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title: "ChatGPTの評判・レビュー（2026年）：スコアとよくある苦情 | Zemith"
description: "ChatGPTはG2で3,100件以上のレビューから4.6の高評価を得ている一方、Trustpilotの3,836件のレビューでは74%が星1を付けています。実際の不満の声とZemithの違いを徹底解説。"
url: "https://www.zemith.com/ja/learn/chatgpt-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[比較・レビュー](https://www.zemith.com/ja/learn) / ChatGPTのレビュー

# ChatGPTはG2で4.6点を獲得する一方、Trustpilotでは74%が星1つの最低評価。

執筆：Kevin · すべての評価は2026年10月19日時点の公開データを確認

2026年10月19日にChatGPTのレビュー調査を実施しました。G2では3,100件以上のレビューで5点満点中4.6点を獲得している一方、Trustpilotにおけるchatgpt.comのスコアは3,836件中わずか1.6点です。Trustpilotではレビュー投稿者の74%が星1つの最低評価をつけており、同サイトの要約でも厳しい利用制限、プログラミングや緻密な作業でのハルシネーション（誤情報）、月額$20を支払っているにもかかわらず別ツールが必要になる点が指摘されています。

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- 月額$15.99のPlusプラン1つで、チャットの途中でGPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek、Qwen、Kimi、Perplexity Sonarを自由に切り替え可能。
- Plusプラン（月額$15.99）で毎月150万、Professionalプラン（月額$29.99）で毎月300万の明瞭なクレジットを付与。特定プロバイダがダウンした際も自動でフォールバック。
- チャット内で実用的なWord（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDFファイルを直接生成。Creative Studioでの画像・動画生成にも対応。
- Library機能により、最大50件のPDF、文書、Webページ、YouTubeリンクから音声ポッドキャスト、単語帳、クイズ、マインドマップ、引用付きレポートを作成。

- **複数のAIツールを個別契約:** $84.99/mo (_ChatGPT Plus $20 + Claude Pro $20 + Gemini $19.99 + Midjourney $10 + Runway $15_)
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## 主要レビューサイト2社におけるChatGPTの評価状況。

### G2: 4.6/5 (3,100件以上のレビュー, 2026年10月19日 確認)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)

G2の認証済み企業ユーザーは、ChatGPTの初稿作成やアイデア出しのスピードを高く評価する一方、確信を持った誤情報（ハルシネーション）や長文スレッドでの文脈喪失を指摘しています。

- 星5: 78%
- 星4: 18%
- 星3: 2%
- 星2: 1%
- 星1: 1%

### Trustpilot: 1.6/5 (3,836件のレビュー, 2026年10月19日 確認)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/chatgpt.com)

Trustpilotによる直近1,226件のレビュー要約：「コーディングや細かな作業において頻繁にミスやハルシネーションが発生し、誤った情報が提供されると指摘されています…また、厳格な利用制限に対する不満も多数寄せられています。」

- 星5: 10%
- 星4: 3%
- 星3: 4%
- 星2: 9%
- 星1: 74%

2026年10月19日時点でTrustpilotに掲載されているOpenAI自体の企業プロファイル（openai.com）は、1,260件のレビューで5点満点中1.3点、84%が星1つの評価となっています。

## ChatGPTのレビューで最も多く見られる3つの主な不満。

### 有料会員であっても、不透明な利用上限や数時間ごとの制限に直面する。

> “OpenAI Takes Your Money Every Month but Can't Explain Its Own Usage Limits... I've been a paying ChatGPT customer for approximately three years.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6acf66d55b15e6a0effb6c28), 星1, 2026年10月14日

> “The system does whatever it wants and provides inaccurate information. It is highly unstable; projects suddenly go missing, and you constantly hit usage limits.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad0afe6b8c431caf455db93), 星1, 2026年10月15日

**Zemithの場合:** すべての有料プランで明瞭な月間クレジット枠を提供：Plus（月額$15.99）で150万クレジット、Professional（月額$29.99）で300万クレジットを付与。必要に応じて$10で80万クレジットの追加購入も可能です。あるプロバイダが遅延したり制限がかかったりしても、文脈を失わずに同じスレッド内でClaude、Gemini、Grokへ即座に切り替えられます。

