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title: "Avis Microsoft Copilot 2026 : notes et plaintes | Zemith"
description: "Microsoft Copilot obtient 4,3 sur G2 pour plus de 640 avis, mais 77 % de ses avis Trustpilot donnent 1 étoile. Les principales plaintes, citées, et ce que fait Zemith."
url: "https://www.zemith.com/fr/learn/microsoft-copilot-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[Comparatifs](https://www.zemith.com/fr/learn) / Avis Microsoft Copilot

# Microsoft Copilot est noté 4,3 sur G2, mais 77 % de ses avis Trustpilot lui donnent une étoile.

Par Kevin · Toutes les notes consultées le 19 octobre 2026

Nous avons lu les avis sur Microsoft Copilot le 19 octobre 2026. G2 le note 4,3 sur 5 pour plus de 640 avis, tandis que Trustpilot attribue à copilot.microsoft.com 1,6 sur 5 pour plus de 260 avis. Sur Trustpilot, 77 % des utilisateurs lui donnent une étoile, en pointant les coûts cachés d'un abonnement Microsoft 365 préalable, les refus répétitifs et l'enfermement dans les modèles OpenAI, sans Claude ni Creative Studio.

## Zemith Plus crée de vrais fichiers Word, Excel, PowerPoint et PDF pour $15.99/mois, sans abonnement Microsoft 365.

- Générez de vrais fichiers Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF dans le chat sans payer Microsoft 365 Premium.
- Passez de GPT à Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi et Perplexity Sonar en cours de chat avec un seul forfait Plus à $15.99/mois.
- 1,5 M de crédits mensuels transparents sur Plus ($15.99/mois) et 3 M sur Professional ($29.99/mois), avec bascule automatique de modèle.
- Library transforme jusqu'à 50 PDF, documents, pages web ou liens YouTube en podcasts audio, fiches de révision, quiz, cartes mentales et rapports avec sources citées.

- **Copilot + pile M365:** $42.50/mo (_M365 Business Standard $12.50/mois + Microsoft 365 Copilot $30/mois_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_GPT, Claude, Gemini, Grok + bac à sable DOCX/PPTX/XLSX + Creative Studio_)

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## Voici comment Microsoft Copilot est noté sur les deux plus grands sites d'avis.

### G2: 4.3/5 (Plus de 640 avis, consulté le 19 oct. 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews)

Les utilisateurs vérifiés de G2, en entreprise et en milieu professionnel, saluent la praticité de Copilot dans Windows, Edge et Microsoft 365, tout en notant des coûts complémentaires élevés, des réponses lentes et une gestion faible des formules Excel :

- 5 étoiles: 61%
- 4 étoiles: 26%
- 3 étoiles: 8%
- 2 étoiles: 3%
- 1 étoile: 2%

### Trustpilot: 1.6/5 (Plus de 260 avis, consulté le 19 oct. 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com)

Le résumé de Trustpilot traduit une profonde frustration des consommateurs : 77 % donnent 1 étoile, en citant des abonnements Microsoft 365 préalables cachés, une facturation inattendue, une intégration Office dégradée et des réponses rigides limitées à OpenAI :

- 5 étoiles: 12%
- 4 étoiles: 3%
- 3 étoiles: 3%
- 2 étoiles: 5%
- 1 étoile: 77%

Le profil d'entreprise de Microsoft sur Trustpilot obtient 1,3 sur 5 pour plus de 5 800 avis lus le 19 octobre 2026, avec des plaintes répandues sur les offres groupées d'abonnements et le support de facturation.

## Voici les trois plaintes que les utilisateurs de Microsoft Copilot répètent le plus.

### Des coûts préalables cachés : Copilot dans les applications Office exige un abonnement Microsoft 365 actif.

> “J'ai acheté Copilot Pro en pensant qu'il fonctionnerait dans Word et Excel, pour découvrir ensuite qu'il fallait aussi un abonnement Microsoft 365 actif rien que pour débloquer les boutons du ruban. Au final, cela coûte bien plus cher que ce qui est annoncé.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad07a21f8a84620db4027a1), 1 étoile, 14 oct. 2026

**Sur Zemith:** Zemith inclut un bac à sable cloud dédié avec Python, Node, LibreOffice et pandoc. Vous pouvez générer et télécharger de authentiques fichiers Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF directement depuis le chat avec Plus ($15.99/mois), sans aucune licence Microsoft 365.

