--- title: "Reseña de ElevenLabs (2026): Trustpilot 2.9/5, calidad de voz y quejas | Zemith" description: "ElevenLabs tiene 2.9/5 en Trustpilot con 1.242 reseñas, con un 47% de cinco estrellas y un 39% de una estrella (revisado el 11 de noviembre de 2026). La calidad de voz recibe elogios; la facturación y el soporte solo con bots generan quejas. Cómo se compara con Zemith." url: "https://www.zemith.com/es/learn/elevenlabs-review" datePublished: "2026-11-11" dateModified: "2026-11-11" content_type: "text/markdown" --- [Guías](https://www.zemith.com/es/learn) / Reseñas de ElevenLabs # ElevenLabs es elogiada por su calidad de voz, mientras que las disputas de facturación y el soporte solo con IA alimentan sus reseñas de una estrella. Por Kevin · Todas las valoraciones y reseñas revisadas el 11 de noviembre de 2026 Leímos el perfil público de ElevenLabs en Trustpilot (2.9 sobre 5 en 1.242 reseñas, el 47% de cinco estrellas y el 39% de una estrella), además de su página de precios y su documentación el 11 de noviembre de 2026. Los reseñadores elogian la calidad de voz y al personal que les ayuda, mientras que las reseñas de una estrella citan cargos no autorizados, cuentas comprometidas y un soporte que solo es un agente de IA. El producto en sí es la referencia en voces, clonación y doblaje, pero Creator cuesta $22/mes por 121.000 créditos, unos 121 minutos de habla. Zemith Plus ($15.99/mes) te ofrece unos 500 minutos de texto a voz más chat, imágenes, vídeo y doblaje, sin clonación de voz. ## Si necesitas narración y voz en off para crear vídeos y guiones, Zemith Plus lo hace por $15.99/mes. Si necesitas una voz clonada, quédate en ElevenLabs. - Texto a voz: 76 voces de catálogo de GPT TTS, Gemini 3.1 Flash TTS Preview y Kokoro, con control de velocidad, instrucciones de entrega en GPT y Gemini, y descargas en MP3 o WAV. Sin clonación de voz. - Language Swap dobla un clip de 2 a 60 segundos a 21 idiomas con lip-sync, y puede conservar la voz propia del hablante en nueve de ellos (inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, japonés y coreano). Cambio de voz vuelve a grabar un clip con una voz de catálogo. - El mismo plan escribe el guion en el chat, crea miniaturas y B-roll en Creative Studio, renderiza vídeo con Veo 3.1, Kling V3.0 y Seedance 2.5, y añade subtítulos. - ElevenLabs es mejor opción para una entrega más expresiva, una gran biblioteca de voces y clonación de voz profesional. - **ElevenLabs Creator:** $22/mes (_121.000 créditos, unos 121 minutos de habla · clonación instantánea y profesional · valorado 2.9/5 en Trustpilot_) - **Zemith Plus:** $15.99/mes (_1.5M de créditos · unos 500 min con GPT TTS · chat + imagen + vídeo + doblaje · sin clonación de voz_) [Prueba la conversión de texto a voz](https://www.zemith.com/app/speech) (Plan gratuito · $0 hoy · Sin tarjeta) ## Así valoran ElevenLabs en Trustpilot. ### Trustpilot: 2.9/5 (1.242 reseñas, consultado el 11 nov 2026) Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io) Las reseñas se dividen en dos bandos: calidad de voz y personal atento por un lado; facturación, créditos bloqueados o perdidos y un soporte solo con bots por el otro: - 5 estrellas: 47% - 4 estrellas: 5% - 3 estrellas: 3% - 2 estrellas: 6% - 1 estrella: 39% Leído en la página pública de Trustpilot de ElevenLabs el 11 de noviembre de 2026; 522 de las 1.242 reseñas se publicaron en los últimos 12 meses. Un resultado de búsqueda mostraba G2 con 4.5 sobre 5 en unas 1.294 reseñas, pero G2 nos bloqueó el acceso a la página, así que no mostramos una tarjeta de G2 ni un desglose de estrellas. Los reseñadores de Trustpilot se autoseleccionan e incluyen quejas por toma de control de cuentas que reflejan casos individuales. ## Las tres quejas que más repiten los usuarios de ElevenLabs en 2026. ### Cargos no autorizados y cuentas comprometidas. > “cometen fraude en tu cuenta y luego no puedes contactar con una persona.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), Reseña de 1 estrella, 31 oct 2026 **En Zemith:** El plan gratuito de Zemith no pide tarjeta, los precios de pago son públicos y puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil. Cada generación muestra su coste en créditos antes de confirmar. No podemos prometer un historial de seguridad mejor que el de cualquier otro servicio grande, solo que las cifras son visibles desde el principio. ### Soporte que es solo un bot. > “un soporte que es solo una IA sin seguimiento humano no es aceptable para un servicio de pago.