--- title: "Avis Synthesia 2026 : note Trustpilot 3,8/5, atouts et principales réclamations | Zemith" description: "Synthesia obtient 3,8/5 sur Trustpilot pour 1 830 avis (vérifié le 11 novembre 2026). Les utilisateurs apprécient ses avatars en stock et la traduction en plus de 140 langues ; 13 % des avis sont à une étoile, sur le prix, les crédits, la résiliation et le support. Comparatif avec Zemith." url: "https://www.zemith.com/fr/learn/synthesia-review" datePublished: "2026-11-11" dateModified: "2026-11-11" content_type: "text/markdown" --- [Comparatifs](https://www.zemith.com/fr/learn) / Avis sur Synthesia # Synthesia est une plateforme d'avatars professionnelle et soignée, mais les évaluateurs à une étoile évoquent le prix, les crédits, la résiliation et le support. Par Kevin · Toutes les notes et tous les avis vérifiés le 11 novembre 2026 Nous avons lu le profil public de Synthesia sur Trustpilot (3,8 sur 5 sur 1 830 avis), sa page tarifaire et sa page d'accueil le 11 novembre 2026. 72 % des évaluateurs donnent cinq étoiles, tandis que 13 % en donnent une, en citant le coût (« au moins deux fois plus cher que d'autres entreprises comparables »), des crédits épuisés sur un forfait mensuel, un remboursement refusé après résiliation et un avatar personnalisé qui prononçait mal des termes techniques. Synthesia est conçu pour les vidéos de formation et les vidéos d'entreprise : plus de 125 avatars en stock dès Starter, la traduction en plus de 140 langues et la certification SOC 2 Type II. Zemith Plus ($15.99/mois) s'adresse aux créateurs et aux marketeurs qui veulent des publicités courtes avec présentateur, des photos parlantes, des sous-titres et du doublage, ainsi que des modèles vidéo et le chat IA, sur 1,5 M de crédits mensuels. ## Zemith Plus offre aux créateurs des publicités avec présentateur, des photos parlantes, le doublage, les sous-titres et le chat IA pour $15.99/mois. - Ad Maker transforme une photo produit en publicités 9:16 avec présentateur en trois angles de script (Accroche, Problème puis solution, Témoignage), avec un présentateur généré par IA, votre propre photo ou un personnage IA Influencer enregistré, et des sous-titres mot par mot. - Les photos parlantes et Lipsync font parler une photo ou un clip avec votre script ou votre propre enregistrement, et Language Swap double des clips de 60 secondes maximum dans 21 langues avec synchronisation labiale (clonage de voix optionnel dans neuf). - Captions, Voice Change, les vidéos Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5 et Wan, les films multi-plans Director, Product Studio ainsi que le chat GPT, Claude, Gemini et Grok fonctionnent tous sur le même forfait Plus à $15.99/mois. - Pour être clair : Zemith n'a pas de bibliothèque de plus de 125 avatars en stock qui lisent un script pour des vidéos de formation de 30 minutes, ni d'export SCORM ni de pack de conformité pour les entreprises. Il est conçu pour les créateurs et les marketeurs qui ont besoin de publicités courtes, de sous-titres et de doublage, avec le reste de la pile IA. - **Synthesia Starter (facturation mensuelle):** 19 $/mois (_1 250 crédits, jusqu'à environ 12 minutes de vidéo ; crédits réinitialisés chaque mois ; pas de bibliothèque d'avatars en stock ni de SCORM sur Zemith_) - **Zemith Plus:** $15.99/mois (_1,5 M de crédits · Ad Maker + photos parlantes + Lipsync + Language Swap + Captions + Veo 3.1, Seedance 2.5 + GPT, Claude et Gemini_) [Commencer gratuitement sur Zemith](https://www.zemith.com/app/creative/ads) (Forfait gratuit · 0 $ aujourd'hui · Sans carte bancaire) ## Note de Synthesia sur Trustpilot. ### Trustpilot: 3.8/5 (1 830 avis, consulté le 11 nov. 2026) Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io) La plupart des évaluateurs notent Synthesia très haut, tandis que les avis à une étoile portent sur le prix, les crédits, les remboursements et le support : - 5 étoiles: 72% - 4 étoiles: 11% - 3 étoiles: 2% - 2 étoiles: 2% - 1 étoile: 13% Relevé sur la page Trustpilot publique de Synthesia le 11 novembre 2026 ; 108 des 1 830 avis ont été publiés au cours des 12 derniers mois, et Trustpilot indique que l'entreprise n'a pas récemment demandé d'avis à ses clients ni répondu aux avis négatifs. Nous n'affichons que Trustpilot, car nous n'avons pas pu ouvrir de répartition G2 pour la vérifier. ## Les trois réclamations que les utilisateurs de Synthesia répètent le plus en 2026. ### Cher, et les crédits s'épuisent vite sur le forfait mensuel. > “ils sont chers, au moins deux fois plus que d'autres entreprises comparables” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Avis à une étoile, oct. 2026 > “J'ai souscrit au forfait mensuel et j'ai vite épuisé mes crédits en essayant de générer des vidéos.