---
title: "Ulasan Microsoft Copilot 2026: Rating dan Keluhan | Zemith"
description: "Microsoft Copilot meraih 4,3 di G2 dari 640+ ulasan, tetapi 77% ulasan Trustpilot-nya memberi bintang 1. Keluhan utama dalam kutipan, dan yang dilakukan Zemith."
url: "https://www.zemith.com/id/learn/microsoft-copilot-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
---

[Ulasan & Perbandingan](https://www.zemith.com/id/learn) / Ulasan Microsoft Copilot

# Microsoft Copilot meraih 4,3 di G2, tetapi 77% ulasan Trustpilot-nya memberi satu bintang.

Oleh Kevin · Semua penilaian dibaca pada 19 Oktober 2026

Kami membaca ulasan Microsoft Copilot pada 19 Oktober 2026. G2 menilainya 4,3 dari 5 dari 640+ ulasan, sementara Trustpilot memberi skor copilot.microsoft.com 1,6 dari 5 dari 260+ ulasan. Di Trustpilot, 77% pengulas memberinya satu bintang, menyoroti biaya langganan Microsoft 365 prasyarat yang tersembunyi, penolakan yang berulang, dan keterikatan pada model OpenAI tanpa Claude atau Creative Studio.

## Zemith Plus membuat file Word, Excel, PowerPoint, dan PDF asli seharga $15.99/bln, tanpa langganan Microsoft 365.

- Hasilkan file Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), dan PDF asli di chat tanpa membayar Microsoft 365 Premium.
- Beralih antara GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi, dan Perplexity Sonar di tengah chat dalam satu paket Plus $15.99/bln.
- 1,5 juta kredit bulanan transparan di Plus ($15.99/bln) dan 3 juta di Professional ($29.99/bln), dengan fallback model otomatis.
- Library mengubah hingga 50 PDF, dokumen, halaman web, atau tautan YouTube menjadi podcast audio, kartu belajar, kuis, peta pikiran, dan laporan bersitasi.

- **Susunan Copilot + M365:** $42.50/bln (_M365 Business Standard $12.50/bln + Microsoft 365 Copilot $30/bln_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_GPT, Claude, Gemini, Grok + sandbox DOCX/PPTX/XLSX + Creative Studio_)

[Mulai gratis di Zemith](https://www.zemith.com/app) (Paket gratis · $0 hari ini · Batalkan kapan saja)

## Berikut penilaian Microsoft Copilot di dua situs ulasan terbesar.

### G2: 4.3/5 (640+ ulasan, dibaca 19 Okt 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews)

Pengulas enterprise dan bisnis terverifikasi G2 memuji kenyamanan Copilot di dalam Windows, Edge, dan Microsoft 365, sambil mencatat biaya add-on yang tinggi, respons yang lamban, dan penanganan formula Excel yang lemah:

- 5 bintang: 61%
- 4 bintang: 26%
- 3 bintang: 8%
- 2 bintang: 3%
- 1 bintang: 2%

### Trustpilot: 1.6/5 (260+ ulasan, dibaca 19 Okt 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com)

Ringkasan Trustpilot mencerminkan kekecewaan konsumen yang mendalam: 77% memberi bintang 1, menyebut langganan Microsoft 365 prasyarat yang tersembunyi, penagihan tak terduga, integrasi Office yang menurun, dan respons kaku khusus OpenAI:

- 5 bintang: 12%
- 4 bintang: 3%
- 3 bintang: 3%
- 2 bintang: 5%
- 1 bintang: 77%

Profil korporat Microsoft di Trustpilot meraih skor 1,3 dari 5 dari 5.800+ ulasan yang dibaca pada 19 Oktober 2026, dengan keluhan luas soal bundel langganan dan dukungan penagihan.

## Tiga keluhan yang paling sering diulang pengulas Microsoft Copilot.

### Biaya prasyarat tersembunyi: Copilot di aplikasi Office memerlukan langganan Microsoft 365 aktif.

> “Saya membeli Copilot Pro mengira akan berfungsi di Word dan Excel, ternyata saya juga harus membeli langganan Microsoft 365 aktif hanya untuk membuka tombol ribbon. Akhirnya biayanya jauh lebih mahal dari yang diiklankan.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad07a21f8a84620db4027a1), 1 bintang, 14 Okt 2026

**Di Zemith:** Zemith menyertakan sandbox cloud khusus dengan Python, Node, LibreOffice, dan pandoc. Anda dapat membuat dan mengunduh file Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), dan PDF asli langsung dari chat di Plus ($15.99/bln) tanpa lisensi Microsoft 365.