### 1社のモデルファミリーに依存していると、コーディング精度の低下や指示のズレに対応できない。

> “I've been a paying ChatGPT Plus subscriber and regularly use it for software development and complex coding projects... I've noticed a significant decline in both the quality of results and the value.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad09d06c903873e2c2d3ae8), 星1, 2026年10月15日

> “You get given incorrect instructions when asking for guidance with Microsoft 365 setup, incorrect information off the web, and even when you set up 'rules,' it will constantly override them.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f2690b42f6913cff4cd7), 星1, 2026年10月18日

**Zemithの場合:** 特定ベンダーによるモデル仕様変更の改悪に悩まされることはありません。Claude SonnetやOpus（Professional）でコードの記述・デバッグを行い、クラウドサンドボックスでPythonを実行。引用付きDeep Research（1回あたり24ページを調査）で事実確認を行い、承認制の安全な権限でMicrosoft 365、Notion、Linear、Airtable、Canvaと直接連携できます。

### ChatGPT Plusは月額$20、Proは$200に急騰するにもかかわらず他社有力モデルや動画生成は含まれない。

> “The system does whatever it wants adds 2 or 3 versions over and over which go against your quota. Infuriatingly it doesn't take notice of prompts, that you have already used succesfully.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f8f006796af9c0285f7c), 星1, 2026年10月18日

> “Not worth the money. 1 days it's using its smart brain next 3 days it gives nonsense. Its doesn't work smoothly always.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad516a84984e587523a9163), 星1, 2026年10月18日

**Zemithの場合:** Zemith Plusは月額$15.99（ChatGPT Plusより月$4安い）で、GPT、Claude、Gemini、Grokに加え、Creative Studio（Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1、Kling、Seedance 2.5）やLibrary学習ツールを搭載。Professionalは月額$29.99（ChatGPT Proより月$170安い）で、最高峰モデル（Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon）とバックグラウンドCloudエージェントを追加利用できます。

## ユーザーから高評価を得ているChatGPTの長所と、同等以上に対応するZemithの機能。

### メモの整理、アイデアの比較、過去の会話の継続。

> “For work I often use it to organize information, go through notes, compare different ideas or just make sense of something when I have too much stuff to deal with at once. It's also nice that I can come back to previous conversations instead of starting over.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad36448578b0cde229dc698), 星5, 2026年10月17日

**Zemithでも対応:** 「Projects」機能により、アップロードしたファイル、会話スレッド、カスタム指示を1つの作業空間に整理。編集可能な個人メモリー（最大30件）、チャットのピン留め、分岐フォーク機能、Notes（ノート）やWhiteboard（ホワイトボード）を並べて使えるFocusOS分割画面タブも備えています。

### コーディング支援、サンドボックス実行、ドキュメント分析。

> “Codex helped me restore my BasicHTML private project when its original backgrounds and icons had disappeared... preserved the translucent window design, published the website and rebuilt a bootable ISO.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad375566653fbad8d6e562e), 星4, 2026年10月17日

**Zemithでも対応:** すべての有料プランに「Computer」クラウドサンドボックスを標準装備。Python、Node、LibreOffice、pandoc、ffmpegが動作し、CSV/Excelシートの分析やグラフ描画、チャット内「ファイル」パネルからの直接ダウンロード可能なWord、PowerPoint、Excel、PDFファイルの出力をサポートしています。

