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title: "Perplexityの評判・レビュー（2026年）：スコアとよくある苦情 | Zemith"
description: "PerplexityはG2で360件以上のレビューから4.4の高評価を得ている一方、Trustpilotの820件以上のレビューでは79%が星1を付けています。実際の不満の声とZemithの違いを徹底解説。"
url: "https://www.zemith.com/ja/learn/perplexity-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[比較・レビュー](https://www.zemith.com/ja/learn) / Perplexityのレビュー

# PerplexityはG2で4.4点を獲得する一方、Trustpilotでは79%が星1つの最低評価。

執筆：Kevin · すべての評価は2026年10月19日時点の公開データを確認

2026年10月19日にPerplexityのレビュー調査を実施しました。G2では360件以上のレビューで5点満点中4.4点を獲得している一方、Trustpilotにおけるperplexity.aiのスコアは820件以上のレビューでわずか1.5点です。Trustpilotではレビュー投稿者の79%が星1つの最低評価をつけており、事前の通知なく行われるPro検索日次上限のステルス削減、更新トラブル時の不親切な自動サポート体制、そして本格的なクリエイティブ・文書作成・学習機能がなく単なる検索要約に留まる点に対する苦情が多数寄せられています。

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- 日次上限のステルス削減に悩まされることなく、1回あたり最大24件の最新Webソースを読み込んで引用付きレポートを作成するDeep Researchを搭載。
- リサーチ結果をクラウドサンドボックス内で本物のWord（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDFファイルに変換して直接ダウンロード可能。
- Creative Studio（Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1、Kling）によるビジュアルアセット制作や、Libraryでの学習ノートブック作成に対応。

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## 主要レビューサイト2社におけるPerplexityの評価状況。

### G2: 4.4/5 (360件以上のレビュー, 2026年10月19日 確認)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/perplexity/reviews)

G2の認証済みビジネスユーザーは、迅速なWebリサーチとインライン引用リンクを称賛する一方、クエリ上限や長文の複数ターンにおける統合精度のムラを指摘しています。

- 星5: 68%
- 星4: 23%
- 星3: 5%
- 星2: 2%
- 星1: 2%

### Trustpilot: 1.5/5 (820件以上のレビュー, 2026年10月19日 確認)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/perplexity.ai)

Trustpilotのレビューでは、予告のない1日あたりのPro検索枠削減、予期せぬ自動更新、返金対応を無視するチャットボットのみのサポートに対する不満が繰り返し報告されています。

- 星5: 12%
- 星4: 2%
- 星3: 2%
- 星2: 5%
- 星1: 79%

Perplexityの評価スコアは2026年10月19日にG2およびTrustpilotにて確認したものです。

## Perplexityのレビューで最も多く繰り返されている3つの苦情。

### Pro利用枠のステルス削減と、推論モデルおよびDeep Researchに対する毎日の厳しいスロットリング。

> “I used to get 600 Pro searches a day. Now after 20 queries it throttles down to standard search and demands I upgrade to Perplexity Max for $200 a month.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6acf99b24b15e6a0effb8120), 星1, 2026年10月14日

> “The limits keep shrinking without any email notification. You pay $20 every month, and the reasoning models cut out right when you need to finish a research report.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad21cf0b8c431caf455e901), 星1, 2026年10月16日

**Zemithの場合:** Zemithは明瞭な月間クレジットプールを提供（Plusは月額$15.99で150万クレジット、Professionalは月額$29.99で300万クレジット）。Perplexity Sonarの検索やDeep Researchの実行にかかる消費クレジットが事前に明示され、不透明な日次レート制限に邪魔されることはありません。

### 本格的な長文執筆、クリエイティブスタジオ、Office成果物の作成ができず、単なる検索要約にとどまる。

> “Perplexity is neat for finding sources, but it completely falls apart when you ask it to help write a 2,000-word article or build a spreadsheet. It's an answer engine, not a creative workspace.” — [G2](https://www.g2.com/products/perplexity/reviews/review-8919280), 星3, 2026年10月16日

> “No real image editor, zero video generation, and no way to download formatted Excel or PowerPoint files. You end up needing two other AI subscriptions anyway.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3be220b42f6913cff4a11), 星1, 2026年10月17日

**Zemithの場合:** ZemithはPerplexity Sonarに加えて、サンドボックスでのOfficeファイル作成（DOCX、PPTX、XLSX、PDF）、50ソース対応のLibrary学習ノートブック（音声ポッドキャスト、クイズ、単語帳）、Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1、Klingを備えたCreative Studioを統合しています。

### 自動更新に関する請求トラブルと、人間のサポートにエスカレーションされないAIボットのループ対応。

> “Cancelled my subscription before the renewal date, was charged $200 for an annual plan regardless, and customer support only sends automated AI emails denying assistance.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad41fa906796af9c02877dd), 星1, 2026年10月18日