### Memori pendek, penolakan berulang, dan pembuatan slide serta spreadsheet yang lemah.

> “Copilot di PowerPoint membuat slide polos dan janggal dengan nyaris tanpa format, dan di Excel ia sering gagal pada formula multi-kondisi atau mengatakan tidak bisa memanipulasi tabel besar.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad1a9e34c2817342df81c4e), 1 bintang, 16 Okt 2026

> “Jendela konteksnya terasa sangat kecil. Ia terus kehilangan jejak apa yang kita bahas tiga prompt lalu dan memberi non-jawaban generik atau penolakan standar.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad41e8c07e94514ac01bb42), 1 bintang, 18 Okt 2026

**Di Zemith:** Zemith memadukan model unggulan dengan memori persisten yang dapat diedit (hingga 30 item), file proyek, dan eksekusi Python penuh untuk data science nyata. Lembar Excel mendapat formula terhitung dan tabel bergaya, sementara presentasi slide disusun dengan tipografi bersih dan visual asli.

### Terkunci pada model OpenAI/Microsoft tanpa Claude, Gemini, Grok, atau Creative Studio.

> “Designer di Copilot terbatas dan tidak punya inpainting, upscaling, atau model video modern seperti Kling atau Veo. Ini bukan alat kreatif yang lengkap.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad5021a8a3f81014cc3e981), 1 bintang, 18 Okt 2026

**Di Zemith:** Zemith Plus memberi Anda GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, dan Perplexity Sonar dalam percakapan yang sama. Untuk pembuatan visual, Creative Studio mencakup Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Veo 3.1, dan Kling untuk pengeditan gambar penuh, penghapusan latar, upscaling, dan sintesis video.

## Perbandingan Microsoft Copilot dengan Zemith dalam biaya bulanan, model, dan alat bawaan.

Harga bulanan publik di AS dan kapabilitas yang disertakan, diperiksa pada 19 Oktober 2026.