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Avis à une étoile, juin 2026 **Sur Zemith:** Zemith Plus coûte $15.99/mois avec 1,5 M de crédits partagés entre tous les studios et le chat, et chaque forfait payant peut ajouter des recharges de 10 $ (800 000 crédits) qui n'expirent jamais. Chaque rendu affiche d'abord son coût en crédits. ### Résilié mais toujours facturé, et une assistance qui ne règle jamais le problème. > “à la fin de la première année, j'ai résilié, mais ils ont quand même prélevé mon argent et refusé de me rembourser.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Avis à une étoile, févr. 2026 > “Ce qui aurait dû être une inscription banale s'est transformé en une épreuve d'une heure sur le chat en direct.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Avis à une étoile, sept. 2026 **Sur Zemith:** Le forfait gratuit de Zemith ne demande pas de carte bancaire, les prix payants sont publics, et vous pouvez résilier à tout moment depuis votre profil. ### Un avatar personnalisé qui prononçait mal des termes techniques. > “L'avatar que j'ai généré à mon image prononçait mal des termes propres à notre secteur, et nous n'avons jamais pu corriger cela.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), Avis à une étoile, juil. 2026 **Sur Zemith:** Les photos parlantes et Lipsync reprennent votre script exact ou votre propre audio enregistré (MP3, WAV ou M4A), de sorte qu'un terme que vous enregistrez vous-même reste prononcé à votre manière, et Lipsync conserve vos vraies images. ## Ce que Synthesia fait vraiment bien, et où Zemith est le meilleur choix. ### Traduction et doublage dans un très large éventail de langues. > “Traduisez automatiquement vos vidéos en plus de 140 langues” — [Page d'accueil de Synthesia](https://www.synthesia.io/), Affirmation officielle du produit, vérifié le 11 nov. 2026 **Sur Zemith:** Language Swap couvre 21 langues pour des clips de 2 à 60 secondes, avec synchronisation labiale et clonage de voix optionnel dans neuf d'entre elles. Cela convient aux publicités, aux Reels et aux démonstrations de produit, pas aux longues bibliothèques de formation. ### Sécurité et conformité de niveau entreprise pour les équipes de formation. > “Certifié SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701 et ISO 42001, conforme au RGPD, avec résidence des données dans l'UE” — [Page d'accueil de Synthesia](https://www.synthesia.io/), Affirmation officielle du produit, vérifié le 11 nov. 2026 **Note honnête:** Zemith ne revendique pas de telles certifications. Si votre service juridique a besoin de SOC 2 et de SCORM pour une vidéo de formation (L&D), Synthesia est fait pour cela ; si vous produisez des publicités courtes et des vidéos sociales, vous n'avez pas besoin de payer pour cela. ## Comparatif de Synthesia et de Zemith sur le prix, les avatars et les outils créateurs. Tarifs publiés en dollars US sur synthesia.io/pricing, prix Zemith d'après zemith.com/pricing. Vérifié le 11 novembre 2026. | Caractéristique | Synthesia Starter | Synthesia Pro | Zemith Plus | Zemith Professional | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Prix mensuel (USD)** (Facturation mensuelle / annuelle) | 19 $/mois (14 $/mois en facturation annuelle) · 1 250 crédits | 89 $/mois (59 $/mois en facturation annuelle) · 6 000 crédits | $15.99/mois ($179.88/an · $14.99/mois) | $29.99/mois ($299.88/an · $24.99/mois) | | **Bibliothèque d'avatars en stock** (Présentateur qui lit un script) | Plus de 125 avatars en stock, 3 personnels | Plus de 180 avatars en stock, 5 personnels | Pas de bibliothèque en stock ; présentateurs générés par IA dans Ad Maker, votre photo ou un personnage IA Influencer enregistré | Identique, avec 2x plus de crédits mensuels (3 M) | | **Durée des vidéos** (Ce que produit le forfait) | Jusqu'à environ 12 min de vidéo par mois | Jusqu'à environ 60 min de vidéo par mois | Publicités 9:16 avec présentateur et clips courts ; Director crée des films multi-plans | Mêmes outils, 2x plus de crédits | | **Doublage et synchronisation labiale** (Traduire et rejouer la voix) | 140+ langues ; 80 crédits par minute avec synchronisation labiale, 40 sans | Identique, avec des paliers de crédits plus élevés | Language Swap (21 langues, clips jusqu'à 60 s, clonage de voix dans 9) + Lipsync + Voice Change | Mêmes