---
title: "Ulasan Claude 2026: Rating dan Keluhan Utama | Zemith"
description: "Claude meraih 4,6 di G2 dari 520+ ulasan, tetapi 80% dari 2.050+ ulasan Trustpilot memberi bintang 1. Keluhan utama dalam kutipan, dan yang dilakukan Zemith."
url: "https://www.zemith.com/id/learn/claude-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
---

[Ulasan & Perbandingan](https://www.zemith.com/id/learn) / Ulasan Claude

# Claude meraih 4,6 di G2, tetapi 80% ulasan Trustpilot-nya memberi satu bintang.

Oleh Kevin · Semua penilaian dibaca pada 19 Oktober 2026

Kami membaca ulasan Claude pada 19 Oktober 2026. G2 menilai Claude 4,6 dari 5 dari 520+ ulasan, sementara Trustpilot memberi skor claude.ai 1,5 dari 5 dari 2.050+ ulasan. Di Trustpilot, 80% pengulas memberinya satu bintang, dengan keluhan berpusat pada batas pesan bergulir 5 jam yang ketat, penangguhan akun mendadak dengan dukungan yang hanya otomatis, dan membayar $20 per bulan hanya untuk teks sambil tetap butuh langganan gambar dan video terpisah.

## Zemith Plus menyertakan Claude bersama GPT, Gemini, dan Grok seharga $15.99/bln, tanpa penguncian mendadak.

- Beralih antara Claude Sonnet, GPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, dan Perplexity Sonar di tengah chat dalam satu paket Plus $15.99/bln.
- 1,5 juta kredit bulanan transparan di Plus ($15.99/bln) dan 3 juta di Professional ($29.99/bln), dengan fallback otomatis jika Anthropic mengalami gangguan sementara.
- Hasilkan gambar dan video dengan Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1, dan Kling di Creative Studio tanpa membayar terpisah untuk Midjourney atau Runway.
- Buat file Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), dan PDF yang dapat diunduh di sandbox, lalu ubah sumber riset menjadi podcast, kuis, dan peta pikiran.

- **Claude Pro + susunan kreatif:** $84.99/bln (_Claude Pro $20 + ChatGPT Plus $20 + Gemini $19.99 + Midjourney $10 + Runway $15_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_Claude, GPT, Gemini, Grok + Creative Studio + Library + 1,5 jt kredit_)

[Mulai gratis di Zemith](https://www.zemith.com/app) (Paket gratis · $0 hari ini · Batalkan kapan saja)

## Berikut penilaian Claude di dua situs ulasan terbesar.

### G2: 4.6/5 (520+ ulasan, dibaca 19 Okt 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/claude/reviews)

Pengguna terverifikasi G2 menilai Claude tinggi untuk prosa percakapan yang alami, pembuatan kode, dan pratinjau Artifacts, sambil mencatat kuota pesan yang ketat saat sesi kerja intens:

- 5 bintang: 77%
- 4 bintang: 18%
- 3 bintang: 3%
- 2 bintang: 1%
- 1 bintang: 1%

### Trustpilot: 1.5/5 (2.050+ ulasan, dibaca 19 Okt 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/claude.ai)

Pengulas Trustpilot mengungkapkan kekecewaan atas batas pesan 5 jam yang ketat dan cepat habis saat coding, pemblokiran akun otomatis, serta layanan pelanggan chatbot AI yang tidak membantu:

- 5 bintang: 11%
- 4 bintang: 2%
- 3 bintang: 2%
- 2 bintang: 5%
- 1 bintang: 80%

Alat developer Anthropic yang terpisah, Claude Code, memiliki rating 4,8 dari 5 di G2 dari ulasan developer yang dibaca pada 19 Oktober 2026.

## Tiga keluhan yang paling sering diulang pengulas Claude.

### Batas pesan bergulir 5 jam dan batas mingguan habis dalam hitungan hari, bahkan di Claude Pro, Max, dan Ultra.

> “Saya kena batas setelah hampir 15 pesan saat mengerjakan refaktor TypeScript. Membayar $20 sebulan untuk Claude Pro seharusnya tidak membuat saya terblokir empat jam di tengah hari kerja.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6acf88e14b15e6a0effb7a12), 1 bintang, 14 Okt 2026

> “Batas penggunaan mingguan membuat Claude Max seharga $100/bln terasa seperti jebakan. Saat Anda menulis banyak kode dengan Artifacts, kuota Anda habis begitu cepat sampai tidak bisa dipakai pada hari Kamis.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad1be09c903873e2c2d4ff1), 1 bintang, 16 Okt 2026

**Di Zemith:** Setiap paket berbayar memberi Anda kolam kredit yang jelas dan transparan: 1,5 juta kredit di Plus ($15.99/bln) dan 3 juta di Professional ($29.99/bln). Jika Anda menjalankan prompt berat dengan Claude Sonnet atau Opus, Anda melihat potongan kredit pastinya di muka, dan dapat beralih mulus ke GPT, Gemini, atau Grok di percakapan yang sama tanpa terkunci.

