Perplexity obtient 4,4 sur G2, mais 79 % de ses avis Trustpilot lui attribuent une seule étoile.

Par KevinToutes les notes consultées le 19 octobre 2026

Nous avons analysé les avis sur Perplexity le 19 octobre 2026. G2 lui accorde une note de 4,4 sur 5 basée sur plus de 360 avis, tandis que Trustpilot attribue à perplexity.ai un score de 1,5 sur 5 d'après plus de 820 avis. Sur Trustpilot, 79 % des utilisateurs lui attribuent une seule étoile, avec des réclamations fréquentes sur la réduction discrète des quotas de recherche Pro quotidiens, un support automatisé inefficace lors des litiges de renouvellement, et le fait d'être limité à de simples résumés de recherche au lieu de flux complets de création, de documents et d'étude.

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  • Des rapports de recherche approfondie (Deep Research) sourcés multi-étapes qui consultent jusqu'à 24 sources directes par session, sans bridage quotidien caché.
  • Transformez vos sources de recherche en fichiers Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF téléchargeables dans notre bac à sable cloud.
  • Générez des ressources marketing visuelles avec Creative Studio (Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1, Kling) et organisez vos dossiers d'étude dans Library.
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Voici comment Perplexity est noté sur les deux principales plateformes d'avis.

4.4

G2, 360+ avis · consulté le 19 oct. 2026

Les utilisateurs professionnels vérifiés sur G2 saluent Perplexity pour sa recherche web rapide et ses liens de sources intégrés, tout en signalant des limites de requêtes et une synthèse inégale sur les sujets longs à multiples tours :

5 étoiles68%
4 étoiles23%
3 étoiles5%
2 étoiles2%
1 étoile2%
1.5

Trustpilot, 820+ avis · consulté le 19 oct. 2026

Les utilisateurs sur Trustpilot rapportent une frustration récurrente face aux réductions non annoncées de requêtes Pro quotidiennes, aux renouvellements surprises et à un service client uniquement géré par chatbot qui ignore les demandes de remboursement :

5 étoiles12%
4 étoiles2%
3 étoiles2%
2 étoiles5%
1 étoile79%

Notes de Perplexity vérifiées sur G2 et Trustpilot le 19 octobre 2026.

Lancez des rapports de recherche web multi-étapes avec sources ou interrogez Perplexity Sonar aux côtés de Claude, GPT et Gemini.

Voici les trois réclamations que les utilisateurs de Perplexity répètent le plus.

Réductions discrètes des quotas Pro et bridage quotidien sur les requêtes de raisonnement et Deep Research.

“J'avais droit à 600 recherches Pro par jour. Maintenant, après 20 requêtes, le service passe en recherche standard et me demande de passer à Perplexity Max pour $200 par mois.”Trustpilot, 1 étoile, 14 oct. 2026
“Les limites ne cessent de baisser sans aucune notification par e-mail. On paie $20 chaque mois, et les modèles de raisonnement se coupent pile au moment où on doit terminer un rapport de recherche.”Trustpilot, 1 étoile, 16 oct. 2026
Sur ZemithZemith propose des réserves mensuelles de crédits transparentes (1,5 M de crédits sur Plus à $15.99/mois et 3 M sur Professional à $29.99/mois). Vous voyez la déduction exacte de crédits pour les requêtes Perplexity Sonar et les sessions Deep Research, sans aucun bridage quotidien opaque.

Conçu pour des synthèses de recherche plutôt que pour la rédaction approfondie, les studios créatifs ou de véritables livrables Office.

“Perplexity est sympa pour dénicher des sources, mais il est totalement dépassé dès qu'on lui demande d'écrire un article de 2 000 mots ou de concevoir un tableur. C'est un moteur de réponses, pas un espace de travail créatif.”G2, 3 étoiles, 16 oct. 2026
“Aucun véritable éditeur d'image, zéro génération de vidéo et aucun moyen de télécharger des fichiers Excel ou PowerPoint mis en forme. On finit de toute façon par avoir besoin de deux autres abonnements d'IA.”Trustpilot, 1 étoile, 17 oct. 2026
Sur ZemithZemith associe Perplexity Sonar à la création de fichiers en bac à sable cloud (DOCX, PPTX, XLSX, PDF), à des dossiers d'étude Library de 50 sources (podcasts audio, quiz, fiches de révision) et à Creative Studio avec Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1 et Kling.

