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title: "Reseñas de Synthesia en 2026: Trustpilot 3.8/5, pros y principales quejas | Zemith"
description: "Synthesia tiene 3.8/5 en Trustpilot con 1.830 reseñas (revisado el 11 de noviembre de 2026). A los usuarios les gustan sus avatares de stock y la traducción a más de 140 idiomas; el 13% de las reseñas son de una estrella por precio, créditos, cancelación y soporte. Cómo se compara con Zemith."
url: "https://www.zemith.com/es/learn/synthesia-review"
datePublished: "2026-11-11"
dateModified: "2026-11-11"
content_type: "text/markdown"
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[Guías](https://www.zemith.com/es/learn) / Reseñas de Synthesia

# Synthesia es una plataforma empresarial de avatares muy pulida, pero quienes dan una estrella citan precio, créditos, cancelación y soporte.

Por Kevin · Todas las valoraciones y reseñas revisadas el 11 de noviembre de 2026

Revisamos el perfil público de Synthesia en Trustpilot (3.8 sobre 5 en 1.830 reseñas), su página de precios y su página principal el 11 de noviembre de 2026. El 72% de las reseñas dan cinco estrellas, mientras que el 13% dan una, citando el coste («al menos el doble de caro que otras empresas similares»), créditos que se agotan en un plan mensual, un reembolso denegado tras cancelar y un avatar personalizado que pronunciaba mal términos del sector. Synthesia está pensada para vídeos de formación y empresariales: más de 125 avatares de stock en Starter, más de 140 idiomas de traducción y certificación SOC 2 Tipo II. Zemith Plus ($15.99/mes) está pensada para creadores y especialistas en marketing que quieren anuncios cortos con presentador, fotos parlantes, subtítulos y doblaje, además de modelos de vídeo y chat con IA, con 1.5M de créditos mensuales.

## Zemith Plus ofrece a los creadores anuncios con presentador, fotos parlantes, doblaje, subtítulos y chat con IA por $15.99/mes.

- Ad Maker convierte una foto de producto en anuncios 9:16 con presentador en tres ángulos de guion (Hook, Problema a solución, Testimonio), con un presentador hecho con IA, tu propia foto o un personaje AI Influencer guardado, y subtítulos palabra por palabra.
- Las fotos parlantes y Lipsync hacen que una foto o un clip hable con tu guion o con tu propia grabación, y Language Swap dobla clips de hasta 60 segundos a 21 idiomas con lip-sync (clonación de voz opcional en nueve).
- Subtítulos, Cambio de voz, Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5 y vídeo Wan, las películas multiplano de Director, Product Studio y chat con GPT, Claude, Gemini y Grok funcionan todos con el mismo plan Plus de $15.99/mes.
- Sin rodeos: Zemith no tiene una biblioteca de más de 125 avatares de estudio que lean un guion para vídeos de formación de 30 minutos, ni exportación a SCORM ni paquete de cumplimiento empresarial. Está pensada para creadores y especialistas en marketing que necesitan anuncios cortos con presentador, subtítulos y doblaje junto con el resto del stack de IA.

- **Synthesia Starter (facturación mensual):** $19/mes (_1.250 créditos, hasta unos 12 minutos de vídeo; los créditos se reinician cada mes; sin biblioteca de avatares de stock ni SCORM en Zemith_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mes (_1.5M de créditos · Ad Maker + fotos parlantes + Lipsync + Language Swap + Subtítulos + Veo 3.1, Seedance 2.5 + GPT, Claude y Gemini_)

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## Así valoran Synthesia en Trustpilot.

### Trustpilot: 3.8/5 (1.830 reseñas, consultado el 11 nov 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io)

La mayoría de reseñadores valoran muy bien a Synthesia, mientras que las reseñas de una estrella se centran en precio, créditos, reembolsos y soporte:

- 5 estrellas: 72%
- 4 estrellas: 11%
- 3 estrellas: 2%
- 2 estrellas: 2%
- 1 estrella: 13%

Consultado en la página pública de Trustpilot de Synthesia el 11 de noviembre de 2026; 108 de las 1.830 reseñas se publicaron en los últimos 12 meses, y Trustpilot indica que la empresa no ha pedido reseñas recientemente ni ha respondido a las negativas. Solo mostramos Trustpilot porque no pudimos abrir un desglose de estrellas en G2 para verificarlo.