### Tanpa pembuatan gambar atau video bawaan, memaksa Anda membayar terpisah untuk Midjourney, Flux, dan Runway.

> “Claude menulis naskah pemasaran yang luar biasa, tetapi sama sekali tidak bisa membuat gambar atau mockup visual. Saya membayar $20 ke Anthropic dan $30 lagi ke Midjourney dan Runway.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad2cf1206796af9c0286b84), 1 bintang, 16 Okt 2026

> “Ini murni teks dan kode. Saat menyiapkan slide deck atau presentasi klien, tidak adanya pembuatan grafis atau video bawaan sangat merepotkan dibandingkan platform terpadu.” — [G2](https://www.g2.com/products/claude/reviews/review-8924102), 3 bintang, 17 Okt 2026

**Di Zemith:** Creative Studio terintegrasi langsung di ruang kerja Zemith Anda. Gunakan saldo kredit bulanan bersama untuk membuat dan mengedit gambar dengan Nano Banana, Flux 2, dan GPT Image, atau merender klip video sinematik dengan Veo 3.1, Kling, dan Seedance 2.5.

### Penangguhan akun otomatis yang mendadak dan dukungan pelanggan hanya bot yang menolak pengembalian dana.

> “Akun saya diblokir tiba-tiba setelah dua bulan penggunaan coding yang sah. Dukungan sepenuhnya otomatis lewat bot 'Fin', yang hanya mengirim balasan penolakan standar.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad401880b42f6913cff50ee), 1 bintang, 18 Okt 2026

> “Mereka menagih kartu saya untuk perpanjangan Claude Pro, mengunci login saya dua hari kemudian dengan bendera kebijakan otomatis, dan menolak memberi penjelasan dari manusia atau pengembalian dana.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad529bc4984e587523a98e2), 1 bintang, 18 Okt 2026

**Di Zemith:** Zemith menyediakan keandalan kelas enterprise dengan dukungan manusia, saldo kredit transparan, tanpa pemblokiran mendadak untuk alur kerja normal, dan redundansi multi-model sehingga pekerjaan Anda tidak disandera oleh pagar pengaman otomatis satu vendor.

## Hal yang dipuji pengulas Claude, dan Zemith juga menghadirkannya.

### Prosa alami dan bernuansa serta alur penulisan panjang yang tak tertandingi.

> “Nada tulisan Claude jauh di atas model lain. Terdengar alami, memahami instruksi gaya yang halus, dan menghindari klise korporat berulang yang menjangkiti bot lain.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad35bb2578b0cde229dc104), 5 bintang, 17 Okt 2026

**Di Zemith juga:** Anda mendapat akses penuh ke Claude Sonnet di Plus, dan Claude Opus di Professional. Gabungkan tulisan elegan Claude dengan 50+ alat AI cepat (seperti humanizer dan tone rewriter) dan Notes berdampingan FocusOS.

### Refaktor kode, arsitektur sistem, dan pratinjau Artifacts yang unggul.

> “Claude adalah partner coding terbaik yang pernah saya punya. Ia menangkap kasus tepi, menghasilkan arsitektur yang bersih, dan jendela Artifacts berdampingan membuat pengujian komponen React jadi mudah.” — [G2](https://www.g2.com/products/claude/reviews/review-8910451), 5 bintang, 16 Okt 2026

**Di Zemith juga:** Zemith memadukan kekuatan coding Claude dengan Computer, sandbox cloud kami yang menjalankan Python, Node, LibreOffice, dan ffmpeg, merender pratinjau kode interaktif langsung dan menyusun file Word, Excel, dan PDF asli yang dapat diunduh langsung dari chat.

## Perbandingan Claude dengan Zemith dalam biaya bulanan, model, dan alat bawaan.

Harga bulanan publik di AS dan kapabilitas yang disertakan, diperiksa pada 19 Oktober 2026.

