---
title: "Ulasan ChatGPT 2026: Rating dan Keluhan Pengguna | Zemith"
description: "ChatGPT meraih skor 4,6 di G2 dari 3.100+ ulasan, tetapi 74% dari 3.836 ulasan Trustpilot memberi bintang 1. Kutipan keluhan utama dan solusi dari Zemith."
url: "https://www.zemith.com/id/learn/chatgpt-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
---

[Ulasan & Perbandingan](https://www.zemith.com/id/learn) / Ulasan ChatGPT

# ChatGPT meraih skor 4,6 di G2, tetapi 74% ulasan Trustpilot memberinya satu bintang.

Oleh Kevin · Semua penilaian dibaca pada 19 Oktober 2026

Kami membaca ulasan ChatGPT pada 19 Oktober 2026. G2 memberinya rating 4,6 dari 5 dari 3.100+ ulasan, sementara Trustpilot memberi skor chatgpt.com 1,6 dari 5 dari 3.836 ulasan. Di Trustpilot, 74% pengulas memberinya satu bintang, dan ringkasan Trustpilot sendiri menyoroti batas penggunaan yang ketat, halusinasi pada coding dan tugas terperinci, serta membayar $20 per bulan namun tetap memerlukan alat terpisah.

## Zemith Plus menyertakan GPT bersama Claude, Gemini, dan Grok seharga $15.99/bln, sehingga Anda tidak pernah terjebak pada satu model.

- Beralih antara GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi, dan Perplexity Sonar di tengah chat dalam satu paket Plus seharga $15.99/bln.
- 1,5 juta kredit bulanan yang transparan di Plus ($15.99/bln) dan 3 juta di Professional ($29.99/bln), dengan fallback model otomatis jika suatu penyedia mengalami gangguan.
- Buat file Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), dan PDF asli langsung di chat, atau buat gambar dan video di Creative Studio.
- Library mengubah hingga 50 PDF, dokumen, halaman web, atau tautan YouTube menjadi podcast audio, flashcard, kuis, mind map, dan laporan bersumber.

- **Stack AI terpisah:** $84.99/mo (_ChatGPT Plus $20 + Claude Pro $20 + Gemini $19.99 + Midjourney $10 + Runway $15_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_GPT, Claude, Gemini, Grok + Creative Studio + Library + 1,5 jt kredit_)

[Mulai gratis di Zemith](https://www.zemith.com/app) (Paket gratis · $0 hari ini · Batalkan kapan saja)

## Berikut penilaian ChatGPT di dua situs ulasan terbesar.

### G2: 4.6/5 (3.100+ ulasan, dibaca 19 Okt 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)

Pengulas bisnis terverifikasi di G2 memuji kecepatan ChatGPT dalam pembuatan draf awal dan curah pendapat, sembari menyoroti halusinasi yang meyakinkan dan hilangnya konteks dalam utas panjang:

- 5 bintang: 78%
- 4 bintang: 18%
- 3 bintang: 2%
- 2 bintang: 1%
- 1 bintang: 1%

### Trustpilot: 1.6/5 (3.836 ulasan, dibaca 19 Okt 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/chatgpt.com)

Ringkasan Trustpilot dari 1.226 ulasan terbaru: “Konsumen mencatat bahwa perangkat lunak ini sering membuat kesalahan, berhalusinasi, dan memberikan informasi yang salah selama coding atau tugas rumit... Pengguna juga mengeluhkan batas penggunaan yang ketat.”

- 5 bintang: 10%
- 4 bintang: 3%
- 3 bintang: 4%
- 2 bintang: 9%
- 1 bintang: 74%

Profil perusahaan terpisah milik OpenAI di Trustpilot (openai.com) meraih skor 1,3 dari 5 di 1.260 ulasan yang dibaca pada 19 Oktober 2026, dengan 84% rating bintang satu.