### Mémoire courte, refus répétitifs et génération faible de diapositives et de tableurs.

> “Copilot dans PowerPoint crée des diapositives plates et maladroites avec à peine de mise en forme, et dans Excel il échoue fréquemment sur les formules à conditions multiples ou me dit qu'il ne peut pas manipuler de grands tableaux.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad1a9e34c2817342df81c4e), 1 étoile, 16 oct. 2026

> “La fenêtre de contexte paraît minuscule. Il perd constamment le fil de ce dont nous avons discuté trois requêtes plus tôt et donne des non-réponses génériques ou des refus tout faits.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad41e8c07e94514ac01bb42), 1 étoile, 18 oct. 2026

**Sur Zemith:** Zemith associe des modèles de pointe à une mémoire persistante modifiable (jusqu'à 30 éléments), des fichiers de projet et une exécution Python complète pour de la vraie science des données. Les feuilles Excel obtiennent des formules calculées et des tableaux stylisés, tandis que les présentations sont structurées avec une typographie soignée et de vrais visuels.

### Enfermé dans les modèles OpenAI/Microsoft, sans Claude, Gemini, Grok ni Creative Studio.

> “Designer dans Copilot est limité et n'offre ni retouche locale, ni agrandissement, ni modèles vidéo modernes comme Kling ou Veo. Ce n'est pas un outil créatif complet.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad5021a8a3f81014cc3e981), 1 étoile, 18 oct. 2026

**Sur Zemith:** Zemith Plus vous donne GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek et Perplexity Sonar dans la même conversation. Pour la création visuelle, Creative Studio inclut Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Veo 3.1 et Kling pour la retouche d'images complète, la suppression d'arrière-plan, l'agrandissement et la synthèse vidéo.

## Comment Microsoft Copilot se compare à Zemith en coût mensuel, modèles et outils intégrés.

Tarifs mensuels publics aux États-Unis et capacités incluses, vérifiés le 19 octobre 2026.