Litiges de facturation lors des renouvellements automatiques et boucles de support automatisé sans recours humain.

“J'ai résilié mon abonnement avant la date de renouvellement, j'ai quand même été prélevé de $200 pour un forfait annuel, et le support client n'envoie que des e-mails automatisés d'IA refusant toute aide.”Trustpilot, 1 étoile, 18 oct. 2026
“Impossible d'entrer en contact avec un être humain. Les questions de facturation reçoivent une réponse d'un bot IA qui clôture votre ticket sans résoudre le problème.”Trustpilot, 1 étoile, 18 oct. 2026
Sur ZemithZemith garantit une gestion d'abonnement transparente avec résiliation en un clic en libre-service, un support client humain et aucune fin de non-recevoir automatisée.

Tous les outils de l'espace de travail inclus dans un seul abonnement.

Générez des images et des vidéos avec Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1 et Kling, ou produisez de véritables fichiers Word, PowerPoint, Excel et PDF depuis le chat.

Créez des images et des vidéos.

Les meilleurs modèles d'image et de vidéo, dans un seul studio.

Du travail fini, pas seulement des réponses.

Demandez une fois et obtenez des documents, présentations, feuilles de calcul et PDF prêts à envoyer.

Déléguez les tâches fastidieuses.

Les tâches cloud continuent de travailler en votre absence, selon un planning si vous le souhaitez.

Apprenez à partir de n'importe quel fichier.

Transformez PDF, liens et vidéos YouTube en podcasts, quiz, fiches et cartes mentales.

Gardez le rythme.

Gardez chats, notes et tableaux blancs ouverts côte à côte dans FocusOS, et passez de l'un à l'autre sans perdre le fil.

Se connecte aux apps que vous utilisez déjà.

Notion, Linear, Canva, Airtable et d'autres. Zemith demande avant de créer ou de modifier quoi que ce soit.

Parlez-lui. Montrez votre écran.

Une voix en temps réel qui voit votre caméra ou votre écran.

Créez-le une fois. Lancez-le à tout moment.

Enchaînez modèles et outils sur un canevas visuel, d'un simple prompt à une vidéo promo finie.

Mettez les tâches répétitives en pilote automatique.

Briefings, rapports et rappels s'exécutent selon un planning et sont prêts quand vous en avez besoin.

Chaque enregistrement devient des notes.

Importez une réunion ou un cours et obtenez une transcription horodatée, à résumer en un clic.

À écouter partout.

Transformez documents et notes en audio naturel, avec de nombreuses voix ou la vôtre.

Le meilleur modèle pour chaque tâche.

GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek et bien d'autres dans une seule conversation. Changez quand vous le souhaitez.

Ce que les utilisateurs apprécient chez Perplexity, et que Zemith propose également.

Des réponses web rapides avec sources intégrées qui évitent d'ouvrir dix onglets de navigateur.

“Perplexity me fait gagner des heures chaque jour en synthétisant les résultats de recherche avec des notes de bas de page claires pour vérifier la source exacte sans ouvrir dix onglets différents.”G2, 5 étoiles, 15 oct. 2026
Aussi sur ZemithZemith intègre la recherche web en direct et Perplexity Sonar dans chaque fil de discussion, offrant des citations immédiates dans le texte, des extraits de sources vérifiés et des rapports Deep Research analysant jusqu'à 24 pages par session.

La possibilité de basculer vers des modèles tiers par-dessus les résultats de recherche en direct.

“Pouvoir basculer le moteur de raisonnement vers Claude ou GPT lors de recherches sur des sujets complexes donne de bien meilleurs résultats que de s'en remettre à un seul algorithme propriétaire.”Trustpilot, 4 étoiles, 17 oct. 2026
Aussi sur ZemithZemith pousse le routage multimodèle plus loin : passez de Claude 3.7 / 3.5 Sonnet à GPT, Gemini, Grok, DeepSeek et Sonar au sein d'un même fil de discussion sans réinitialiser votre contexte conversationnel.

Comment Perplexity se compare à Zemith sur le coût mensuel, les modèles et les outils intégrés.

Tarifs mensuels publics aux États-Unis et fonctionnalités incluses, vérifiés le 19 octobre 2026.

