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Nous avons analysé les avis sur Perplexity le 19 octobre 2026. G2 lui accorde une note de 4,4 sur 5 basée sur plus de 360 avis, tandis que Trustpilot attribue à perplexity.ai un score de 1,5 sur 5 d'après plus de 820 avis. Sur Trustpilot, 79 % des utilisateurs lui attribuent une seule étoile, avec des réclamations fréquentes sur la réduction discrète des quotas de recherche Pro quotidiens, un support automatisé inefficace lors des litiges de renouvellement, et le fait d'être limité à de simples résumés de recherche au lieu de flux complets de création, de documents et d'étude.
Perplexity Pro $20 + Claude Pro $20 + ChatGPT Plus $20 + Midjourney $10 + Runway $15
Perplexity Sonar, GPT, Claude, Gemini + Deep Research + Creative Studio
Forfait gratuit · $0 aujourd'hui · Résiliation à tout moment
G2, 360+ avis · consulté le 19 oct. 2026
Les utilisateurs professionnels vérifiés sur G2 saluent Perplexity pour sa recherche web rapide et ses liens de sources intégrés, tout en signalant des limites de requêtes et une synthèse inégale sur les sujets longs à multiples tours :
Trustpilot, 820+ avis · consulté le 19 oct. 2026
Les utilisateurs sur Trustpilot rapportent une frustration récurrente face aux réductions non annoncées de requêtes Pro quotidiennes, aux renouvellements surprises et à un service client uniquement géré par chatbot qui ignore les demandes de remboursement :
Notes de Perplexity vérifiées sur G2 et Trustpilot le 19 octobre 2026.
Lancez des rapports de recherche web multi-étapes avec sources ou interrogez Perplexity Sonar aux côtés de Claude, GPT et Gemini.
“J'avais droit à 600 recherches Pro par jour. Maintenant, après 20 requêtes, le service passe en recherche standard et me demande de passer à Perplexity Max pour $200 par mois.”Trustpilot, 1 étoile, 14 oct. 2026
“Les limites ne cessent de baisser sans aucune notification par e-mail. On paie $20 chaque mois, et les modèles de raisonnement se coupent pile au moment où on doit terminer un rapport de recherche.”Trustpilot, 1 étoile, 16 oct. 2026
“Perplexity est sympa pour dénicher des sources, mais il est totalement dépassé dès qu'on lui demande d'écrire un article de 2 000 mots ou de concevoir un tableur. C'est un moteur de réponses, pas un espace de travail créatif.”G2, 3 étoiles, 16 oct. 2026
“Aucun véritable éditeur d'image, zéro génération de vidéo et aucun moyen de télécharger des fichiers Excel ou PowerPoint mis en forme. On finit de toute façon par avoir besoin de deux autres abonnements d'IA.”Trustpilot, 1 étoile, 17 oct. 2026
“J'ai résilié mon abonnement avant la date de renouvellement, j'ai quand même été prélevé de $200 pour un forfait annuel, et le support client n'envoie que des e-mails automatisés d'IA refusant toute aide.”Trustpilot, 1 étoile, 18 oct. 2026
“Impossible d'entrer en contact avec un être humain. Les questions de facturation reçoivent une réponse d'un bot IA qui clôture votre ticket sans résoudre le problème.”Trustpilot, 1 étoile, 18 oct. 2026
Générez des images et des vidéos avec Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1 et Kling, ou produisez de véritables fichiers Word, PowerPoint, Excel et PDF depuis le chat.
Les meilleurs modèles d'image et de vidéo, dans un seul studio.
Demandez une fois et obtenez des documents, présentations, feuilles de calcul et PDF prêts à envoyer.
Les tâches cloud continuent de travailler en votre absence, selon un planning si vous le souhaitez.
Transformez PDF, liens et vidéos YouTube en podcasts, quiz, fiches et cartes mentales.
Gardez chats, notes et tableaux blancs ouverts côte à côte dans FocusOS, et passez de l'un à l'autre sans perdre le fil.
Notion, Linear, Canva, Airtable et d'autres. Zemith demande avant de créer ou de modifier quoi que ce soit.
Une voix en temps réel qui voit votre caméra ou votre écran.
