ElevenLabsは音声の品質で評価されていますが、請求トラブルとAIだけのサポートが星1つのレビューの原因になっています。
2026年11月11日に、ElevenLabsのTrustpilot公開ページ（1,242件のレビューで5点中2.9点、47%が星5つ、39%が星1つ）、料金ページ、ドキュメントを確認しました。レビュアーは音声の品質と、助けてくれるスタッフを評価しています。一方、星1つのレビューは、無許可の請求、侵害されたアカウント、AIエージェントだけのサポートを指摘しています。製品そのものは、音声、ボイスクローン、吹き替えの基準になっていますが、Creatorは月額$22で121,000クレジット（約121分の音声）です。Zemith Plus（月額$15.99）なら、GPT TTSなどで約500分のテキスト読み上げに加え、チャット、画像、動画、吹き替えが使えますが、ボイスクローンはありません。
動画や台本にナレーションが必要ならZemith Plusが月額$15.99で。ボイスクローンが必要ならElevenLabsに残りましょう。
- テキスト読み上げ：GPT TTS、Gemini 3.1 Flash TTS Preview、Kokoroにまたがる76のストックボイス。速度の調整、GPTとGeminiでの話し方の指示、MP3またはWAVのダウンロードに対応。ボイスクローンはありません。
- Language Swapは、2〜60秒のクリップを、リップシンク付きで21言語に吹き替えます。9言語（英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、日本語、韓国語）では話者本人の声を残せます。Voice Changeは、クリップをストックボイスで話し直します。
- 同じプランで、チャットで台本を書き、Creative Studioでサムネイルや背景映像（B-roll）を作り、Veo 3.1、Kling V3.0、Seedance 2.5で動画をレンダリングし、字幕を焼き込めます。
- 最も表現力の高い話し方、大規模な音声ライブラリ、プロ仕様のボイスクローンが必要なら、ElevenLabsが適しています。
121,000クレジット、約121分の音声 · 即時とプロのクローン · Trustpilotで5点中2.9点
150万クレジット · GPT TTSで約500分 · チャット + 画像 + 動画 + 吹き替え · ボイスクローンなし
無料プラン · 本日のお支払いは$0 · クレジットカード不要
TrustpilotでのElevenLabsの評価。
Trustpilot, 1,242件のレビュー · 2026年11月11日 確認
レビューは二つに分かれています。一方は音声の品質と親切なスタッフ、もう一方は請求、ブロックされたり失われたりしたクレジット、ボットだけのサポートです:
2026年11月11日にElevenLabsの公開Trustpilotページを確認しました。1,242件のレビューのうち522件は過去12か月の投稿です。検索結果ではG2が約1,294件のレビューで5点中4.5点と表示されていましたが、G2がページを開かせなかったため、G2のカードや星の内訳は掲載していません。Trustpilotのレビュアーは自主的に投稿しており、個別の事例を反映したアカウント乗っ取りの苦情も含まれます。
GPT TTS、Gemini、Kokoroから選び、話し方の指示を加え、台本を貼り付けてファイルをダウンロードできます。生成の前に、正確なクレジット消費量が表示されます。
2026年にElevenLabsユーザーが繰り返し挙げる3つの不満。
無許可の請求と、侵害されたアカウント。
“あなたのアカウントで不正を働き、その後は人に連絡もできなくなります。”Trustpilot, 1つ星のレビュー, 2026年10月31日
ボットだけのサポート。
“人によるフォローアップのない、AIだけのサポートは、有料サービスとして受け入れられません。”Trustpilot, 1つ星のレビュー, 2026年10月24日
“適切なカスタマーサービスがないまま、あるボットから別のボットへとたらい回しにされます。苦情に返信してくれる人がいません。”Trustpilot, 1つ星のレビュー, 2026年10月29日
期待より少ない分数に変わるクレジット。
“生成するテキストの文字ごとにクレジットを消費し、正確なコストは使用するモデルによって異なります。”ElevenLabs 料金, 公式のクレジットルール, 2026年11月11日に確認
ElevenLabsが本当に優れている点と、Zemithが合わせられる部分・合わせられない部分。
音声の品質と、親身な手助け。
“音声の品質は見事で、その間ずっと助けてくれたチームには感謝しています。”Trustpilot, 5つ星のレビュー, 2026年11月9日
“問題は解決し、私のサブスクリプションも復旧しました。サポートをありがとうございます！”Trustpilot, 5つ星のレビュー, 2026年10月28日
ボイスクローン、大規模な音声ライブラリ、吹き替えスタジオ。
“吹き替えスタジオ”ElevenLabs 料金, Starterプランから掲載, 2026年11月11日に確認
音声、料金、その他のスタックの観点で見たElevenLabsとZemithの比較。
ElevenLabsの料金はelevenlabs.io/pricingとそのドキュメントから、分数はElevenLabsの約1,000文字＝1分のレートで換算。評価はTrustpilotから。Zemithの料金はzemith.com/pricingと音声ページから。2026年11月11日に確認。
| 機能・項目 | ElevenLabs Creator | ElevenLabs Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
|---|---|---|---|---|
月額料金（USD） 月払い / 年払い | $22/月（$220/年）· 121,000クレジット | $99/月（$990/年）· 600,000クレジット | 月額$15.99（年払いで$179.88 · 月換算$14.99） | 月額$29.99（年払いで$299.88 · 月換算$24.99） |
