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title: "Reseñas de Microsoft Copilot 2026: valoraciones y quejas | Zemith"
description: "Microsoft Copilot tiene un 4.3 en G2 con más de 640 reseñas, pero el 77 % de sus reseñas en Trustpilot da 1 estrella. Las principales quejas, citadas, y lo que hace Zemith."
url: "https://www.zemith.com/es/learn/microsoft-copilot-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[Guías](https://www.zemith.com/es/learn) / Reseñas de Microsoft Copilot

# Microsoft Copilot tiene un 4.3 en G2, pero el 77 % de sus reseñas en Trustpilot le da una estrella.

Por Kevin · Todas las valoraciones consultadas el 19 de octubre de 2026

Leímos las reseñas de Microsoft Copilot el 19 de octubre de 2026. G2 le da un 4.3 sobre 5 con más de 640 reseñas, mientras que Trustpilot puntúa copilot.microsoft.com con un 1.6 sobre 5 con más de 260 reseñas. En Trustpilot, el 77 % de los usuarios le da una estrella, y destacan los costes ocultos de la suscripción previa de Microsoft 365, las negativas repetitivas y el estar atados a modelos de OpenAI sin Claude ni Creative Studio.

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- 1,5 M de créditos mensuales transparentes en Plus ($15.99/mes) y 3 M en Professional ($29.99/mes), con respaldo automático de modelo.
- Library transforma hasta 50 documentos PDF, archivos, páginas web o enlaces de YouTube en podcasts de audio, tarjetas de estudio, cuestionarios, mapas mentales e informes con citas.

- **Copilot + pila M365:** $42.50/mes (_M365 Business Standard $12.50/mes + Microsoft 365 Copilot $30/mes_)
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## Así se valora Microsoft Copilot en los dos sitios de reseñas más grandes.

### G2: 4.3/5 (Más de 640 reseñas, consultado el 19 oct 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews)

Los revisores verificados de empresa y negocio de G2 elogian la comodidad de Copilot dentro de Windows, Edge y Microsoft 365, aunque señalan los altos costes de los complementos, las respuestas lentas y un manejo débil de las fórmulas de Excel:

- 5 estrellas: 61%
- 4 estrellas: 26%
- 3 estrellas: 8%
- 2 estrellas: 3%
- 1 estrella: 2%

### Trustpilot: 1.6/5 (Más de 260 reseñas, consultado el 19 oct 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com)

El resumen de Trustpilot refleja una profunda frustración de los consumidores: el 77 % da 1 estrella, y citan suscripciones previas ocultas de Microsoft 365, facturación inesperada, integración con Office degradada y respuestas rígidas solo de OpenAI:

- 5 estrellas: 12%
- 4 estrellas: 3%
- 3 estrellas: 3%
- 2 estrellas: 5%
- 1 estrella: 77%

El perfil corporativo de Microsoft en Trustpilot puntúa 1.3 sobre 5 en más de 5.800 reseñas leídas el 19 de octubre de 2026, con quejas generalizadas sobre los paquetes de suscripción y el soporte de facturación.

## Estas son las tres quejas que más repiten los usuarios de Microsoft Copilot.

### Costes ocultos de requisitos previos: Copilot en las apps de Office requiere una suscripción activa de Microsoft 365.

> “Compré Copilot Pro pensando que funcionaría en Word y Excel, y descubrí que además tenía que comprar una suscripción activa de Microsoft 365 solo para desbloquear los botones de la cinta. Acaba costando mucho más de lo anunciado.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad07a21f8a84620db4027a1), 1 estrella, 14 oct 2026

**En Zemith:** Zemith incluye un sandbox dedicado en la nube con Python, Node, LibreOffice y pandoc. Puedes generar y descargar archivos auténticos de Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF directamente desde el chat en Plus ($15.99/mes) sin necesidad de ninguna licencia de Microsoft 365.