## Inilah tiga keluhan yang paling sering diulang oleh pengulas ChatGPT.

### Pelanggan berbayar masih terbentur batas penggunaan yang tidak jelas dan pembatasan bergulir.

> “OpenAI Mengambil Uang Anda Setiap Bulan tetapi Tidak Dapat Menjelaskan Batas Penggunaannya Sendiri... Saya telah menjadi pelanggan berbayar ChatGPT selama sekitar tiga tahun.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6acf66d55b15e6a0effb6c28), 1 bintang, 14 Okt 2026

> “Sistem melakukan apa pun yang diinginkannya dan memberikan informasi yang tidak akurat. Sangat tidak stabil; proyek tiba-tiba hilang, dan Anda terus-menerus mencapai batas penggunaan.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad0afe6b8c431caf455db93), 1 bintang, 15 Okt 2026

**Di Zemith:** Setiap paket berbayar memberi Anda alokasi kredit bulanan yang transparan: 1,5 juta kredit di Plus ($15.99/bln) dan 3 juta di Professional ($29.99/bln), dengan opsi isi ulang mulai $10 untuk 800 ribu kredit. Jika satu penyedia model lambat atau dibatasi, Anda dapat beralih ke Claude, Gemini, atau Grok di utas yang sama tanpa kehilangan konteks percakapan.

### Terkunci pada satu rumpun model menjadi kendala saat instruksi coding atau tugas kompleks menyimpang.

> “Saya adalah pelanggan berbayar ChatGPT Plus dan rutin menggunakannya untuk pengembangan perangkat lunak dan proyek coding yang rumit... Saya melihat penurunan signifikan dalam kualitas hasil maupun nilainya.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad09d06c903873e2c2d3ae8), 1 bintang, 15 Okt 2026

> “Anda diberikan petunjuk yang salah saat meminta bantuan penyiapan Microsoft 365, informasi web yang keliru, dan bahkan ketika Anda menyetel 'aturan', sistem sering kali mengabaikannya.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f2690b42f6913cff4cd7), 1 bintang, 18 Okt 2026

**Di Zemith:** Anda tidak terperangkap dalam pembaruan model satu vendor saja. Buat draf atau debug kode dengan Claude Sonnet atau Opus (Professional), jalankan Python di sandbox cloud, verifikasi fakta dengan Deep Research bersumber (24 halaman dibaca per proses), dan hubungkan langsung ke Microsoft 365, Notion, Linear, Airtable, dan Canva dengan persetujuan sebelum menulis.

### ChatGPT Plus berbiaya $20/bln, dan Pro melonjak ke $200/bln tanpa menyertakan model pesaing atau video.

> “Sistem melakukan apa pun yang dimau, menambahkan 2 atau 3 versi berulang kali yang menghabiskan kuota. Menyebalkannya, sistem mengabaikan prompt yang sebelumnya berhasil digunakan.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f8f006796af9c0285f7c), 1 bintang, 18 Okt 2026

> “Tidak sebanding dengan uangnya. Suatu hari menggunakan otak cerdasnya, 3 hari berikutnya memberi omong kosong. Kerjanya tidak selalu lancar.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad516a84984e587523a9163), 1 bintang, 18 Okt 2026

**Di Zemith:** Zemith Plus berbiaya $15.99/bln ($4/bln lebih hemat daripada ChatGPT Plus) dan mencakup GPT, Claude, Gemini, dan Grok plus Creative Studio (Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1, Kling, Seedance 2.5) serta alat belajar Library. Professional seharga $29.99/bln — $170/bln lebih hemat dibanding ChatGPT Pro — dan menambahkan model tingkat atas (Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon) ditambah agen Cloud di latar belakang.