| Kemampuan | M365 Premium | M365 Copilot | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Harga bulanan (USD)** (Ditagih bulanan / tahunan) | $19.99/bln (termasuk aplikasi Office, AI hanya untuk pemilik) | $30/pengguna/bln (komitmen tahunan + lisensi M365 dasar) | $15.99/bln ($179.88/thn, $14.99/bln) | $29.99/bln ($299.88/thn, $24.99/bln) |
| **Rumpun model AI** (Beralih di tengah chat) | Hanya OpenAI / Microsoft GPT | Hanya OpenAI / Microsoft GPT | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Semua model Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Peralihan & perutean model di tengah chat** (Bandingkan penyedia dalam satu utas) | Hanya satu vendor | Hanya satu vendor | Beralih antara GPT, Claude, Gemini, Grok & DeepSeek di dalam percakapan yang sama | Beralih di tengah chat di antara setiap model penalaran unggulan + model default kustom |
| **Transparansi penggunaan bulanan & kredit** (Alokasi yang dapat diprediksi) | Peningkatan prioritas harian/bulanan, lalu dibatasi | Kuota tenant bersama dengan pelaporan admin | 1,5 jt kredit/bln + biaya kredit terlihat per model + isi ulang opsional | 3 jt kredit/bln + Max Mode + biaya terlihat per model + isi ulang opsional |
| **Pencarian web & Deep Research** (Laporan bersitasi multi-langkah) | Hanya grounding pencarian Bing | Pencarian Bing + grounding Graph internal | Pencarian web langsung bawaan + laporan Deep Research bersitasi multi-langkah + Perplexity Sonar | Pencarian web langsung bawaan + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **Studio pembuatan & pengeditan gambar** (Teks ke gambar, inpaint & upscale) | Designer (berbasis GPT Image), pengeditan terbatas | Designer (berbasis GPT Image), pengeditan terbatas | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + hapus latar, upscale 4x, generative fill, tukar objek | Creative Studio lengkap + model gambar tingkat tertinggi & pengeditan batch |
| **Pembuatan video AI** (Teks ke video & gambar ke video) | Tidak termasuk | Tidak termasuk | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 di Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + node alur kerja Motion control |
| **Hasil akhir berupa file Office** (File asli yang dapat diunduh) | Memerlukan aplikasi Office desktop + lisensi M365 | Memerlukan aplikasi Office desktop + lisensi M365 | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) & PDF dibuat di sandbox cloud dengan pratinjau langsung (tanpa M365) | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) & PDF dibuat di sandbox cloud dengan pratinjau langsung (tanpa M365) |
| **Document Library & Study Studio** (Hingga 50 sumber per notebook) | Tidak termasuk | Copilot Pages / Notebook (hanya teks) | Podcast AI 2 pembicara, kuis interaktif, kartu belajar, peta pikiran, infografik, slide deck & panggilan telepon dengan sumber | Podcast AI 2 pembicara, kuis interaktif, kartu belajar, peta pikiran, infografik, slide deck & panggilan telepon dengan sumber |
| **Agen Cloud latar belakang & terjadwal** (Berjalan saat aplikasi ditutup) | Tidak termasuk | Pembuat agen Copilot Studio (penagihan add-on terpisah) | Chat interaktif + alur kerja visual | Zemith Cloud: hingga 35 jadwal cron berulang, 3 tugas latar belakang bersamaan, notifikasi email & push |
| **Plugin aplikasi terhubung dengan persetujuan** (Tindakan dengan manusia dalam alur) | Hanya layanan pribadi Microsoft | Konektor Microsoft Graph | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive & Microsoft 365, meminta persetujuan sebelum menulis apa pun | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive & Microsoft 365, berfungsi di chat & agen Cloud |
| **Live Voice dengan kamera & berbagi layar** (Suara multimodal real-time) | Chat suara di aplikasi seluler | Rekap rapat Teams & transkripsi suara | Percakapan suara real-time yang melihat kamera langsung atau layar yang Anda bagikan | Percakapan suara real-time yang melihat kamera langsung atau layar yang Anda bagikan |
| **Speech Studio (STT, TTS & Kloning Suara)** (Transkripsi & sintesis audio) | Hanya baca nyaring | Transkrip rapat Teams | Speech-to-Text dengan stempel waktu dan diarisasi pembicara + Text-to-Speech multi-pembicara + kloning suara kustom | Speech-to-Text dengan stempel waktu dan diarisasi pembicara + Text-to-Speech multi-pembicara + kloning suara kustom |
| **Visual Workflow Builder** (Kanvas otomasi berbasis node) | Tidak termasuk | Power Automate (penyiapan enterprise kompleks terpisah) | Rangkai prompt, pencarian web, pembuatan gambar, cutout & node video menjadi alur kerja yang dapat dipakai ulang | Workflow Studio penuh termasuk node transfer video Motion |
| **AI Notes, Whiteboard & FocusOS** (Aplikasi ruang kerja berdampingan) | Integrasi OneNote (memerlukan M365) | OneNote & Whiteboard di Teams | AI Notes teks kaya, Whiteboard kanvas tanpa batas, dan tab layar terpisah FocusOS | AI Notes teks kaya, Whiteboard kanvas tanpa batas, dan tab layar terpisah FocusOS |
| **Proyek, memori, tim & 50+ alat cepat** (Web, iOS & Android) | Riwayat chat dasar | Pencarian & riwayat enterprise tenant | Proyek, memori yang dapat diedit, utas tim bersama, 50+ alat AI (humanizer, rewriter, YouTube ke blog) di Web, iOS & Android | Proyek, memori yang dapat diedit, utas tim bersama, 50+ alat AI di Web, iOS & Android |

## Kesimpulan kami: Microsoft Copilot berguna bagi tenant enterprise Microsoft 365 yang sudah ada, tetapi mahal dan membatasi untuk pekerjaan multi-model sehari-hari.

- G2 menilai Microsoft Copilot 4,3 dari 5 dari 640+ ulasan untuk integrasi Windows dan enterprise, sementara Trustpilot menilai copilot.microsoft.com 1,6 dari 5 dari 260+ ulasan (77% bintang satu).
- Keluhan utama berfokus pada prasyarat tersembunyi, yaitu perlunya paket Microsoft 365 aktif untuk Copilot di Office, membayar $19.99/bln untuk Premium, atau menandatangani komitmen tahunan ($30/pengguna/bln), keluaran Excel/PowerPoint yang lemah, dan keterikatan pada satu vendor OpenAI.
- Zemith Plus ($15.99/bln) menghasilkan file .docx, .pptx, .xlsx, dan PDF jadi yang dapat diunduh langsung di chat tanpa langganan Microsoft 365, sambil menambah Claude, Gemini, Grok, dan Creative Studio lengkap.
- Jika Anda membandingkan setiap fitur secara berdampingan, baca [Zemith vs Microsoft Copilot, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-microsoft-copilot), atau lihat rincian lengkap paket Copilot di bawah ini.