outils, plus de crédits | | **Sous-titres** (Sous-titres incrustés) | Non mentionnés sur la page tarifaire | Non mentionnés sur la page tarifaire | Sous-titres en 6 styles, plus sous-titres mot par mot dans Ad Maker | Identique | | **Modèles vidéo et photos produit** (Au-delà des avatars) | Non inclus | Non inclus | Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5, Wan + Product Studio + Virtual Try-On | Identique, avec 2x plus de crédits mensuels | | **Achat de crédits supplémentaires** (Quand vous en manquez) | Crédits supplémentaires valables 12 mois ; les crédits du forfait sont réinitialisés chaque mois | Niveaux de crédits plus élevés sur Pro | Recharges de 10 $ (800 000 crédits) qui n'expirent jamais | Recharges jusqu'à 100 $ (10,4 M de crédits), sans expiration | | **Chat IA, recherche et fichiers** (Scripts, recherche, rapports) | Non inclus | Non inclus | GPT, Claude, Gemini, Grok + Deep Research + Word, PowerPoint, Excel et PDF | Tous les outils Plus + Claude Opus, modèles phares GPT et agents Cloud | ## Notre verdict : Synthesia convient à la vidéo de formation d'entreprise, tandis que Zemith Plus ($15.99/mois) convient aux créateurs qui réalisent des publicités avec présentateur courtes, des sous-titres et du doublage. - Synthesia obtient 3,8/5 sur Trustpilot (1 830 avis) ; les avis à une étoile portent sur le prix, les crédits épuisés, les remboursements refusés et le support. - Starter (19 $/mois) produit jusqu'à environ 12 minutes de vidéo et Pro (89 $/mois) environ 60 minutes, et les crédits du forfait sont réinitialisés chaque mois. - Zemith Plus ($15.99/mois) comprend Ad Maker, les photos parlantes, Lipsync, Language Swap, Captions, les vidéos Veo 3.1 et Seedance 2.5, ainsi que GPT, Claude et Gemini, mais ni bibliothèque d'avatars en stock ni SCORM. - Vous voulez le calcul détaillé des crédits forfait par forfait ? Lisez notre [analyse des tarifs de Synthesia](https://www.zemith.com/fr/learn/synthesia-pricing). ## Questions fréquentes sur Synthesia. ### Synthesia vaut-il le coup en 2026 ? Pour les équipes qui ont besoin de vidéos de formation de 30 minutes avec des avatars en stock, SOC 2 et SCORM, Synthesia est un choix mature, avec une note Trustpilot de 3,8/5 pour 1 830 avis. Pour les publicités avec présentateur courtes et la vidéo sociale, 19 à 89 $ par mois achètent bien moins de minutes que ce dont la plupart des créateurs ont besoin. ### De quoi se plaint-on chez Synthesia ? Du prix, des crédits qui s'épuisent sur le forfait mensuel, d'un remboursement refusé après résiliation, d'un support lent ou scripté, et d'avatars personnalisés qui ne prononçaient pas correctement les termes techniques. ### Zemith dispose-t-il d'une bibliothèque d'avatars en stock comme Synthesia ? Non. Zemith n'a pas de bibliothèque de plus de 125 avatars en stock qui lisent un script. Ad Maker utilise des présentateurs générés par IA, votre propre photo ou un personnage IA Influencer enregistré pour des publicités 9:16 courtes, et les photos parlantes font parler une image fixe avec votre script. ### Zemith peut-il doubler des vidéos comme Synthesia ? Pour les clips courts, oui. Language Swap traduit des clips de 2 à 60 secondes dans 21 langues avec synchronisation labiale et peut conserver la voix du locuteur dans neuf langues. Synthesia couvre plus de 140 langues et des vidéos plus longues. ## Créez des publicités avec présentateur, doublez, synchronisez les lèvres et sous-titrez dans un seul espace à $15.99/mois. [Ouvrir Ad Maker](https://www.zemith.com/app/creative/ads) ## Lisez ensuite ces guides pour comparer les autres outils d'avatars et de publicité. - [Tarifs Synthesia (2026) : crédits, forfaits et coût réel par minute](https://www.zemith.com/fr/learn/synthesia-pricing) - [Les meilleures alternatives à Synthesia en 2026, classées](https://www.zemith.com/fr/learn/synthesia-alternatives) - [Avis HeyGen 2026 : note Trustpilot et principales réclamations](https://www.zemith.com/fr/learn/heygen-review) - [Avis Arcads 2026 : note Trustpilot et principales réclamations](https://www.zemith.com/fr/learn/arcads-review) - [Avis Creatify 2026 : notes et principales réclamations](https://www.zemith.com/fr/learn/creatify-review) - [Générateur de publicités UGC par IA : photo produit vers publicités 9:16](https://www.zemith.com/fr/features/ai-ugc-ad-generator) - [Doublage vidéo par IA avec synchronisation labiale en 21 langues](https://www.zemith.com/fr/features/ai-video-dubbing) - [Zemith pour les créateurs UGC](https://www.zemith.com/fr/for/ugc-creators)