## Inilah hal-hal yang disukai pengulas ChatGPT, dan Zemith juga memilikinya.

### Mengatur catatan, membandingkan ide, dan melanjutkan obrolan sebelumnya.

> “Untuk pekerjaan, saya sering menggunakannya untuk menata informasi, memeriksa catatan, membandingkan berbagai ide, atau sekadar memahami sesuatu saat tugas menumpuk. Menyenangkan juga karena saya bisa kembali ke percakapan sebelumnya tanpa harus mengulang dari awal.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad36448578b0cde229dc698), 5 bintang, 17 Okt 2026

**Juga di Zemith:** Projects menyatukan file yang diunggah, utas chat, dan instruksi khusus dalam satu ruang kerja, didampingi memori pribadi yang dapat diedit (hingga 30 memori), pin chat, percabangan obrolan, dan tab split-screen FocusOS untuk Catatan dan Whiteboard.

### Bantuan coding, eksekusi sandbox, dan analisis dokumen.

> “Codex membantu saya memulihkan proyek pribadi BasicHTML ketika latar belakang dan ikon aslinya hilang... mempertahankan desain jendela transparan, menerbitkan situs web, dan membangun kembali ISO yang dapat di-boot.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad375566653fbad8d6e562e), 4 bintang, 17 Okt 2026

**Juga di Zemith:** Setiap paket berbayar mencakup Computer, sandbox cloud yang menjalankan Python, Node, LibreOffice, pandoc, dan ffmpeg yang menganalisis sheet CSV/Excel, merender grafik, dan menghasilkan file Word, PowerPoint, Excel, dan PDF siap unduh langsung di panel Files obrolan.

## Perbandingan ChatGPT dengan Zemith dalam hal biaya bulanan, model, dan alat bawaan.

Harga bulanan publik di AS dan kapabilitas yang disertakan, diperiksa pada 19 Oktober 2026.