## Pertanyaan yang sering diajukan tentang ulasan Microsoft Copilot.

### Apakah Microsoft Copilot memerlukan langganan Microsoft 365?

Ya, untuk Copilot di aplikasi Office desktop: Microsoft menghentikan Copilot Pro, jadi Anda butuh Microsoft 365 Personal ($9.99/bulan), Family ($12.99/bulan), atau Premium ($19.99/bulan); Premium mencakup pemakaian Copilot yang diperluas, dan AI-nya hanya untuk pemilik langganan. Zemith Plus menghasilkan file Word, PowerPoint, Excel, dan PDF asli langsung di chat seharga $15.99/bulan tanpa lisensi eksternal.

### Berapa rating Microsoft Copilot di Trustpilot dan G2?

Di G2, Microsoft Copilot memiliki rating 4,3 dari 5 dari 640+ ulasan. Di Trustpilot, copilot.microsoft.com memiliki TrustScore 1,6 dari 5 dari 260+ ulasan (dengan 77% memberi bintang 1), dan profil Trustpilot Microsoft yang lebih luas meraih 1,3 dari 5 (keduanya dibaca pada 19 Oktober 2026).

### Apa yang paling sering dikeluhkan dalam ulasan Microsoft Copilot?

Pengulas sering menyebut biaya prasyarat tersembunyi karena perlu Microsoft 365 di atas Copilot, pembuatan slide dan spreadsheet yang mengecewakan dibanding alat AI khusus, memori percakapan yang pendek, dan penolakan standar yang sering.

### Bisakah saya memakai model Claude atau Gemini di Microsoft Copilot?

Tidak. Microsoft Copilot dibatasi eksklusif pada model OpenAI dan fine-tune proprietari Microsoft. Jika Anda ingin memakai Claude Sonnet untuk coding dan tulisan panjang atau Gemini untuk konteks mendalam, Zemith memungkinkan Anda beralih antara GPT, Claude, Gemini, dan Grok di percakapan yang sama.

### Adakah alternatif yang lebih baik daripada Microsoft Copilot untuk membuat file Office?

Zemith Plus seharga $15.99/bulan ($14.99/bulan jika ditagih tahunan seharga $179.88/tahun) dan mencakup sandbox cloud yang menghasilkan file .docx, .pptx, .xlsx, dan PDF asli yang dapat diunduh dengan pratinjau langsung. Anda juga mendapat 1,5 juta kredit bulanan untuk GPT, Claude, Gemini, Grok, Creative Studio untuk pembuatan gambar dan video, dan alat belajar Library.

## Buat file Word, PowerPoint, Excel, dan PDF asli dengan GPT, Claude, dan Gemini di Zemith.

[Mulai gratis di Zemith](https://www.zemith.com/app)

## Baca artikel berikut untuk membandingkan alat lainnya.

- [Harga Microsoft Copilot, paket, dan biaya bulanan nyata](https://www.zemith.com/id/learn/microsoft-copilot-pricing)
- [Alternatif Microsoft Copilot terbaik di 2026, diurutkan](https://www.zemith.com/id/learn/microsoft-copilot-alternatives)
- [Zemith vs Microsoft Copilot untuk file Office](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Zemith vs ChatGPT, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith vs Claude, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith vs Gemini, fitur demi fitur](https://www.zemith.com/id/products/zemith-vs-gemini)
- [Pembuat Presentasi AI: buat deck PowerPoint dalam hitungan detik](https://www.zemith.com/id/features/ai-presentation-maker)
- [Chat AI Multi-Model: GPT, Claude, Gemini, dan Grok dalam satu aplikasi](https://www.zemith.com/id/features/multi-model-ai-chat)
- [Chat dengan PDF: ubah dokumen menjadi podcast, kuis, dan peta pikiran](https://www.zemith.com/id/features/chat-with-pdf)
- [Agen AI otonom: riset latar belakang dan tugas terjadwal](https://www.zemith.com/id/features/ai-agent)