| Capacité | M365 Premium | M365 Copilot | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Prix mensuel (USD)** (Facturé mensuellement / annuellement) | $19.99/mois (inclut les applications Office, IA pour le propriétaire uniquement) | $30/utilisateur/mois (engagement annuel + licence M365 de base) | $15.99/mois ($179.88/an, soit $14.99/mois) | $29.99/mois ($299.88/an, soit $24.99/mois) |
| **Familles de modèles d'IA** (Changement de modèle en cours de chat) | GPT d'OpenAI / Microsoft uniquement | GPT d'OpenAI / Microsoft uniquement | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Tous les modèles Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Changement de modèle et routage en cours de chat** (Comparer les fournisseurs dans un même fil) | Fournisseur unique uniquement | Fournisseur unique uniquement | Passez de GPT à Claude, Gemini, Grok et DeepSeek dans la même conversation | Changez de modèle en cours de chat parmi tous les modèles de raisonnement de pointe + modèle par défaut personnalisé |
| **Usage mensuel et transparence des crédits** (Allocation prévisible) | Boosts de priorité quotidiens/mensuels, puis bridage | Quotas de locataire mutualisés avec rapports d'administration | 1,5 M de crédits/mois + coût en crédits visible par modèle + recharges optionnelles | 3 M de crédits/mois + Max Mode + coût visible par modèle + recharges optionnelles |
| **Recherche web et Deep Research** (Rapports multi-étapes avec sources citées) | Ancrage par la recherche Bing uniquement | Recherche Bing + ancrage interne Graph | Recherche web en direct intégrée + rapports Deep Research multi-étapes avec sources + Perplexity Sonar | Recherche web en direct intégrée + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **Studio de génération et de retouche d'images** (Texte vers image, retouche locale et agrandissement) | Designer (basé sur GPT Image), retouche limitée | Designer (basé sur GPT Image), retouche limitée | Creative Studio : Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + suppression d'arrière-plan, agrandissement 4x, remplissage génératif, remplacement d'objet | Creative Studio complet + modèles d'image haut de gamme et retouche par lots |
| **Génération vidéo par IA** (Texte vers vidéo et image vers vidéo) | Non inclus | Non inclus | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 dans Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nœud de workflow Motion control |
| **Livrables sous forme de fichiers Office terminés** (De vrais fichiers téléchargeables) | Nécessite les applications Office de bureau + licence M365 | Nécessite les applications Office de bureau + licence M365 | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF créés dans un bac à sable cloud avec aperçu en direct (aucun M365 requis) | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF créés dans un bac à sable cloud avec aperçu en direct (aucun M365 requis) |
| **Bibliothèque de documents et Study Studio** (Jusqu'à 50 sources par carnet) | Non inclus | Copilot Pages / Notebook (texte uniquement) | Podcasts IA à 2 voix, quiz interactifs, fiches de révision, cartes mentales, infographies, présentations et appel téléphonique avec vos sources | Podcasts IA à 2 voix, quiz interactifs, fiches de révision, cartes mentales, infographies, présentations et appel téléphonique avec vos sources |
| **Agents Cloud en arrière-plan et planifiés** (Fonctionnent application fermée) | Non inclus | Générateur d'agents Copilot Studio (facturation complémentaire séparée) | Chat interactif + workflows visuels | Zemith Cloud : jusqu'à 35 planifications cron récurrentes, 3 tâches de fond simultanées, alertes par e-mail et notifications push |
| **Plugins d'applications connectées avec approbation** (Actions avec validation humaine) | Services personnels Microsoft uniquement | Connecteurs Microsoft Graph | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive et Microsoft 365 : demande votre approbation avant toute écriture | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive et Microsoft 365 : fonctionne dans le chat et les agents Cloud |
| **Voix en direct avec caméra et partage d'écran** (Voix multimodale en temps réel) | Chat vocal dans l'application mobile | Résumé de réunion Teams et transcription vocale | Conversation vocale en temps réel qui voit votre caméra en direct ou votre écran partagé | Conversation vocale en temps réel qui voit votre caméra en direct ou votre écran partagé |
| **Speech Studio (STT, TTS et clonage vocal)** (Transcription et synthèse audio) | Lecture à voix haute uniquement | Transcription de réunion Teams | Reconnaissance vocale horodatée avec identification des locuteurs + synthèse vocale multi-locuteurs + clonage de voix personnalisé | Reconnaissance vocale horodatée avec identification des locuteurs + synthèse vocale multi-locuteurs + clonage de voix personnalisé |
| **Générateur de workflows visuels** (Canevas d'automatisation par nœuds) | Non inclus | Power Automate (installation d'entreprise complexe séparée) | Enchaînez requêtes, recherche web, génération d'images, détourage et nœuds vidéo en workflows réutilisables | Workflow Studio complet, y compris les nœuds de transfert de mouvement vidéo |
| **Notes IA, Whiteboard et FocusOS** (Applications d'espace de travail côte à côte) | Intégration OneNote (nécessite M365) | OneNote et Whiteboard dans Teams | Notes IA en texte enrichi, Whiteboard à canevas infini et onglets FocusOS en écran partagé | Notes IA en texte enrichi, Whiteboard à canevas infini et onglets FocusOS en écran partagé |
| **Projets, mémoire, équipes et plus de 50 outils rapides** (Web, iOS et Android) | Historique de chat basique | Recherche d'entreprise et historique du locataire | Projets, mémoire modifiable, fils d'équipe partagés, plus de 50 outils d'IA (humanizer, réécriture, YouTube vers blog) sur le Web, iOS et Android | Projets, mémoire modifiable, fils d'équipe partagés, plus de 50 outils d'IA sur le Web, iOS et Android |

## Notre verdict : Microsoft Copilot est utile pour les locataires d'entreprise Microsoft 365 existants, mais cher et restrictif pour le travail multimodèle au quotidien.

- G2 note Microsoft Copilot 4,3 sur 5 pour plus de 640 avis, au titre de l'intégration Windows et entreprise, alors que Trustpilot note copilot.microsoft.com 1,6 sur 5 pour plus de 260 avis (77 % d'une étoile).
- Les principales plaintes portent sur des prérequis cachés (avoir un forfait Microsoft 365 actif pour Copilot dans Office, payer $19.99/mois pour Premium ou signer des engagements annuels à $30/utilisateur/mois), une production faible sur Excel/PowerPoint et l'enfermement chez le seul fournisseur OpenAI.
- Zemith Plus ($15.99/mois) produit des fichiers .docx, .pptx, .xlsx et PDF terminés et téléchargeables directement dans le chat, sans aucun abonnement Microsoft 365, tout en ajoutant Claude, Gemini, Grok et un Creative Studio complet.
- Si vous comparez chaque fonction côte à côte, lisez [Zemith contre Microsoft Copilot, fonction par fonction](https://www.zemith.com/fr/products/zemith-vs-microsoft-copilot), ou consultez le détail complet des forfaits Copilot ci-dessous.