| Kemampuan | ChatGPT Plus | ChatGPT Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Harga bulanan (USD)** (Ditagih bulanan / tahunan) | $20/bln ($240/thn) | $200/bln ($2.400/thn) | $15.99/bln ($179.88/thn — $14.99/bln) | $29.99/bln ($299.88/thn — $24.99/bln) |
| **Rumpun model AI** (Beralih di tengah chat) | Hanya OpenAI GPT | Hanya OpenAI GPT | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Semua model Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Peralihan & perutean model di tengah chat** (Bandingkan penyedia dalam satu utas) | Hanya satu vendor | Hanya satu vendor | Beralih antara GPT, Claude, Gemini, Grok & DeepSeek di dalam percakapan yang sama | Beralih di tengah chat di antara setiap model penalaran unggulan + model default kustom |
| **Transparansi penggunaan bulanan & kredit** (Alokasi yang dapat diprediksi) | Batas pesan bergulir per 3 jam | Penggunaan satu vendor yang diperluas | 1,5 jt kredit/bln + biaya kredit terlihat per model + opsi isi ulang | 3 jt kredit/bln + Max Mode + biaya terlihat per model + opsi isi ulang |
| **Pencarian web & Deep Research** (Laporan bersumber bertahap) | Disertakan (batas bulanan untuk Deep Research) | Disertakan (batas diperluas) | Pencarian web langsung bawaan + laporan Deep Research bersumber bertahap + Perplexity Sonar | Pencarian web langsung bawaan + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **Studio pembuatan & pengeditan gambar** (Teks ke gambar, inpaint & upscale) | Hanya GPT Image | Hanya GPT Image | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + hapus latar, upscale 4x, generative fill, swap objek | Creative Studio Lengkap + model gambar kelas tertinggi & pengeditan massal |
| **Pembuatan video AI** (Teks ke video & gambar ke video) | Akses Sora terbatas | Sora disertakan | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 di Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + node alur kerja Motion control |
| **Hasil file Office siap pakai** (File nyata yang dapat diunduh) | Ekspor code interpreter | Ekspor code interpreter | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) & PDF dibuat di cloud sandbox dengan pratinjau langsung | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) & PDF dibuat di cloud sandbox dengan pratinjau langsung |
| **Library Dokumen & Studio Belajar** (Hingga 50 sumber per buku catatan) | Tidak disertakan | Tidak disertakan | Podcast AI 2 pembicara, kuis interaktif, flashcard, mind map, infografik, slide presentasi & panggilan telepon dengan sumber | Podcast AI 2 pembicara, kuis interaktif, flashcard, mind map, infografik, slide presentasi & panggilan telepon dengan sumber |
| **Agen Cloud terjadwal & di latar belakang** (Berjalan saat aplikasi ditutup) | Pengingat/tugas terjadwal dasar | Tugas terjadwal & agen operator | Chat interaktif + alur kerja visual | Zemith Cloud: hingga 35 jadwal cron berulang, 3 tugas latar belakang bersamaan, notifikasi email & push |
| **Plugin aplikasi terhubung dengan persetujuan** (Aksi terkontrol oleh pengguna) | Konektor (persetujuan tulis terbatas) | Konektor (persetujuan tulis terbatas) | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail & Drive — meminta persetujuan sebelum menulis apa pun | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail & Drive — berfungsi di chat & agen Cloud |
| **Suara Langsung dengan berbagi kamera & layar** (Suara multimodal real-time) | Advanced Voice Mode | Advanced Voice Mode | Percakapan suara real-time yang dapat melihat kamera langsung atau layar yang Anda bagikan | Percakapan suara real-time yang dapat melihat kamera langsung atau layar yang Anda bagikan |
| **Speech Studio (STT, TTS & Kloning Suara)** (Transkripsi & sintesis audio) | Hanya obrolan suara (tanpa studio) | Hanya obrolan suara (tanpa studio) | Speech-to-Text bertanda waktu dengan pemisahan pembicara + Text-to-Speech multi-pembicara + kloning suara kustom | Speech-to-Text bertanda waktu dengan pemisahan pembicara + Text-to-Speech multi-pembicara + kloning suara kustom |
| **Visual Workflow Builder** (Kanvas otomatisasi berbasis node) | Tidak disertakan | Tidak disertakan | Rangkai prompt, pencarian web, pembuatan gambar, cutout & node video menjadi alur kerja yang dapat digunakan kembali | Workflow Studio lengkap termasuk node transfer video Motion |
| **AI Notes, Whiteboard & FocusOS** (Aplikasi ruang kerja berdampingan) | Editor satu panel Canvas | Editor satu panel Canvas | AI Notes teks kaya, Whiteboard kanvas tak terbatas, dan tab split-screen FocusOS | AI Notes teks kaya, Whiteboard kanvas tak terbatas, dan tab split-screen FocusOS |
| **Projects, memori, tim & 50+ alat cepat** (Web, iOS & Android) | Projects & memori (paket Team seharga $25–$30/kursi) | Projects & memori | Projects, memori yang dapat diedit, utas tim bersama, 50+ alat AI (humanizer, rewriter, YouTube ke blog) di Web, iOS & Android | Projects, memori yang dapat diedit, utas tim bersama, 50+ alat AI di Web, iOS & Android |

## Kesimpulan kami: ChatGPT cepat untuk draf satu model, tetapi pengguna berulang kali terbentur batas kuota dan keterikatan vendor tunggal.

- G2 memberi rating ChatGPT 4,6 dari 5 di 3.100+ ulasan untuk penulisan draf harian dan kemudahan penggunaan, sementara Trustpilot memberi rating chatgpt.com 1,6 dari 5 di 3.836 ulasan (74% bintang satu).
- Keluhan yang paling sering muncul pada Oktober 2026 adalah batas penggunaan bergulir yang tidak jelas pada paket berbayar, penurunan performa coding dan instruksi setelah pembaruan model, serta membayar $20 hingga $200 per bulan hanya untuk satu penyedia model.
- Mengganti langganan terpisah untuk ChatGPT Plus ($20), Claude Pro ($20), Google AI Pro ($19.99), Midjourney ($10), dan Runway ($15) memangkas biaya stack $84.99/bln menjadi $15.99/bln di Zemith Plus.
- Jika Anda membandingkan setiap fitur secara berdampingan, baca [Zemith vs ChatGPT, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-chatgpt), atau simak rincian lengkap paket ChatGPT di bawah ini.