### Memoria corta, negativas repetitivas y generación débil de diapositivas y hojas de cálculo.

> “Copilot en PowerPoint crea diapositivas sencillas y torpes con casi nada de formato, y en Excel falla con frecuencia en fórmulas de varias condiciones o me dice que no puede manipular tablas grandes.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad1a9e34c2817342df81c4e), 1 estrella, 16 oct 2026

> “La ventana de contexto parece diminuta. Pierde constantemente el hilo de lo que hablamos hace tres mensajes y da no-respuestas genéricas o negativas enlatadas.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad41e8c07e94514ac01bb42), 1 estrella, 18 oct 2026

**En Zemith:** Zemith combina modelos de gama alta con memoria persistente editable (hasta 30 elementos), archivos de proyecto y ejecución completa de Python para ciencia de datos real. Las hojas de Excel llevan fórmulas calculadas y tablas con estilo, y las presentaciones se estructuran con tipografía limpia e imágenes reales.

### Atado a los modelos de OpenAI/Microsoft, sin Claude, Gemini, Grok ni Creative Studio.

> “Designer en Copilot es limitado y carece de inpainting, ampliación o modelos modernos de generación de vídeo como Kling o Veo. No es una herramienta creativa completa.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad5021a8a3f81014cc3e981), 1 estrella, 18 oct 2026

**En Zemith:** Zemith Plus te da GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek y Perplexity Sonar en la misma conversación. Para la creación visual, Creative Studio incluye Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Veo 3.1 y Kling para edición completa de imágenes, eliminación de fondos, ampliación y síntesis de vídeo.

## Cómo se compara Microsoft Copilot con Zemith en coste mensual, modelos y herramientas integradas.

Límites publicados y precios para EE. UU. comprobados el 19 de octubre de 2026.