月あたりの音声 テキスト読み上げの分数 | 約121分（1時間あたり約$10.91） | 約600分（1時間あたり約$9.90） | GPT TTSで約500分（1時間あたり約$1.92）、Kokoroで750分 | GPT TTSで約1,000分、Kokoroで1,500分 |
ボイスとクローン 音声ライブラリ | 大規模な音声ライブラリ · 即時とプロのボイスクローン · 30のカスタムボイス枠 | 同じ · 160のカスタムボイス枠 | 76のストックボイス（GPT TTS、Gemini、Kokoro）· テキスト読み上げではボイスクローンなし | 同じボイス、より多くのクレジット |
話し方の制御 トーンとペース | 感情表現のために作られたEleven v3とv4モデル | 同じ · APIでは44.1kHz PCM | 速度の調整、GPTとGeminiでの話し方の指示、MP3またはWAV | 同じツール、より多くのクレジット |
吹き替え 翻訳して話し直す | Starterから吹き替えスタジオ · モードに応じて1分あたり2,000〜10,000クレジット | 同じ。600,000クレジットを使える | Language Swap（21言語、クリップは最長60秒、リップシンク、9言語で話者本人の声）＋Voice Change | 同じツール、より多くのクレジット |
台本、画像、動画 仕事の残りの部分 | 非搭載 | 非搭載 | GPT、Claude、Gemini、Grokのチャット＋Creative Studioの画像＋Veo 3.1、Kling V3.0、Seedance 2.5の動画 | Plusの全ツール＋Claude Opus、最上位GPT、Cloudエージェント |
クレジットの追加購入 残高がなくなったとき | 従量課金のトップアップ（$5から、12か月で失効）· 購読中は月間の割り当ての最大2倍まで繰り越し | 同じ | $10のトップアップ（80万クレジット）、有効期限なし · 月間クレジットは繰り越しなし | 最大$100のトップアップ（1,040万クレジット）、有効期限なし |
結論：ElevenLabsは音声の専門ツールですが、Zemith Plus（月額$15.99）は、動画や台本の制作の一工程としてナレーションを行うなら、より安い選択肢です。
- ElevenLabsのTrustpilot評価は5点中2.9点（1,242件のレビュー）。47%が音声の品質と親切なスタッフに星5つ、39%が請求トラブル、アカウントの問題、AIだけのサポートに星1つを付けています。
- ボイスクローン、最も表現力の高い話し方、大規模な音声ライブラリ、完全な吹き替えスタジオが必要なら、ElevenLabsを選んでください。
- Zemith Plus（月額$15.99、150万クレジット）は、GPT TTSで約500分、Kokoroで約750分（1時間あたりそれぞれ約$1.92と$1.28）に相当し、チャット、画像、動画、Language Swapの吹き替えが同じ残高で使えますが、テキスト読み上げにボイスクローンはありません。
- プランごとのクレジット計算と1時間あたりの費用を確認したい方は、こちらの ElevenLabsの料金の徹底解説をご覧ください。
ElevenLabsについてよくある質問。
ElevenLabsは2026年に価値がありますか？
音声の品質、ボイスクローン、吹き替えでは、ElevenLabsが基準であり、Trustpilotでは47%が星5つを付けています。請求とサポートへの苦情があるため、全体のTrustpilot評価は1,242件のレビューで5点中2.9点です。月額$22で約121分の音声に見合うかどうかは、クローンや最も表現力の高い話し方が必要かどうかで決まります。
ElevenLabsでは何について不満が出ていますか？
Trustpilotでの最近の星1つのレビューは、無許可の請求、侵害されたアカウント、ブロックされたり失われたりしたクレジット、人によるフォローアップのないAIエージェントだけのサポートを挙げています。音声の出力について不満を言うレビュアーもいます。
ZemithにもElevenLabsのようなボイスクローンはありますか？
いいえ。Zemithのテキスト読み上げはストックボイスのみを使います。唯一の例外はLanguage Swapの吹き替えで、アップロードしたクリップの話者の声を、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、日本語、韓国語の9言語で残せます。それ以外の言語ではストックボイスを使います。
ZemithでYouTube動画のナレーションはできますか？
はい。Zemithはチャットで台本を書き、GPT TTS、Gemini、Kokoroで音声にします（1回の生成で最大4,096または5,000文字なので、長い台本は分けて生成します）。また、Creative Studioでサムネイルや背景映像を作れます。すべての音声にクレジットを使えば、GPT TTSの約500分がPlusの150万クレジットに収まります。
ElevenLabsより安い代替ツールはありますか？
ストックボイスのナレーションなら、Zemith Plusは月額$15.99で約500分のGPT TTSが使え、ElevenLabs Creatorの$22では約121分です。ボイスクローンが必要ない場合の詳しい比較は、ElevenLabsより安い代替ツールの記事をご覧ください。ElevenLabsに残るべき場合も解説しています。
台本を書き、音声にし、吹き替えて、ビジュアルを加える。すべて月額$15.99のひとつのワークスペースで。
テキスト読み上げを開く音声、吹き替え、動画ツールと比較するなら、次の記事もご覧ください。
GPT、Claude、Gemini、Grok、Creative Studio を毎日使いこなすユーザー向けの一体型AIワークスペース「Zemith」の創業者。
Web、iOS、Androidにわたり、最新AIモデルのリリース検証、料金体系の比較、実際のドキュメント・リサーチ・クリエイティブ業務のワークフローテストを毎週行っています。