| Kemampuan | Claude Pro | Claude Max dan Ultra | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Harga bulanan (USD)** (Ditagih bulanan / tahunan) | $20/bln ($200/thn, $17/bln) | $100–$200/bln ($1.200–$2.400/thn) | $15.99/bln ($179.88/thn, $14.99/bln) | $29.99/bln ($299.88/thn, $24.99/bln) |
| **Rumpun model AI** (Beralih di tengah chat) | Hanya Anthropic Claude | Hanya Anthropic Claude | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Semua model Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Peralihan & perutean model di tengah chat** (Bandingkan penyedia dalam satu utas) | Hanya satu vendor | Hanya satu vendor | Beralih antara GPT, Claude, Gemini, Grok & DeepSeek di dalam percakapan yang sama | Beralih di tengah chat di antara setiap model penalaran unggulan + model default kustom |
| **Transparansi penggunaan bulanan & kredit** (Alokasi yang dapat diprediksi) | Batas pesan bergulir 5 jam dan batas mingguan | Batas 5x hingga 10x Claude Pro | 1,5 jt kredit/bln + biaya kredit terlihat per model + isi ulang opsional | 3 jt kredit/bln + Max Mode + biaya terlihat per model + isi ulang opsional |
| **Pencarian web & Deep Research** (Laporan bersitasi multi-langkah) | Integrasi pencarian web terbatas | Integrasi pencarian web terbatas | Pencarian web langsung bawaan + laporan Deep Research bersitasi multi-langkah + Perplexity Sonar | Pencarian web langsung bawaan + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **Studio pembuatan & pengeditan gambar** (Teks ke gambar, inpaint & upscale) | Tidak didukung (hanya teks dan kode) | Tidak didukung (hanya teks dan kode) | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + hapus latar, upscale 4x, generative fill, tukar objek | Creative Studio lengkap + model gambar tingkat tertinggi & pengeditan batch |
| **Pembuatan video AI** (Teks ke video & gambar ke video) | Tidak didukung | Tidak didukung | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 di Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + node alur kerja Motion control |
| **Hasil akhir berupa file Office** (File asli yang dapat diunduh) | Pratinjau Artifacts (kode, SVG, HTML), tanpa pembuatan DOCX/PPTX/XLSX bawaan | Hanya pratinjau Artifacts | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) & PDF dibuat di sandbox cloud dengan pratinjau langsung | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) & PDF dibuat di sandbox cloud dengan pratinjau langsung |
| **Document Library & Study Studio** (Hingga 50 sumber per notebook) | Konteks Projects (hingga 200 ribu/proyek), tanpa alat belajar | Hanya konteks Projects | Podcast AI 2 pembicara, kuis interaktif, kartu belajar, peta pikiran, infografik, slide deck & panggilan telepon dengan sumber | Podcast AI 2 pembicara, kuis interaktif, kartu belajar, peta pikiran, infografik, slide deck & panggilan telepon dengan sumber |
| **Agen Cloud latar belakang & terjadwal** (Berjalan saat aplikasi ditutup) | Tidak didukung | Tidak didukung | Chat interaktif + alur kerja visual | Zemith Cloud: hingga 35 jadwal cron berulang, 3 tugas latar belakang bersamaan, notifikasi email & push |
| **Plugin aplikasi terhubung dengan persetujuan** (Tindakan dengan manusia dalam alur) | GitHub dan klien MCP kustom (perlu penyiapan lokal) | Integrasi klien MCP | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail & Drive, meminta persetujuan sebelum menulis apa pun | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail & Drive, berfungsi di chat & agen Cloud |
| **Live Voice dengan kamera & berbagi layar** (Suara multimodal real-time) | Tidak didukung | Tidak didukung | Percakapan suara real-time yang melihat kamera langsung atau layar yang Anda bagikan | Percakapan suara real-time yang melihat kamera langsung atau layar yang Anda bagikan |
| **Speech Studio (STT, TTS & Kloning Suara)** (Transkripsi & sintesis audio) | Tidak didukung | Tidak didukung | Speech-to-Text dengan stempel waktu dan diarisasi pembicara + Text-to-Speech multi-pembicara + kloning suara kustom | Speech-to-Text dengan stempel waktu dan diarisasi pembicara + Text-to-Speech multi-pembicara + kloning suara kustom |
| **Visual Workflow Builder** (Kanvas otomasi berbasis node) | Tidak didukung | Tidak didukung | Rangkai prompt, pencarian web, pembuatan gambar, cutout & node video menjadi alur kerja yang dapat dipakai ulang | Workflow Studio penuh termasuk node transfer video Motion |
| **AI Notes, Whiteboard & FocusOS** (Aplikasi ruang kerja berdampingan) | Panel samping Artifacts | Panel samping Artifacts | AI Notes teks kaya, Whiteboard kanvas tanpa batas, dan tab layar terpisah FocusOS | AI Notes teks kaya, Whiteboard kanvas tanpa batas, dan tab layar terpisah FocusOS |
| **Proyek, memori, tim & 50+ alat cepat** (Web, iOS & Android) | Projects & gaya (paket Team seharga $25–$125/kursi) | Projects & gaya | Proyek, memori yang dapat diedit, utas tim bersama, 50+ alat AI (humanizer, rewriter, YouTube ke blog) di Web, iOS & Android | Proyek, memori yang dapat diedit, utas tim bersama, 50+ alat AI di Web, iOS & Android |

## Kesimpulan kami: Claude punya prosa dan penalaran kode yang luar biasa, tetapi batas pesan yang ketat dan ketiadaan multimedia membuat Zemith Plus pilihan yang lebih cerdas.