FonctionnalitéPerplexity ProPerplexity MaxZemith PlusZemith Professional
Tarif mensuel (USD)
Facturation mensuelle / annuelle
$20/mois ($200/an)$200/mois ($2 400/an)$15.99/mois ($179.88/an — $14.99/mois)$29.99/mois ($299.88/an — $24.99/mois)
Familles de modèles d'IA
Changement en plein chat
Perplexity Sonar + sélection de modèles tiersSonar + modèles tiers avec quotas plus élevésGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, SonarTous les modèles Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro
Changement et routage de modèles en plein chat
Comparer les fournisseurs dans un fil
Changement de modèle par requête (réinitialise le contexte en recherche)Changement de modèle par requêteBasculez entre GPT, Claude, Gemini, Grok et DeepSeek au sein de la même conversationBasculez en plein chat entre tous les modèles de raisonnement phares + modèle par défaut personnalisable
Transparence de l'utilisation mensuelle et des crédits
Quota prévisible
Limites quotidiennes/hebdomadaires de requêtes Pro et plafonds de raisonnementLimites étendues de recherche Pro et de raisonnement1,5 M de crédits/mois + coût en crédits visible par modèle + recharges facultatives3 M de crédits/mois + Max Mode + coût visible par modèle + recharges facultatives
Recherche web et recherche approfondie
Rapports sourcés multi-étapes
Inclus (bridage quotidien/hebdomadaire sur la recherche approfondie)Inclus (quota étendu de recherche approfondie)Recherche web en direct intégrée + rapports de recherche approfondie documentés + Perplexity SonarRecherche web en direct intégrée + recherche approfondie + Perplexity Sonar Pro
Studio de génération et d'édition d'images
Texte en image, inpainting et agrandissement
Génération d'images basique (visualiseur de recherche à invite unique)Génération d'images basiqueCreative Studio : Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + détourage, agrandissement 4x, remplissage génératif, remplacement d'objetsCreative Studio complet + modèles d'image très haut de gamme et retouche par lots
Génération de vidéo par IA
Texte en vidéo et image en vidéo
Non pris en chargeNon pris en chargeVeo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 dans Creative StudioVeo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nœud de flux de contrôle Motion
Fichiers bureautiques prêts à l'emploi
Vrais fichiers téléchargeables
Résumés web markdown et exports texte uniquementRésumés markdown et exports texte uniquementWord (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF créés en bac à sable cloud avec aperçu en directWord (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et PDF créés en bac à sable cloud avec aperçu en direct
Bibliothèque de documents et Study Studio
Jusqu'à 50 sources par carnet
Collections (favoris de recherche), pas d'outils d'étudeCollections uniquementPodcasts d'IA à 2 voix, quiz interactifs, fiches de révision, cartes mentales, infographies, diaporamas et appel vocal avec vos sourcesPodcasts d'IA à 2 voix, quiz interactifs, fiches de révision, cartes mentales, infographies, diaporamas et appel vocal avec vos sources
Agents Cloud planifiés en arrière-plan
Fonctionne application fermée
Non pris en chargeNon pris en chargeChat interactif + flux visuelsZemith Cloud : jusqu'à 35 tâches cron récurrentes, 3 tâches simultanées en arrière-plan, alertes e-mail et notifications push
Plugins d'applications connectées avec approbation
Actions validées par un humain
Non pris en chargeNon pris en chargeNotion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail et Drive — demande une validation avant chaque écritureNotion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail et Drive — fonctionne dans le chat et les agents Cloud
Voix en direct avec caméra et partage d'écran
Voix multimodale en temps réel
Dictée vocale uniquementDictée vocale uniquementConversation vocale en temps réel voyant votre caméra ou votre écran partagéConversation vocale en temps réel voyant votre caméra ou votre écran partagé
Speech Studio (transcription, synthèse et clonage vocal)
Transcription et synthèse audio
Lecture à voix haute basique (TTS)Lecture à voix haute basique (TTS)Transcription horodatée avec identification des intervenants + synthèse multivoix + clonage vocal sur mesureTranscription horodatée avec identification des intervenants + synthèse multivoix + clonage vocal sur mesure
Générateur visuel de flux de travail
Espace d'automatisation basé sur des nœuds
Non pris en chargeNon pris en chargeEnchaînez invites, recherche web, génération d'images, détourage et vidéo en flux réutilisablesWorkflow Studio complet avec nœuds de transfert vidéo Motion
Notes IA, Whiteboard et FocusOS
Applications de travail côte à côte
Éditeur de pages MarkdownÉditeur de pages MarkdownNotes IA en texte enrichi, Whiteboard à surface infinie et onglets en écran partagé de FocusOSNotes IA en texte enrichi, Whiteboard à surface infinie et onglets en écran partagé de FocusOS
Projets, mémoire, équipes et + de 50 outils rapides
Web, iOS et Android
Collections et préférences de profil (Enterprise Pro à $40/siège)Collections et préférencesProjets, mémoire modifiable, fils d'équipe partagés, + de 50 outils d'IA (humaniseur, réécriture, YouTube en article) sur Web, iOS et AndroidProjets, mémoire modifiable, fils d'équipe partagés, + de 50 outils d'IA sur Web, iOS et Android