## ChatGPTとZemithの月額料金、対応モデル、内蔵ツールの詳細比較。

2026年10月19日時点の米国公開月額料金および提供機能。

| 機能・項目 | ChatGPT Plus | ChatGPT Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
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| **月額料金（米ドル）** (月払い / 年払い) | $20/月（$240/年） | $200/月（$2,400/年） | $15.99/月（年払い $179.88/年 — 月あたり $14.99） | $29.99/月（年払い $299.88/年 — 月あたり $24.99） |
| **利用可能なAIモデル** (チャット途中で切り替え) | OpenAI GPTのみ | OpenAI GPTのみ | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Plusの全モデル + Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon、Sonar Pro |
| **チャット中のモデル切り替えとルーティング** (単一スレッド内でプロバイダを比較) | 単一ベンダーのみ | 単一ベンダーのみ | 同一の会話内でGPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeekをシームレスに切り替え | チャット途中で全フラッグシップ推論モデルを切り替え可能 + デフォルトモデルのカスタマイズ |
| **月間利用量とクレジットの透明性** (明確で予測可能な利用枠) | 3時間ごとのローリングメッセージ上限 | 単一ベンダーでの利用枠拡張 | 月間150万クレジット + モデル別の消費明示 + オプションの追加購入 | 月間300万クレジット + Max Mode + モデル別コスト表示 + オプションの追加購入 |
| **Web検索とDeep Research（ディープリサーチ）** (複数ステップの引用付きレポート) | 利用可能（Deep Researchには月間上限あり） | 利用可能（上限引き上げ） | リアルタイムWeb検索内蔵 + 引用付きマルチステップDeep Researchレポート + Perplexity Sonar | リアルタイムWeb検索内蔵 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **画像生成・編集スタジオ** (画像生成、インペイント、高解像度化) | GPT Imageのみ | GPT Imageのみ | Creative Studio：Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Seedream + 背景削除、4倍アップスケール、ジェネレーティブ塗りつぶし、被写体入れ替え | Creative Studioの全機能 + 最高峰画像モデルと一括編集 |
| **AI動画生成** (テキストから動画、画像から動画) | Soraの限定利用 | Sora利用可能 | Creative Studio内でVeo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5が利用可能 | Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 + Motion制御ワークフローノード |
| **完成版Officeファイル出力** (直接ダウンロード可能なファイル) | コードインタープリターによるエクスポート | コードインタープリターによるエクスポート | クラウドサンドボックス内でWord（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDFを生成しリアルタイムプレビュー可能 | クラウドサンドボックス内でWord（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDFを生成しリアルタイムプレビュー可能 |
| **ドキュメントLibraryと学習スタジオ** (ノートブックあたり最大50ソース) | 非対応 | 非対応 | 2人の話者によるAIポッドキャスト、インタラクティブクイズ、単語帳、マインドマップ、インフォグラフィック、スライド、情報源との音声対話 | 2人の話者によるAIポッドキャスト、インタラクティブクイズ、単語帳、マインドマップ、インフォグラフィック、スライド、情報源との音声対話 |
| **バックグラウンド＆定時実行Cloudエージェント** (アプリを閉じていても稼働) | 基本的なスケジュール通知/タスク | スケジュールタスクとOperatorエージェント | 対話型チャット + ビジュアルワークフロー | Zemith Cloud：最大35件の定期cronスケジュール、3件の同時並行バックグラウンドタスク、メール＆プッシュ通知 |
| **承認付き外部アプリプラグイン連携** (ヒューマン・イン・ザ・ループ操作) | コネクタ（限定的な書き込み承認） | コネクタ（限定的な書き込み承認） | Notion、Linear、Canva、Airtable、Googleカレンダー、Gmail、Googleドライブ — 書き込み前に必ず承認を要求 | Notion、Linear、Canva、Airtable、Googleカレンダー、Gmail、Googleドライブ — チャットとCloudエージェントの双方で動作 |
| **カメラ・画面共有対応のリアルタイム音声** (リアルタイムマルチモーダル音声) | 高度な音声モード（Advanced Voice Mode） | 高度な音声モード（Advanced Voice Mode） | カメラ映像や画面共有を認識しながらリアルタイムに対話できる音声機能 | カメラ映像や画面共有を認識しながらリアルタイムに対話できる音声機能 |
| **音声スタジオ（STT、TTS、音声クローン）** (音声文字起こし＆音声合成) | 音声チャットのみ（スタジオ機能なし） | 音声チャットのみ（スタジオ機能なし） | タイムスタンプ・話者分離付きの音声文字起こし + 複数話者対応テキスト読み上げ + カスタム音声クローン | タイムスタンプ・話者分離付きの音声文字起こし + 複数話者対応テキスト読み上げ + カスタム音声クローン |
| **ビジュアルワークフロービルダー** (ノードベースの自動化キャンバス) | 非対応 | 非対応 | プロンプト、Web検索、画像生成、切り抜き、動画ノードを連結して再利用可能なワークフローを作成 | Motion動画変換ノードを含む完全なWorkflow Studio |
| **AI Notes、Whiteboard、FocusOS** (並列表示できるワークスペースアプリ) | Canvasシングルペインエディタ | Canvasシングルペインエディタ | リッチテキスト対応AI Notes、無限キャンバスWhiteboard、FocusOS分割画面タブ | リッチテキスト対応AI Notes、無限キャンバスWhiteboard、FocusOS分割画面タブ |
| **Projects、メモリー、チーム共有、50以上のクイックツール** (Web、iOS、Android対応) | Projectsとメモリー（Teamプランは1シートあたり$25〜$30） | Projectsとメモリー | Web、iOS、Androidに対応したProjects、編集可能なメモリー、チーム共有スレッド、50以上のAIツール（人間味付与、リライト、YouTubeからブログ記事作成など） | Web、iOS、Androidに対応したProjects、編集可能なメモリー、チーム共有スレッド、50以上のAIツール |