- G2 menilai Claude 4,6 dari 5 dari 520+ ulasan untuk kualitas tulisan dan logika kode, sementara Trustpilot menilai claude.ai 1,5 dari 5 dari 2.050+ ulasan (80% bintang satu).
- Keluhan yang paling sering berulang pada Oktober 2026 adalah batas pesan 5 jam yang ketat di tier berbayar, ketiadaan pembuatan gambar atau video, dan penguncian akun otomatis yang mendadak tanpa dukungan manusia.
- Zemith Plus ($15.99/bln) memberi Anda Claude Sonnet bersama GPT, Gemini, Grok, Creative Studio, dan alat belajar Library, sedangkan Professional ($29.99/bln) membuka Claude Opus dan agen Cloud latar belakang.
- Jika Anda membandingkan setiap fitur secara berdampingan, baca [Zemith vs Claude, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-claude), atau lihat rincian lengkap paket Claude di bawah ini.

## Pertanyaan yang sering diajukan tentang ulasan Claude.

### Apakah Claude Pro sepadan dengan $20 sebulan di 2026?

Jika Anda hanya butuh model Anthropic untuk menulis prosa atau merefaktor kode dan tetap jauh di bawah batas pesan bergulir 5 jamnya, Claude Pro ($20/bln atau $17/bln jika tahunan) adalah alat yang kuat. Namun, jika Anda terkena batas pemakaian atau juga butuh GPT, Gemini, pencarian, atau pembuatan gambar dan video seperti Flux 2 dan Veo 3.1, Zemith Plus mencakup Claude bersama semua alat itu seharga $15.99/bulan.

### Berapa rating Claude di Trustpilot dan G2?

Di G2, Claude memiliki rating 4,6 dari 5 dari 520+ ulasan bisnis terverifikasi (dan Claude Code meraih 4,8/5). Di Trustpilot, claude.ai memiliki TrustScore 1,5 dari 5 dari 2.050+ ulasan, dengan 80% memberi bintang 1 (keduanya dibaca pada 19 Oktober 2026).

### Apa yang paling sering dikeluhkan dalam ulasan Claude?

Pengulas di Trustpilot dan G2 paling sering mengeluhkan terkena batas pesan 5 jam yang ketat dan batas mingguan saat sesi coding normal, tidak adanya alat pembuatan gambar atau video bawaan, serta pemblokiran akun otomatis yang mendadak dengan dukungan bot yang tidak membantu.

### Apa yang paling disukai pengulas dari Claude?

Pengulas secara konsisten memuji Claude karena tulisan percakapannya yang alami dan bernuansa tanpa frasa korporat generik, kemampuan refaktor kodenya yang unggul, dan jendela pratinjau Artifacts berdampingan secara langsung.

### Bisakah saya memakai Claude dan ChatGPT bersamaan dalam satu langganan?

Ya. Zemith Plus seharga $15.99/bulan ($14.99/bulan jika ditagih tahunan seharga $179.88/tahun) dan memberi Anda Claude Sonnet, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, DeepSeek, dan Perplexity Sonar dalam satu chat, dengan 1,5 juta kredit bulanan, Creative Studio, serta file Word/PowerPoint/Excel/PDF yang dapat diunduh. Anda bisa mulai dengan paket Free seharga $0 tanpa kartu kredit.

## Coba Zemith gratis, dengan Claude, GPT, Gemini, Grok, dan Creative Studio dalam satu ruang kerja.

[Mulai gratis di Zemith](https://www.zemith.com/app)

## Baca artikel berikut untuk membandingkan alat lainnya.

- [Harga Claude, paket, dan biaya bulanan nyata](https://www.zemith.com/id/learn/claude-pricing)
- [Alternatif Claude terbaik di 2026, diurutkan](https://www.zemith.com/id/learn/claude-alternatives)
- [Zemith vs Claude, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-claude)
- [Ulasan ChatGPT 2026: rating dan keluhan utama](https://www.zemith.com/id/learn/chatgpt-review)
- [Ulasan Perplexity 2026: rating dan keluhan utama](https://www.zemith.com/id/learn/perplexity-review)
- [Ulasan Gemini 2026: rating dan keluhan utama](https://www.zemith.com/id/learn/gemini-review)
- [Zemith vs ChatGPT, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith vs Perplexity untuk riset mendalam](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-perplexity)
- [Bisakah mendapat ChatGPT Plus dan Claude Pro dalam satu langganan?](https://www.zemith.com/id/contents/chatgpt-plus-and-claude-pro-one-subscription)
- [Creative Studio: pembuatan gambar dan video multi-model](https://www.zemith.com/id/features/ai-image-generator)