Notre verdict : Perplexity est idéal pour des citations de recherche rapides, mais les bridages de requêtes et l'absence d'outils créatifs rendent Zemith Plus bien plus avantageux.

  • G2 note Perplexity 4,4 sur 5 d'après plus de 360 avis pour sa synthèse web rapide, tandis que Trustpilot attribue à perplexity.ai 1,5 sur 5 d'après plus de 820 avis (dont 79 % à une étoile).
  • Les plaintes qui reviennent le plus en octobre 2026 concernent les réductions discrètes des requêtes de raisonnement Pro, les boucles de facturation automatisées rigides et le confinement à des extraits de recherche sans génération créative ou documentaire complète.
  • Zemith Plus ($15.99/mois) intègre Perplexity Sonar et Deep Research aux côtés de Claude, GPT, Gemini, Grok, Creative Studio et des outils d'étude Library.
  • Si vous souhaitez comparer chaque fonctionnalité en détail, consultez Zemith vs Perplexity, fonctionnalité par fonctionnalité, ou découvrez l'analyse détaillée des forfaits Perplexity ci-dessous.

Voici les questions fréquemment posées sur les avis Perplexity.

Perplexity Pro vaut-il $20 par mois en 2026 ?

Si vous utilisez l'IA exclusivement comme moteur de recherche web avec sources intégrées, Perplexity Pro est un outil pratique. Cependant, si vous rédigez également du contenu long, générez des images ou vidéos, créez des fichiers Office téléchargeables ou atteignez les limites quotidiennes de raisonnement, Zemith Plus inclut Perplexity Sonar aux côtés de Claude, GPT, Gemini, Grok et Creative Studio pour $15.99/mois.

Quelle est la note de Perplexity sur Trustpilot et G2 ?

Sur G2, Perplexity obtient une note de 4,4 sur 5 d'après plus de 360 avis vérifiés. Sur Trustpilot, perplexity.ai obtient un TrustScore de 1,5 sur 5 d'après plus de 820 avis, dont 79 % lui attribuent 1 étoile (données consultées le 19 octobre 2026).

Quelles sont les plaintes les plus fréquentes dans les avis sur Perplexity ?

Les utilisateurs évoquent fréquemment des diminutions non annoncées des requêtes Pro quotidiennes, un bridage sévère sur les modèles de raisonnement aux heures de pointe, des prélèvements inattendus lors des renouvellements et un support client entièrement automatisé qui refuse les remboursements.

Qu'est-ce que les utilisateurs apprécient le plus chez Perplexity ?

Les avis saluent continuellement Perplexity pour ses réponses rapides et concises avec notes de bas de page directes renvoyant vers des sites reconnus, évitant ainsi d'avoir à parcourir plusieurs pages de résultats de recherche.

Comment Zemith se compare-t-il à Perplexity pour la recherche ?

Zemith intègre les modèles Perplexity Sonar directement dans le chat, en plus de la recherche web en direct et de la recherche approfondie multi-étapes Deep Research qui analyse jusqu'à 24 sources web en temps réel. Vous pouvez également convertir vos résultats en fichiers Word, Excel, PowerPoint et PDF ou en podcasts audio dans Library.

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Article par Kevin · Fondateur de Zemith

Fondateur de Zemith, l'espace de travail d'IA tout-en-un conçu pour les personnes qui utilisent GPT, Claude, Gemini, Grok et Creative Studio au quotidien.

Je passe mes semaines à tester les nouveaux modèles, les grilles tarifaires et les flux de travail réels de rédaction, de recherche et de création sur le Web, iOS et Android.