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), Reseña de 1 estrella, 24 oct 2026 > “Pasas de un bot a otro sin un servicio de atención al cliente adecuado que responda a tus quejas.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), Reseña de 1 estrella, 29 oct 2026 **En Zemith:** Zemith es un equipo más pequeño y no afirmamos una ventaja en soporte que no hayamos medido. Lo que sí puedes controlar: empezar en el plan gratuito sin tarjeta, conservar recargas que no caducan en lugar de saldos bloqueados, y cancelar cuando quieras desde tu perfil. ### Créditos que se traducen en menos minutos de los que la gente espera. > “Cada carácter de texto que generas consume créditos, y el coste exacto depende del modelo usado.” — [Precios de ElevenLabs](https://elevenlabs.io/pricing), Reglas oficiales de créditos, Revisado el 11 nov 2026 **En Zemith:** Zemith Plus incluye 1.5M de créditos mensuales, unos 500 minutos con GPT TTS, y cada plan de pago puede añadir recargas de $10 (800.000 créditos) que nunca caducan. Nuestro cálculo completo plan por plan está en el análisis de precios de ElevenLabs. ## Lo que ElevenLabs hace realmente bien, y en qué puede y no puede igualarlo Zemith. ### Calidad de voz y ayuda práctica. > “La calidad de voz es excelente, y agradezco la ayuda que me ha dado su equipo.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), Reseña de 5 estrellas, 9 nov 2026 > “El problema se ha resuelto y mi suscripción se ha restaurado. ¡Gracias por tu apoyo!” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), Reseña de 5 estrellas, 28 oct 2026 **En Zemith, con honestidad:** No hemos comparado las voces de Zemith con las de ElevenLabs, así que escucha las muestras con tu propio guion. GPT TTS, Gemini y Kokoro son buenas voces de catálogo, pero no son un kit de clonación ni de diseño de voces. ### Clonación de voz, una gran biblioteca de voces y un estudio de doblaje. > “Estudio de doblaje” — [Precios de ElevenLabs](https://elevenlabs.io/pricing), Indicado desde el plan Starter, Revisado el 11 nov 2026 **En Zemith también, en parte:** Language Swap dobla clips cortos (de 2 a 60 segundos) a 21 idiomas con lip-sync, y conserva la voz propia del hablante en nueve de ellos. Está pensado para anuncios, Reels y demostraciones de producto, no para proyectos de doblaje largos con edición línea a línea, que es para lo que sirve el Estudio de doblaje. ## Cómo se compara ElevenLabs con Zemith en voz, precio y el resto del stack. ElevenLabs según elevenlabs.io/pricing y su documentación, valoraciones de Trustpilot, minutos a la tarifa de ElevenLabs de unos 1.000 caracteres por minuto. Zemith según zemith.com/pricing y su página de Speech. Revisado el 11 de noviembre de 2026. | Capacidad | ElevenLabs Creator | ElevenLabs Pro | Zemith Plus | Zemith Professional | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Precio mensual (USD)** (Facturación mensual / anual) | $22/mes ($220/año) · 121.000 créditos | $99/mes ($990/año) · 600.000 créditos | $15.99/mes ($179.88/año · $14.99/mes) | $29.99/mes ($299.88/año · $24.99/mes) | | **Minutos de voz al mes** (Minutos de texto a voz) | Unos 121 minutos (unos $10.91 por hora) | Unos 600 minutos (unos $9.90 por hora) | Unos 500 min con GPT TTS (unos $1.92 por hora) o 750 con Kokoro | Unos 1.000 min con GPT TTS o 1.500 con Kokoro | | **Voces y clonación** (Biblioteca de voces) | Gran biblioteca de voces · clonación instantánea y profesional · 30 ranuras de voz personalizadas | Lo mismo · 160 ranuras de voz personalizadas | 76 voces de catálogo (GPT TTS, Gemini, Kokoro) · sin clonación de voz en texto a voz | Las mismas voces, con más créditos | | **Control de la entrega** (Tono y ritmo) | Modelos Eleven v3 y v4 diseñados para una entrega emotiva | Lo mismo · PCM de 44,1 kHz vía API | Control de velocidad, instrucciones de entrega en GPT y Gemini, MP3 o WAV | Las mismas herramientas, con más créditos | | **Doblaje** (Traducir y volver a doblar) | Estudio de doblaje desde Starter · de 2.000 a 10.000 créditos por minuto según el modo | Lo mismo, con 600.000 créditos que gastar | Language Swap (21 idiomas, clips de hasta 60 s, lip-sync, voz propia del hablante en 9) + Cambio de voz | Las mismas herramientas, con más créditos | | **Guion, imagen y vídeo** (El resto del trabajo) | No incluido | No incluido | Chat con GPT, Claude, Gemini, Grok + imágenes de Creative Studio + vídeo con Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5 | Todas las herramientas de Plus + Claude Opus, GPT insignia y agentes en la nube | | **Comprar más créditos** (Cuando te quedas sin ellos) | Recargas de pago por uso desde $5, que caducan a los 12 meses · acumulación de hasta 2x mientras estés suscrito | Lo mismo | Recargas de $10 (800k créditos) que nunca caducan · sin acumulación de créditos mensuales | Recargas de hasta $100 (10.4M de créditos), que nunca caducan | ## Nuestro veredicto: ElevenLabs es la especialista en voz, mientras que Zemith Plus ($15.99/mes) es la forma más barata de narrar vídeos, guiones e investigación en un solo plan. - ElevenLabs tiene 2.9/5 en Trustpilot (1.242 reseñas): 47% de cinco estrellas por la calidad de voz y el personal atento, y 39% de una estrella por disputas de facturación, problemas de cuenta y soporte solo con IA. - Elige ElevenLabs si necesitas clonación de voz, la entrega más expresiva, una gran biblioteca de voces o un estudio de doblaje completo. - Zemith Plus ($15.99/mes, 1.5M de créditos) da unos 500 minutos de GPT TTS, doblaje con Language Swap, Cambio de voz, Subtítulos, chat, imágenes y vídeo en un único saldo, sin clonación de voz en texto a voz. - ¿Quieres el cálculo plan por plan y el coste por hora? Lee nuestro [análisis de precios de ElevenLabs](https://www.zemith.com/es/learn/elevenlabs-pricing). ## Preguntas que la gente hace sobre ElevenLabs. ### ¿Vale la pena ElevenLabs en 2026? Por calidad de voz, clonación de voz y doblaje, es la referencia, y tiene un 47% de reseñas de cinco estrellas en Trustpilot. Su puntuación general en Trustpilot es 2.9/5 sobre 1.242 reseñas por las quejas de facturación y soporte. Si merecen la pena $22 al mes por unos 121 minutos de habla depende de si necesitas clonación o la entrega más expresiva. ### ¿De qué se quejan los usuarios de ElevenLabs? En Trustpilot, las reseñas recientes de una estrella citan cargos no autorizados, cuentas comprometidas, créditos bloqueados o perdidos y un soporte que es solo un agente de IA sin seguimiento humano. Algunos reseñadores también se quejan de la salida de audio. ### ¿Tiene Zemith clonación de voz como ElevenLabs? No. El texto a voz de Zemith usa solo voces de catálogo. Language Swap puede conservar la voz del hablante del clip que subas en nueve idiomas (inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, japonés y coreano), y usa una voz de catálogo en el resto. ### ¿Puede Zemith narrar un vídeo de YouTube? Sí. Zemith escribe el guion en el chat, lo locuta con GPT TTS, Gemini o Kokoro (hasta 4.096 o 5.000 caracteres por generación, así que un guion largo se divide en fragmentos), y crea miniaturas y B-roll en Creative Studio. Unos 500 minutos de GPT TTS caben en los 1.5M de créditos de Plus si gastas todos en audio. ### ¿Hay una alternativa más barata a ElevenLabs? Para narración con voces de catálogo, Zemith Plus cuesta $15.99/mes por unos 500 minutos, frente a los $22 de ElevenLabs Creator por unos 121. Consulta nuestra publicación sobre alternativas más baratas a ElevenLabs para ver la comparativa completa, incluidos los casos en los que conviene quedarse con ElevenLabs. ## Escribe el guion, ponle voz, dobla y añade el material visual en un único espacio de trabajo de $15.99/mes. [Abrir texto a voz](https://www.zemith.com/app/speech) ## Lee estos artículos para comparar herramientas de voz, doblaje y vídeo. - [Precios de ElevenLabs (2026): planes, créditos y coste por hora](https://www.zemith.com/es/learn/elevenlabs-pricing) - [Alternativa más barata a ElevenLabs para texto a voz largo](https://www.zemith.com/es/contents/cheaper-elevenlabs-alternative) - [Precios de HeyGen (2026): créditos de avatar y límites de plan](https://www.zemith.com/es/learn/heygen-pricing) - [Texto a voz con IA con voces de GPT, Gemini y Kokoro](https://www.zemith.com/es/features/ai-text-to-speech) - [Doblaje de vídeo con IA y lip-sync en 21 idiomas](https://www.zemith.com/es/features/ai-video-dubbing) - [Zemith para YouTubers](https://www.zemith.com/es/for/youtubers) - [Zemith para creadores de contenido](https://www.zemith.com/es/for/content-creators)