## 結論：単一モデルによる下書き作成は高速な一方、利用制限とベンダーロックインが最大の不満要因。

- 日常的な下書き作成や操作性の高さから、G2では3,100件以上のレビューで5点満点中4.6点を獲得する一方、Trustpilotでは3,836件のレビューで1.6点（74%が星1つの最低評価）にとどまっています。
- 2026年10月時点で最も多く見られる不満は、有料プランでも発生する不透明なローリング利用制限、モデル更新に伴うコーディング・指示追従精度の低下、そして単一ベンダーに月額$20〜$200を支払い続けるコスト感です。
- ChatGPT Plus（$20）、Claude Pro（$20）、Google AI Pro（$19.99）、Midjourney（$10）、Runway（$15）の個別契約をZemith Plus（月額$15.99）にまとめることで、月額$84.99かかっていた出費を$15.99に削減できます。
- すべての機能を項目ごとに比較したい場合は、 [Zemith vs ChatGPT：詳細機能比較](https://www.zemith.com/ja/products/zemith-vs-chatgpt)をご覧いただくか、以下のChatGPTプラン徹底解説をご確認ください。

## ChatGPTのレビュー・評判に関するよくある質問。

### 2026年において、ChatGPT Plusに月額$20を支払う価値はありますか？

OpenAIのモデルのみを使い、3時間ごとのメッセージ上限内に収まる使い方であれば、月額$20のアシスタントとして十分に優秀です。ただし、文章作成やプログラミングに強いClaude、長大コンテキストに長けたGemini、Flux 2やVeo 3.1などの画像・動画生成モデルも併用したいなら、月額$15.99ですべて網羅できるZemith Plusがおすすめです。

### TrustpilotとG2におけるChatGPTの評価スコアは？

G2では、3,100件以上の認証済みビジネスレビューから5点満点中4.6点の高評価を得ています。一方Trustpilotでは、chatgpt.comが3,836件中1.6点（74%が星1）、openai.comが1,260件中1.3点となっています（いずれも2026年10月19日確認時点）。

### ChatGPTのレビューで最も多く寄せられる不満は何ですか？

TrustpilotやG2の投稿者が最も多く挙げているのは、有料プランであるにもかかわらず突然課される利用上限、複雑なプログラミングやリサーチ作業での自信満々な誤情報（ハルシネーション）や指示無視、そして融通の利かない自動化された請求サポートです。

### ユーザーがChatGPTで最も評価している点は何ですか？

シンプルで洗練された対話インターフェース、メール下書きやブレインストーミングでの素早いアウトプット、過去のチャットをまたいだメモ整理、サンドボックスでのコード実行機能が継続的に高く評価されています。

### ChatGPT Plusのより優れた代替ツールはありますか？

Zemith Plus（月額$15.99、年払いの場合は$179.88/年で月換算約$14.99）が最適です。1つのチャット内でGPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek、Perplexity Sonarを利用でき、月150万クレジット、画像・動画生成対応のCreative Studio、Word/PowerPoint/Excel/PDFのダウンロード機能、Library学習ツールが付属します。クレジットカード不要の$0 Freeプランから今すぐ試せます。

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