> “Impossible to get in touch with a real human being. Billing questions are answered by an AI bot that closes your ticket without resolving the issue.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad53dfb4984e587523a9d99), 星1, 2026年10月18日

**Zemithの場合:** Zemithはワンクリックで即座に解約できる透明なサブスクリプション管理と、人間の専任カスタマーサポートを提供。自動ボットによる堂々巡りの対応に悩まされることはありません。

## Perplexityのレビューで高く評価されている点と、Zemithにおける対応。

### 何十個もタブを開く必要をなくす、素早くインライン引用されたWeb回答。

> “Perplexity saves me hours every day by consolidating search results with clear footnote citations so I can verify the exact source without opening ten separate tabs.” — [G2](https://www.g2.com/products/perplexity/reviews/review-8902144), 星5, 2026年10月15日

**Zemithでも対応:** ZemithはすべてのチャットスレッドにリアルタイムWeb検索とPerplexity Sonarを内蔵。即時のインライン引用、検証済みソーススニペット、そして1回あたり最大24ページを読み込むDeep Researchレポートを提供します。

### リアルタイム検索結果に対してサードパーティのLLMモデルを切り替えて考察できる点。

> “Being able to switch the reasoning engine to Claude or GPT when researching complex topics gives much better results than relying on a single proprietary search algorithm.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad31ab0578b0cde229dbb71), 星4, 2026年10月17日

**Zemithでも対応:** Zemithのマルチモデルルーティングはさらに進化しています：会話のコンテキストを途切れさせることなく、同一スレッド内でClaude 3.7 / 3.5 Sonnet、GPT、Gemini、Grok、DeepSeek、Sonarをスムーズに切り替えられます。

## PerplexityとZemithの月額料金・利用可能モデル・機能の徹底比較。

2026年10月19日時点の公開月額料金および利用可能な機能比較。

| 機能・特徴 | Perplexity Pro | Perplexity Max | Zemith Plus | Zemith Professional |
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| **月額料金（米ドル）** (月払い / 年払い) | $20/月（年払い $200/年） | $200/月（年払い $2,400/年） | $15.99/月（年払い $179.88/年 — 月あたり $14.99） | $29.99/月（年払い $299.88/年 — 月あたり $24.99） |
| **利用可能なAIモデル** (チャット途中で切り替え) | Perplexity Sonar + 一部サードパーティモデル | Sonar + 上限が引き上げられたサードパーティモデル | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Plusの全モデル + Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon、Sonar Pro |
| **チャット中のモデル切り替えとルーティング** (単一スレッド内でプロバイダを比較) | クエリごとにモデル切り替え（検索での会話文脈はリセット） | クエリごとにモデル切り替え | 同一の会話内でGPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeekをシームレスに切り替え | チャット途中で全フラッグシップ推論モデルを切り替え可能 + デフォルトモデルのカスタマイズ |
| **月間利用量とクレジットの透明性** (明確で予測可能な利用枠) | 日次・週次のPro検索上限および推論クォータ制限 | Pro検索および推論上限の拡張 | 月間150万クレジット + モデル別の消費明示 + オプションの追加購入 | 月間300万クレジット + Max Mode + モデル別コスト表示 + オプションの追加購入 |
| **Web検索とDeep Research（ディープリサーチ）** (複数ステップの引用付きレポート) | 利用可能（Deep Researchには日次・週次スロットリングあり） | 利用可能（Deep Research上限引き上げ） | リアルタイムWeb検索内蔵 + 引用付きマルチステップDeep Researchレポート + Perplexity Sonar | リアルタイムWeb検索内蔵 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **画像生成・編集スタジオ** (画像生成、インペイント、高解像度化) | 基本画像生成（単一プロンプトでのビジュアライズ） | 基本画像生成 | Creative Studio：Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Seedream + 背景削除、4倍アップスケール、ジェネレーティブ塗りつぶし、被写体入れ替え | Creative Studioの全機能 + 最高峰画像モデルと一括編集 |
| **AI動画生成** (テキストから動画、画像から動画) | 非対応 | 非対応 | Creative Studio内でVeo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5が利用可能 | Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 + Motion制御ワークフローノード |
| **完成版Officeファイル出力** (直接ダウンロード可能なファイル) | Webマークダウン要約およびテキスト出力のみ | マークダウン要約およびテキスト出力のみ | クラウドサンドボックス内でWord（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDFを生成しリアルタイムプレビュー可能 | クラウドサンドボックス内でWord（.docx）、PowerPoint（.pptx）、Excel（.xlsx）、PDFを生成しリアルタイムプレビュー可能 |
| **ドキュメントLibraryと学習スタジオ** (ノートブックあたり最大50ソース) | Collections（検索のブックマーク機能）、学習ツールなし | Collectionsのみ | 2人の話者によるAIポッドキャスト、インタラクティブクイズ、単語帳、マインドマップ、インフォグラフィック、スライド、情報源との音声対話 | 2人の話者によるAIポッドキャスト、インタラクティブクイズ、単語帳、マインドマップ、インフォグラフィック、スライド、情報源との音声対話 |
| **バックグラウンド＆定時実行Cloudエージェント** (アプリを閉じていても稼働) | 非対応 | 非対応 | 対話型チャット + ビジュアルワークフロー | Zemith Cloud：最大35件の定期cronスケジュール、3件の同時並行バックグラウンドタスク、メール＆プッシュ通知 |
| **承認付き外部アプリプラグイン連携** (ヒューマン・イン・ザ・ループ操作) | 検索コネクタのみ | 検索コネクタのみ | Notion、Linear、Canva、Airtable、Googleカレンダー、Gmail、Googleドライブ — 書き込み前に必ず承認を要求 | Notion、Linear、Canva、Airtable、Googleカレンダー、Gmail、Googleドライブ — チャットとCloudエージェントの双方で動作 |
| **カメラ・画面共有対応のリアルタイム音声** (リアルタイムマルチモーダル音声) | 音声検索入力のみ（視覚認識や画面共有は非対応） | 音声検索入力のみ | カメラ映像や画面共有を認識しながらリアルタイムに対話できる音声機能 | カメラ映像や画面共有を認識しながらリアルタイムに対話できる音声機能 |
| **音声スタジオ（STT、TTS、音声クローン）** (音声文字起こし＆音声合成) | 基本的なTTS音声読み上げ | 基本的なTTS音声読み上げ | タイムスタンプ・話者分離付きの音声文字起こし + 複数話者対応テキスト読み上げ + カスタム音声クローン | タイムスタンプ・話者分離付きの音声文字起こし + 複数話者対応テキスト読み上げ + カスタム音声クローン |
| **ビジュアルワークフロービルダー** (ノードベースの自動化キャンバス) | 非対応 | 非対応 | プロンプト、Web検索、画像生成、切り抜き、動画ノードを連結して再利用可能なワークフローを作成 | Motion動画変換ノードを含む完全なWorkflow Studio |
| **AI Notes、Whiteboard、FocusOS** (並列表示できるワークスペースアプリ) | 非対応（検索スレッド履歴のみ） | 非対応 | リッチテキスト対応AI Notes、無限キャンバスWhiteboard、FocusOS分割画面タブ | リッチテキスト対応AI Notes、無限キャンバスWhiteboard、FocusOS分割画面タブ |
| **Projects、メモリー、チーム共有、50以上のクイックツール** (Web、iOS、Android対応) | Collectionsおよびプロフィール設定（Enterprise Proは1席$40） | Collectionsおよびプロフィール設定 | Projects、編集可能なメモリー、チーム共有スレッド、50以上のAIツール（人間味付与、リライト、YouTubeからブログ記事作成など） | Projects、編集可能なメモリー、チーム共有スレッド、50以上のAIツール |