## Las tres quejas que más repiten los usuarios de Synthesia en 2026.

### Caro, y los créditos se agotan rápido en el plan mensual.

> “son caros, al menos el doble de caro que otras empresas similares” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Reseña de 1 estrella, oct 2026

> “Pagué el plan mensual y me quedé sin créditos enseguida al intentar generar vídeos.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Reseña de 1 estrella, jun 2026

**En Zemith:** Zemith Plus cuesta $15.99/mes con 1.5M de créditos compartidos entre todos los estudios y el chat, y cada plan de pago puede añadir recargas de $10 (800.000 créditos) que nunca caducan. Cada renderizado muestra primero su coste en créditos.

### Cancelado pero aún cobrado, y un bucle de soporte que nunca lo arregla.

> “al final del primer año cancelé pero aun así se quedaron con mi dinero y se negaron a devolverlo.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Reseña de 1 estrella, feb 2026

> “Lo que debería haber sido un registro normal se convirtió en un calvario de una hora en el chat en vivo.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Reseña de 1 estrella, sep 2026

**En Zemith:** El plan gratuito de Zemith no pide tarjeta, los precios de pago son públicos y puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil.

### Un avatar personalizado que pronunciaba mal términos del sector.

> “El avatar que generé de mí mismo pronunciaba mal términos específicos del sector y nunca pudimos corregirlo” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Reseña de 1 estrella, jul 2026

**En Zemith:** Las fotos parlantes y Lipsync usan tu guion exacto o tu propio audio grabado (MP3, WAV o M4A), así que un término que grabes tú se pronuncia como tú lo dices, y Lipsync conserva tu material real.

## Lo que Synthesia hace realmente bien y dónde Zemith encaja mejor.

### Traducción y doblaje a una gama muy amplia de idiomas.

> “Traduce automáticamente tus vídeos a más de 140 idiomas” — [Página principal de Synthesia](https://www.synthesia.io/), Afirmación oficial del producto, Revisado el 11 nov 2026

**En Zemith:** Language Swap cubre 21 idiomas para clips de 2 a 60 segundos, con lip-sync y clonación de voz opcional en nueve. Eso encaja con anuncios, Reels y demostraciones de producto, no con bibliotecas largas de formación.

### Seguridad empresarial y cumplimiento para equipos de formación.

> “Certificado SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 27701 e ISO 42001, y cumple con el RGPD, con residencia de datos en la UE” — [Página principal de Synthesia](https://www.synthesia.io/), Afirmación oficial del producto, Revisado el 11 nov 2026

**Nota honesta:** Zemith no hace afirmaciones de cumplimiento de ese tipo. Si tu equipo legal necesita SOC 2 y SCORM para vídeo de L&D, Synthesia está pensada para eso; si haces anuncios cortos y vídeo social, no necesitas pagar por ello.

## Cómo se compara Synthesia con Zemith en precio, avatares y herramientas para creadores.

Precios publicados en EE. UU. de synthesia.io/pricing; Zemith según zemith.com/pricing. Revisado el 11 de noviembre de 2026.

| Capacidad | Synthesia Starter | Synthesia Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
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| **Precio mensual (USD)** (Facturación mensual / anual) | $19/mes ($14/mes al año) · 1.250 créditos | $89/mes ($59/mes al año) · 6.000 créditos | $15.99/mes ($179.88/año · $14.99/mes) | $29.99/mes ($299.88/año · $24.99/mes) |
| **Biblioteca de avatares de stock** (Presentador que lee un guion) | 125+ avatares de stock, 3 personales | 180+ avatares de stock, 5 personales | Sin biblioteca de stock; presentadores hechos con IA en Ad Maker, tu propia foto o un personaje AI Influencer guardado | Lo mismo, con el doble de créditos mensuales (3M) |
| **Duración del vídeo** (Lo que genera el plan) | Hasta unos 12 min de vídeo al mes | Hasta unos 60 min de vídeo al mes | Anuncios cortos 9:16 con presentador y clips; Director crea películas multiplano | Las mismas herramientas, con el doble de créditos |
| **Doblaje y lip-sync** (Traducir y volver a doblar) | 140+ idiomas; 80 créditos por minuto con lip-sync, 40 sin él | Lo mismo, más niveles de créditos superiores | Language Swap (21 idiomas, clips de hasta 60 s, clonación de voz en 9) + Lipsync + Cambio de voz | Las mismas herramientas, con más créditos |
| **Subtítulos** (Subtítulos incrustados) | No aparece en la página de precios | No aparece en la página de precios | Subtítulos en 6 estilos, más subtítulos palabra por palabra en Ad Maker | Lo mismo |
| **Modelos de vídeo y fotos de producto** (Más allá de los avatares) | No incluido | No incluido | Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5, Wan + Product Studio + Virtual Try-On | Lo mismo, con el doble de créditos mensuales |
| **Comprar más créditos** (Cuando te quedas sin ellos) | Créditos extra válidos 12 meses; los créditos del plan se reinician cada mes | Niveles de crédito más altos en Pro | Recargas de $10 (800k créditos) que nunca caducan | Recargas de hasta $100 (10.4M de créditos), que nunca caducan |
| **Chat con IA, investigación y archivos** (Guiones, investigación, informes) | No incluido | No incluido | GPT, Claude, Gemini, Grok + Deep Research + Word, PowerPoint, Excel y PDF | Todas las herramientas de Plus + Claude Opus, GPT insignia y agentes en la nube |

