos de transferencia de vídeo Motion |
| **Notas de IA, Whiteboard y FocusOS** (Aplicaciones de espacio de trabajo en paralelo) | Editor Canvas en un solo panel | Editor Canvas en un solo panel | Notas de IA con texto enriquecido, pizarra Whiteboard de lienzo infinito y pestañas de pantalla dividida de FocusOS | Notas de IA con texto enriquecido, pizarra Whiteboard de lienzo infinito y pestañas de pantalla dividida de FocusOS |
| **Proyectos, memoria, equipos y más de 50 herramientas rápidas** (Web, iOS y Android) | Proyectos y memoria (el plan Team cuesta $25–$30/usuario) | Proyectos y memoria | Proyectos, memoria editable, conversaciones compartidas de equipo, más de 50 herramientas de IA (humanizador, reescritura, YouTube a blog) en Web, iOS y Android | Proyectos, memoria editable, conversaciones compartidas de equipo, más de 50 herramientas de IA en Web, iOS y Android |

## Nuestro veredicto: ChatGPT es rápido para redactar con un solo modelo, pero los usuarios tropiezan constantemente con límites de uso y la dependencia de un único proveedor.

- G2 califica a ChatGPT con un 4.6 sobre 5 en más de 3.100 reseñas por su facilidad de redacción cotidiana y sencillez, mientras que Trustpilot puntúa chatgpt.com con un 1.6 sobre 5 en 3.836 opiniones (el 74 % con una sola estrella).
- Las quejas más recurrentes en octubre de 2026 son los opacos límites rotativos de uso en planes de pago, los retrocesos en programación y seguimiento de instrucciones tras las actualizaciones de modelos, y tener que pagar entre $20 y $200 al mes por un único proveedor de modelos.
- Sustituir suscripciones independientes de ChatGPT Plus ($20), Claude Pro ($20), Google AI Pro ($19.99), Midjourney ($10) y Runway ($15) reduce un conjunto de $84.99/mes a solo $15.99/mes con Zemith Plus.
- Si deseas comparar cada función en detalle, consulta [Zemith frente a ChatGPT, función por función](https://www.zemith.com/es/products/zemith-vs-chatgpt), o revisa el desglose completo de los planes de ChatGPT a continuación.

## Preguntas frecuentes sobre las opiniones y reseñas de ChatGPT.

### ¿Vale la pena ChatGPT Plus por $20 al mes en 2026?

Si solo utilizas los modelos de OpenAI y te mantienes por debajo de sus límites rotativos de mensajes cada 3 horas, ChatGPT Plus es un asistente solvente por $20/mes. Sin embargo, si también quieres Claude para redacción y programación, Gemini para contextos amplios, o modelos de imagen y vídeo como Flux 2 y Veo 3.1, Zemith Plus los incluye todos por $15.99/mes.

### ¿Qué puntuación tiene ChatGPT en Trustpilot y G2?

En G2, ChatGPT tiene una puntuación de 4.6 sobre 5 basada en más de 3.100 reseñas profesionales verificadas. En Trustpilot, chatgpt.com cuenta con un TrustScore de 1.6 sobre 5 en 3.836 opiniones (con un 74 % de 1 estrella), y openai.com tiene un 1.3 sobre 5 en 1.260 reseñas (ambas consultadas el 19 de octubre de 2026).

### ¿De qué se quejan más los usuarios en las reseñas de ChatGPT?

Los usuarios en Trustpilot y G2 se quejan principalmente de toparse con límites inesperados de uso en planes de pago, alucinaciones categóricas o reglas ignoradas en tareas complejas de programación e investigación, y un soporte de facturación automatizado poco resolutivo.

### ¿Qué es lo que más valoran los usuarios de ChatGPT?

Los usuarios destacan constantemente su interfaz conversacional clara, la rapidez para generar borradores iniciales de correos e intercambio de ideas, la capacidad de estructurar notas en chats pasados y la ejecución de código en entorno aislado.

### ¿Hay una alternativa mejor a ChatGPT Plus?

Zemith Plus cuesta $15.99/mes ($14.99/mes con facturación anual a $179.88/año) y te ofrece GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek y Perplexity Sonar en un solo chat, además de 1,5 M de créditos mensuales, Creative Studio para generación de imágenes y vídeos, archivos descargables de Word/PowerPoint/Excel/PDF y herramientas de estudio en Library. Puedes empezar con el plan Free a $0 sin introducir tarjeta de crédito.

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