Enchaînez modèles et outils sur un canevas visuel, d'un simple prompt à une vidéo promo finie.
Briefings, rapports et rappels s'exécutent selon un planning et sont prêts quand vous en avez besoin.
Importez une réunion ou un cours et obtenez une transcription horodatée, à résumer en un clic.
Transformez documents et notes en audio naturel, avec de nombreuses voix ou la vôtre.
GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek et bien d'autres dans une seule conversation. Changez quand vous le souhaitez.
“Perplexity me fait gagner des heures chaque jour en synthétisant les résultats de recherche avec des notes de bas de page claires pour vérifier la source exacte sans ouvrir dix onglets différents.”G2, 5 étoiles, 15 oct. 2026
“Pouvoir basculer le moteur de raisonnement vers Claude ou GPT lors de recherches sur des sujets complexes donne de bien meilleurs résultats que de s'en remettre à un seul algorithme propriétaire.”Trustpilot, 4 étoiles, 17 oct. 2026
Tarifs mensuels publics aux États-Unis et fonctionnalités incluses, vérifiés le 19 octobre 2026.
| Fonctionnalité | Perplexity Pro | Perplexity Max | Zemith Plus | Zemith Professional |
|---|---|---|---|---|
Tarif mensuel (USD) Facturation mensuelle / annuelle | $20/mois ($200/an) | $200/mois ($2 400/an) | $15.99/mois ($179.88/an — $14.99/mois) | $29.99/mois ($299.88/an — $24.99/mois) |
Familles de modèles d'IA Changement en plein chat | Perplexity Sonar + sélection de modèles tiers | Sonar + modèles tiers avec quotas plus élevés | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Tous les modèles Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
Changement et routage de modèles en plein chat Comparer les fournisseurs dans un fil | Changement de modèle par requête (réinitialise le contexte en recherche) | Changement de modèle par requête | Basculez entre GPT, Claude, Gemini, Grok et DeepSeek au sein de la même conversation | Basculez en plein chat entre tous les modèles de raisonnement phares + modèle par défaut personnalisable |
Transparence de l'utilisation mensuelle et des crédits Quota prévisible | Limites quotidiennes/hebdomadaires de requêtes Pro et plafonds de raisonnement | Limites étendues de recherche Pro et de raisonnement | 1,5 M de crédits/mois + coût en crédits visible par modèle + recharges facultatives | 3 M de crédits/mois + Max Mode + coût visible par modèle + recharges facultatives |
Recherche web et recherche approfondie Rapports sourcés multi-étapes | Inclus (bridage quotidien/hebdomadaire sur la recherche approfondie) | Inclus (quota étendu de recherche approfondie) | Recherche web en direct intégrée + rapports de recherche approfondie documentés + Perplexity Sonar | Recherche web en direct intégrée + recherche approfondie + Perplexity Sonar Pro |
Studio de génération et d'édition d'images Texte en image, inpainting et agrandissement | Génération d'images basique (visualiseur de recherche à invite unique) | Génération d'images basique | Creative Studio : Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + détourage, agrandissement 4x, remplissage génératif, remplacement d'objets | Creative Studio complet + modèles d'image très haut de gamme et retouche par lots |
Génération de vidéo par IA Texte en vidéo et image en vidéo | Non pris en charge | Non pris en charge | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 dans Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nœud de flux de contrôle Motion |
Fichiers bureautiques prêts à l'emploi Vrais fichiers téléchargeables | Résumés web markdown et exports texte uniquement | Résumés markdown et exports texte uniquement | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF créés en bac à sable cloud avec aperçu en direct | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF créés en bac à sable cloud avec aperçu en direct |
Bibliothèque de documents et Study Studio Jusqu'à 50 sources par carnet | Collections (favoris de recherche), pas d'outils d'étude | Collections uniquement | Podcasts d'IA à 2 voix, quiz interactifs, fiches de révision, cartes mentales, infographies, diaporamas et appel vocal avec vos sources | Podcasts d'IA à 2 voix, quiz interactifs, fiches de révision, cartes mentales, infographies, diaporamas et appel vocal avec vos sources |