## Voici les questions que l'on pose sur les avis sur Microsoft Copilot.

### Microsoft Copilot exige-t-il un abonnement Microsoft 365 ?

Oui, pour Copilot dans les applications Office de bureau : Microsoft a retiré Copilot Pro, il faut donc Microsoft 365 Personal ($9.99/mois), Family ($12.99/mois) ou Premium ($19.99/mois) ; Premium inclut un usage étendu de Copilot, et l'IA est réservée au propriétaire de l'abonnement. Zemith Plus génère de vrais fichiers Word, PowerPoint, Excel et PDF directement dans le chat pour $15.99/mois, sans licence externe.

### Quelle est la note de Microsoft Copilot sur Trustpilot et G2 ?

Sur G2, Microsoft Copilot a une note de 4,3 sur 5 pour plus de 640 avis. Sur Trustpilot, copilot.microsoft.com a un TrustScore de 1,6 sur 5 pour plus de 260 avis (77 % donnant 1 étoile), et le profil Trustpilot plus large de Microsoft a 1,3 sur 5 (les deux lus le 19 octobre 2026).

### De quoi se plaint-on le plus dans les avis sur Microsoft Copilot ?

Les utilisateurs citent souvent les coûts préalables cachés liés à la nécessité d'avoir Microsoft 365 en plus de Copilot, une génération décevante de diapositives et de tableurs par rapport aux outils d'IA spécialisés, une mémoire de conversation courte et de fréquents refus tout faits.

### Puis-je utiliser les modèles Claude ou Gemini dans Microsoft Copilot ?

Non. Microsoft Copilot est limité exclusivement aux modèles OpenAI et aux ajustements propriétaires de Microsoft. Si vous voulez utiliser Claude Sonnet pour le code et la rédaction longue ou Gemini pour le contexte étendu, Zemith vous permet de passer de GPT à Claude, Gemini et Grok dans la même conversation.

### Existe-t-il une meilleure alternative à Microsoft Copilot pour créer des fichiers Office ?

Zemith Plus coûte $15.99/mois ($14.99/mois en facturation annuelle à $179.88/an) et inclut un bac à sable cloud qui génère de authentiques fichiers .docx, .pptx, .xlsx et PDF téléchargeables avec aperçu en direct. Vous obtenez aussi 1,5 M de crédits mensuels sur GPT, Claude, Gemini, Grok, Creative Studio pour la génération d'images et de vidéos, et les outils d'étude Library.

## Créez de vrais fichiers Word, PowerPoint, Excel et PDF avec GPT, Claude et Gemini sur Zemith.

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## À lire ensuite pour comparer les autres outils.

- [Tarifs Microsoft Copilot, forfaits et coût mensuel réel](https://www.zemith.com/fr/learn/microsoft-copilot-pricing)
- [Les meilleures alternatives à Microsoft Copilot en 2026, classées](https://www.zemith.com/fr/learn/microsoft-copilot-alternatives)
- [Zemith contre Microsoft Copilot pour les fichiers Office](https://www.zemith.com/fr/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Zemith contre ChatGPT, fonction par fonction](https://www.zemith.com/fr/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith contre Claude, fonction par fonction](https://www.zemith.com/fr/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith contre Gemini, fonction par fonction](https://www.zemith.com/fr/products/zemith-vs-gemini)
- [Créateur de présentations IA : créez des diaporamas PowerPoint en quelques secondes](https://www.zemith.com/fr/features/ai-presentation-maker)
- [Chat IA multimodèle : GPT, Claude, Gemini et Grok dans une seule application](https://www.zemith.com/fr/features/multi-model-ai-chat)
- [Discuter avec des PDF : transformez vos documents en podcasts, quiz et cartes mentales](https://www.zemith.com/fr/features/chat-with-pdf)
- [Agent IA autonome : recherche en arrière-plan et tâches planifiées](https://www.zemith.com/fr/features/ai-agent)