| Capacidad | M365 Premium | M365 Copilot | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Monthly price (USD)** (Facturación mensual / anual) | $19.99/mes (incluye las apps de Office, IA solo para el titular) | $30/usuario/mes (compromiso anual + licencia base de M365) | $15.99/mes ($179.88/año , $14.99/mes) | $29.99/mes ($299.88/año , $24.99/mes) |
| **AI model families** (Cambio en pleno chat) | Solo GPT de OpenAI / Microsoft | Solo GPT de OpenAI / Microsoft | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Todos los modelos de Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Mid-chat model switching & routing** (Compara proveedores en un mismo hilo) | Solo un único proveedor | Solo un único proveedor | Cambia entre GPT, Claude, Gemini, Grok y DeepSeek en la misma conversación | Cambia durante la conversación entre los modelos de razonamiento insignia + modelo predeterminado personalizable |
| **Monthly usage & credit transparency** (Consumo predecible) | Impulsos de prioridad diarios/mensuales, luego limitado | Cuotas agrupadas por inquilino con informes de administración | 1,5 M de créditos/mes + coste visible de créditos por modelo + recargas opcionales | 3 M de créditos/mes + Max Mode + coste visible por modelo + recargas opcionales |
| **Web search & Deep Research** (Informes paso a paso con citas) | Solo fundamentación con búsqueda de Bing | Búsqueda de Bing + fundamentación con Graph interno | Búsqueda web en directo integrada + informes de investigación a fondo con citas paso a paso + Perplexity Sonar | Búsqueda web en directo integrada + investigación a fondo + Perplexity Sonar Pro |
| **Image generation & editing studio** (Texto a imagen, inpaint y escalado) | Designer (basado en GPT Image), edición limitada | Designer (basado en GPT Image), edición limitada | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + eliminación de fondo, escalado 4x, relleno generativo, sustitución de objetos | Creative Studio completo + modelos de imagen de máximo nivel y edición por lotes |
| **AI video generation** (Texto a vídeo e imagen a vídeo) | No incluido | No incluido | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 en Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nodo de flujo de control de movimiento |
| **Finished Office file deliverables** (Archivos reales descargables) | Requiere apps de Office de escritorio + licencia de M365 | Requiere apps de Office de escritorio + licencia de M365 | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF creados en sandbox en la nube con vista previa en vivo (sin M365) | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) y PDF creados en sandbox en la nube con vista previa en vivo (sin M365) |
| **Document Library & Study Studio** (Hasta 50 fuentes por cuaderno) | No incluido | Copilot Pages / Notebook (solo texto) | Podcasts de IA a 2 voces, cuestionarios interactivos, tarjetas de estudio, mapas mentales, infografías, presentaciones y llamada telefónica con fuentes | Podcasts de IA a 2 voces, cuestionarios interactivos, tarjetas de estudio, mapas mentales, infografías, presentaciones y llamada telefónica con fuentes |
| **Background & scheduled Cloud agents** (Se ejecutan con la app cerrada) | No incluido | Creador de agentes Copilot Studio (facturación aparte como complemento) | Chat interactivo + flujos visuales | Zemith Cloud: hasta 35 programaciones cron periódicas, 3 tareas en segundo plano simultáneas, avisos por email y notificaciones push |
| **Connected app plugins with approval** (Acciones supervisadas por el usuario) | Solo servicios personales de Microsoft | Conectores de Microsoft Graph | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive y Microsoft 365: pide aprobación antes de cualquier escritura | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive y Microsoft 365: funciona en el chat y en agentes Cloud |
| **Live Voice with camera & screen sharing** (Voz multimodal en tiempo real) | Chat de voz en la app móvil | Resumen de reuniones de Teams y transcripción de voz | Conversación por voz en tiempo real capaz de ver tu cámara en directo o tu pantalla compartida | Conversación por voz en tiempo real capaz de ver tu cámara en directo o tu pantalla compartida |
| **Speech Studio (STT, TTS & Voice Cloning)** (Transcripción y síntesis de audio) | Solo lectura en voz alta | Transcripción de reuniones de Teams | Voz a texto con marcas de tiempo y diferenciación de interlocutores + texto a voz con múltiples voces + clonación de voz personalizada | Voz a texto con marcas de tiempo y diferenciación de interlocutores + texto a voz con múltiples voces + clonación de voz personalizada |
| **Visual Workflow Builder** (Lienzo de automatización basado en nodos) | No incluido | Power Automate (configuración empresarial compleja aparte) | Encadena prompts, búsqueda web, generación de imágenes, recorte y vídeo en flujos reutilizables | Workflow Studio completo incluyendo nodos de transferencia de vídeo Motion |
| **AI Notes, Whiteboard & FocusOS** (Aplicaciones de espacio de trabajo en paralelo) | Integración con OneNote (requiere M365) | OneNote y Whiteboard en Teams | Notas de IA con texto enriquecido, pizarra Whiteboard de lienzo infinito y pestañas de pantalla dividida de FocusOS | Notas de IA con texto enriquecido, pizarra Whiteboard de lienzo infinito y pestañas de pantalla dividida de FocusOS |
| **Projects, memory, teams & 50+ quick tools** (Web, iOS y Android) | Historial de chat básico | Búsqueda e historial empresariales del inquilino | Proyectos, memoria editable, conversaciones compartidas de equipo, más de 50 herramientas de IA (humanizador, reescritura, YouTube a blog) en Web, iOS y Android | Proyectos, memoria editable, conversaciones compartidas de equipo, más de 50 herramientas de IA en Web, iOS y Android |

## Nuestro veredicto: Microsoft Copilot es útil para los inquilinos empresariales que ya usan Microsoft 365, pero caro y restrictivo para el trabajo multimodelo cotidiano.

- G2 puntúa Microsoft Copilot con un 4.3 sobre 5 en más de 640 reseñas por su integración con Windows y la empresa, mientras que Trustpilot puntúa copilot.microsoft.com con un 1.6 sobre 5 en más de 260 reseñas (77 % de una estrella).
- Las principales quejas se centran en los requisitos previos ocultos (necesitar un plan activo de Microsoft 365 para Copilot en Office, pagar $19.99/mes por Premium o firmar compromisos anuales ($30/usuario/mes)), la débil salida en Excel/PowerPoint y el bloqueo con un único proveedor, OpenAI.
- Zemith Plus ($15.99/mes) produce archivos .docx, .pptx, .xlsx y PDF terminados y descargables directamente en el chat sin ninguna suscripción de Microsoft 365, y además suma Claude, Gemini, Grok y un Creative Studio completo.
- Si deseas comparar cada función en detalle, consulta [Zemith vs Microsoft Copilot, función por función](https://www.zemith.com/es/products/zemith-vs-microsoft-copilot), o consulta abajo el desglose completo de los planes de Copilot.