Agents Cloud planifiés en arrière-plan Fonctionne application fermée | Non pris en charge | Non pris en charge | Chat interactif + flux visuels | Zemith Cloud : jusqu'à 35 tâches cron récurrentes, 3 tâches simultanées en arrière-plan, alertes e-mail et notifications push |
Plugins d'applications connectées avec approbation Actions validées par un humain | Non pris en charge | Non pris en charge | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail et Drive — demande une validation avant chaque écriture | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail et Drive — fonctionne dans le chat et les agents Cloud |
Voix en direct avec caméra et partage d'écran Voix multimodale en temps réel | Dictée vocale uniquement | Dictée vocale uniquement | Conversation vocale en temps réel voyant votre caméra ou votre écran partagé | Conversation vocale en temps réel voyant votre caméra ou votre écran partagé |
Speech Studio (transcription, synthèse et clonage vocal) Transcription et synthèse audio | Lecture à voix haute basique (TTS) | Lecture à voix haute basique (TTS) | Transcription horodatée avec identification des intervenants + synthèse multivoix + clonage vocal sur mesure | Transcription horodatée avec identification des intervenants + synthèse multivoix + clonage vocal sur mesure |
Générateur visuel de flux de travail Espace d'automatisation basé sur des nœuds | Non pris en charge | Non pris en charge | Enchaînez invites, recherche web, génération d'images, détourage et vidéo en flux réutilisables | Workflow Studio complet avec nœuds de transfert vidéo Motion |
Notes IA, Whiteboard et FocusOS Applications de travail côte à côte | Éditeur de pages Markdown | Éditeur de pages Markdown | Notes IA en texte enrichi, Whiteboard à surface infinie et onglets en écran partagé de FocusOS | Notes IA en texte enrichi, Whiteboard à surface infinie et onglets en écran partagé de FocusOS |
Projets, mémoire, équipes et + de 50 outils rapides Web, iOS et Android | Collections et préférences de profil (Enterprise Pro à $40/siège) | Collections et préférences | Projets, mémoire modifiable, fils d'équipe partagés, + de 50 outils d'IA (humaniseur, réécriture, YouTube en article) sur Web, iOS et Android | Projets, mémoire modifiable, fils d'équipe partagés, + de 50 outils d'IA sur Web, iOS et Android |
Si vous utilisez l'IA exclusivement comme moteur de recherche web avec sources intégrées, Perplexity Pro est un outil pratique. Cependant, si vous rédigez également du contenu long, générez des images ou vidéos, créez des fichiers Office téléchargeables ou atteignez les limites quotidiennes de raisonnement, Zemith Plus inclut Perplexity Sonar aux côtés de Claude, GPT, Gemini, Grok et Creative Studio pour $15.99/mois.
Sur G2, Perplexity obtient une note de 4,4 sur 5 d'après plus de 360 avis vérifiés. Sur Trustpilot, perplexity.ai obtient un TrustScore de 1,5 sur 5 d'après plus de 820 avis, dont 79 % lui attribuent 1 étoile (données consultées le 19 octobre 2026).
Les utilisateurs évoquent fréquemment des diminutions non annoncées des requêtes Pro quotidiennes, un bridage sévère sur les modèles de raisonnement aux heures de pointe, des prélèvements inattendus lors des renouvellements et un support client entièrement automatisé qui refuse les remboursements.
Les avis saluent continuellement Perplexity pour ses réponses rapides et concises avec notes de bas de page directes renvoyant vers des sites reconnus, évitant ainsi d'avoir à parcourir plusieurs pages de résultats de recherche.
Zemith intègre les modèles Perplexity Sonar directement dans le chat, en plus de la recherche web en direct et de la recherche approfondie multi-étapes Deep Research qui analyse jusqu'à 24 sources web en temps réel. Vous pouvez également convertir vos résultats en fichiers Word, Excel, PowerPoint et PDF ou en podcasts audio dans Library.
Fondateur de Zemith, l'espace de travail d'IA tout-en-un conçu pour les personnes qui utilisent GPT, Claude, Gemini, Grok et Creative Studio au quotidien.
Je passe mes semaines à tester les nouveaux modèles, les grilles tarifaires et les flux de travail réels de rédaction, de recherche et de création sur le Web, iOS et Android.