## Pertanyaan umum seputar ulasan ChatGPT.

### Apakah ChatGPT Plus sepadan dengan $20 per bulan pada tahun 2026?

Jika Anda hanya menggunakan model OpenAI dan tidak pernah melebihi batas pesan bergulir 3 jam, ChatGPT Plus adalah asisten $20/bulan yang andal. Namun, jika Anda juga menginginkan Claude untuk penulisan dan coding, Gemini untuk konteks panjang, atau model gambar dan video seperti Flux 2 dan Veo 3.1, Zemith Plus menyertakan semuanya seharga $15.99/bulan.

### Berapa rating ChatGPT di Trustpilot dan G2?

Di G2, ChatGPT memegang rating 4,6 dari 5 dari 3.100+ ulasan bisnis terverifikasi. Di Trustpilot, chatgpt.com memegang TrustScore 1,6 dari 5 dari 3.836 ulasan (dengan 74% memberi bintang 1), dan openai.com memegang 1,3 dari 5 dari 1.260 ulasan (keduanya dibaca pada 19 Oktober 2026).

### Apa yang paling sering dikeluhkan orang dalam ulasan ChatGPT?

Pengulas di Trustpilot dan G2 paling sering mengeluhkan batas penggunaan tak terduga pada paket berbayar, halusinasi meyakinkan atau aturan yang diabaikan pada tugas coding dan riset yang rumit, serta dukungan penagihan otomatis yang kurang membantu.

### Apa yang paling disukai pengulas tentang ChatGPT?

Pengulas secara konsisten memuji antarmuka percakapan yang bersih, draf awal yang cepat untuk email dan curah pendapat, kemampuan menata catatan dari percakapan lama, serta eksekusi kode di sandbox.

### Apakah ada alternatif yang lebih baik daripada ChatGPT Plus?

Zemith Plus berbiaya $15.99/bulan ($14.99/bulan ditagih tahunan sebesar $179.88/tahun) dan memberi Anda GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, dan Perplexity Sonar dalam satu obrolan, plus 1,5 juta kredit bulanan, Creative Studio untuk pembuatan gambar dan video, file Word/PowerPoint/Excel/PDF siap unduh, serta alat belajar Library. Anda dapat memulainya melalui paket Free seharga $0 tanpa kartu kredit.

## Coba Zemith gratis, dengan GPT, Claude, Gemini, Grok, dan Creative Studio dalam satu ruang kerja.

[Mulai gratis di Zemith](https://www.zemith.com/app)

## Baca artikel ini berikutnya untuk membandingkan alat lainnya.

- [Harga ChatGPT, paket, dan biaya bulanan sebenarnya](https://www.zemith.com/id/learn/chatgpt-pricing)
- [Alternatif ChatGPT terbaik di tahun 2026, berperingkat](https://www.zemith.com/id/learn/chatgpt-alternatives)
- [Zemith vs ChatGPT, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith vs Claude, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith vs Gemini, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-gemini)
- [Zemith vs Perplexity untuk riset mendalam](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-perplexity)
- [Zemith vs Poe: perbandingan chat multi-model](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-poe)
- [Zemith vs Microsoft Copilot untuk file Office](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Bisakah mendapatkan ChatGPT Plus dan Claude Pro dalam satu langganan?](https://www.zemith.com/id/contents/chatgpt-plus-and-claude-pro-one-subscription)
- [Alternatif Perplexity Max: Claude Opus dan GPT seharga $29.99](https://www.zemith.com/id/contents/perplexity-max-alternative)