## Estas son las preguntas habituales sobre las reseñas de Microsoft Copilot.

### ¿Requiere Microsoft Copilot una suscripción a Microsoft 365?

Sí, para Copilot en las apps de Office de escritorio: Microsoft retiró Copilot Pro, así que necesitas Microsoft 365 Personal ($9.99/mes), Family ($12.99/mes) o Premium ($19.99/mes); Premium incluye uso ampliado de Copilot, y la IA es solo para el titular de la suscripción. Zemith Plus genera archivos reales de Word, PowerPoint, Excel y PDF directamente en el chat por $15.99/mes sin necesidad de licencias externas.

### ¿Qué valoración tiene Microsoft Copilot en Trustpilot y G2?

En G2, Microsoft Copilot tiene una valoración de 4.3 sobre 5 en más de 640 reseñas. En Trustpilot, copilot.microsoft.com tiene un TrustScore de 1.6 sobre 5 en más de 260 reseñas (con un 77 % que da 1 estrella), y el perfil más amplio de Microsoft en Trustpilot tiene un 1.3 sobre 5 (ambos leídos el 19 de octubre de 2026).

### ¿De qué se quejan más los usuarios en las reseñas de Microsoft Copilot?

Los usuarios citan con frecuencia los costes ocultos de requisitos previos por necesitar Microsoft 365 además de Copilot, la decepcionante generación de diapositivas y hojas de cálculo frente a herramientas de IA especializadas, la memoria conversacional corta y las frecuentes negativas enlatadas.

### ¿Puedo usar modelos Claude o Gemini en Microsoft Copilot?

No. Microsoft Copilot está restringido exclusivamente a los modelos de OpenAI y a los ajustes propietarios de Microsoft. Si quieres usar Claude Sonnet para programar y escribir textos largos o Gemini para contextos profundos, Zemith te permite cambiar entre GPT, Claude, Gemini y Grok en la misma conversación.

### ¿Hay una alternativa mejor a Microsoft Copilot para crear archivos Office?

Zemith Plus cuesta $15.99/mes ($14.99/mes con pago anual de $179.88/año) e incluye un sandbox en la nube que genera archivos auténticos y descargables .docx, .pptx, .xlsx y PDF con vistas previas en vivo. Además obtienes 1,5 M de créditos mensuales para GPT, Claude, Gemini, Grok, Creative Studio para generación de imagen y vídeo, y herramientas de estudio de Library.

## Crea archivos reales de Word, PowerPoint, Excel y PDF con GPT, Claude y Gemini en Zemith.

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## Continúa leyendo para comparar otras herramientas.

- [Precios de Microsoft Copilot, planes y coste mensual real](https://www.zemith.com/es/learn/microsoft-copilot-pricing)
- [Las mejores alternativas a Microsoft Copilot en 2026, clasificadas](https://www.zemith.com/es/learn/microsoft-copilot-alternatives)
- [Zemith frente a ChatGPT, función por función](https://www.zemith.com/es/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Zemith frente a ChatGPT, función por función](https://www.zemith.com/es/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith frente a Claude, función por función](https://www.zemith.com/es/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith frente a Gemini, función por función](https://www.zemith.com/es/products/zemith-vs-gemini)
- [Creador de presentaciones con IA: crea decks de PowerPoint en segundos](https://www.zemith.com/es/features/ai-presentation-maker)
- [Chat de IA multimodelo: GPT, Claude, Gemini y Grok en una sola app](https://www.zemith.com/es/features/multi-model-ai-chat)
- [Chat con PDF: convierte documentos en pódcasts, cuestionarios y mapas mentales](https://www.zemith.com/es/features/chat-with-pdf)
- [Agente de IA autónomo: investigación en segundo plano y tareas programadas](https://www.zemith.com/es/features/ai-agent)