## Nuestro veredicto: Synthesia está pensada para formación empresarial, mientras que Zemith Plus ($15.99/mes) es para creadores que hacen anuncios cortos con presentador, subtítulos y doblaje.

- Synthesia tiene 3.8/5 en Trustpilot (1.830 reseñas); las reseñas de una estrella citan precio, créditos que se agotan, reembolsos denegados y soporte.
- Starter ($19/mes) hace hasta unos 12 minutos de vídeo y Pro ($89/mes) unos 60, y los créditos del plan se reinician cada mes.
- Zemith Plus ($15.99/mes) incluye Ad Maker, fotos parlantes, Lipsync, Language Swap, Subtítulos, vídeo con Veo 3.1 y Seedance 2.5, y GPT, Claude y Gemini, pero no una biblioteca de avatares de stock ni SCORM.
- ¿Quieres el cálculo de créditos plan por plan? Lee nuestro [análisis de precios de Synthesia](https://www.zemith.com/es/learn/synthesia-pricing).

## Preguntas que la gente hace sobre Synthesia.

### ¿Vale la pena Synthesia en 2026?

Para equipos que necesitan vídeos de formación de 30 minutos con avatares de stock, SOC 2 y SCORM, Synthesia es una opción madura, con 3.8/5 en Trustpilot en 1.830 reseñas. Para anuncios cortos con presentador y vídeo social, entre $19 y $89 al mes compran muchos menos minutos de los que necesita la mayoría de creadores.

### ¿De qué se quejan los usuarios de Synthesia?

Del precio, de créditos que se agotan en un plan mensual, de un reembolso denegado tras cancelar, de un soporte lento o con guiones, y de avatares personalizados que no pronunciaban bien los términos del sector.

### ¿Zemith tiene una biblioteca de avatares de stock como Synthesia?

No. Zemith no tiene una biblioteca de más de 125 avatares de estudio que lean un guion. Ad Maker usa presentadores hechos con IA, tu propia foto o un personaje AI Influencer guardado para anuncios cortos 9:16, y las fotos parlantes hacen que una imagen hable con tu guion.

### ¿Puede Zemith doblar vídeos como Synthesia?

En clips cortos, sí. Language Swap traduce clips de 2 a 60 segundos a 21 idiomas con lip-sync y puede conservar la voz del hablante en nueve. Synthesia cubre más de 140 idiomas y vídeos más largos.

## Crea anuncios con presentador, dobla, haz lip-sync y subtitula en un único espacio de trabajo de $15.99/mes.

[Abrir Ad Maker](https://www.zemith.com/app/creative/ads)

## Lee estos artículos para comparar otras herramientas de avatares y anuncios.

- [Precios de Synthesia (2026): créditos, planes y coste real por minuto](https://www.zemith.com/es/learn/synthesia-pricing)
- [Las mejores alternativas a Synthesia en 2026, clasificadas](https://www.zemith.com/es/learn/synthesia-alternatives)
- [Reseñas de HeyGen en 2026: valoración en Trustpilot y principales quejas](https://www.zemith.com/es/learn/heygen-review)
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- [Generador de anuncios UGC con IA: foto de producto a anuncios 9:16](https://www.zemith.com/es/features/ai-ugc-ad-generator)
- [Doblaje de vídeo con IA y lip-sync en 21 idiomas](https://www.zemith.com/es/features/ai-video-dubbing)
- [Zemith para creadores de UGC](https://www.zemith.com/es/for/ugc-creators)