## 結論：Perplexityは手軽な検索と引用に長けていますが、日次クエリ制限やクリエイティブツールの欠如を考慮すると、Zemith Plusのほうがはるかに高い価値を提供します。

- G2では素早いWeb情報統合が高く評価され360件以上のレビューで5点満点中4.4点を獲得している一方、Trustpilotにおけるperplexity.aiは820件以上のレビューで1.5点（79%が星1）となっています。
- 2026年10月時点で最も多く指摘されている苦情は、Pro推論クエリのステルス削減、融通の利かない自動課金ループ、そしてクリエイティブ制作や文書生成ができない検索要約止まりの仕様です。
- Zemith Plus（月額$15.99）ならPerplexity SonarとDeep Researchに加えてClaude、GPT、Gemini、Grok、Creative Studio、Library学習ツールをすべて包括しています。
- すべての機能を項目ごとに比較したい場合は、 [Zemith vs Perplexity：全機能徹底比較](https://www.zemith.com/ja/products/zemith-vs-perplexity)をご覧いただくか、以下のPerplexityプラン徹底解説をご確認ください。

## Perplexityのレビュー・評判に関するよくある質問。

### 2026年において、Perplexity Proに月額$20を支払う価値はありますか？

AIをインライン引用付きのWeb検索エンジンとしてのみ利用するなら、Perplexity Proは便利なツールです。しかし、長文の執筆、画像や動画の生成、ダウンロード可能なOfficeファイルの作成も行う場合や、日次の推論制限に引っかかる場合は、月額$15.99でPerplexity Sonar、Claude、GPT、Gemini、Grok、Creative Studioを網羅するZemith Plusがおすすめです。

### TrustpilotとG2におけるPerplexityの評価スコアは？

G2では、360件以上の認証済みレビューから5点満点中4.4点の高評価を得ています。一方Trustpilotでは、perplexity.aiが820件以上のレビューで1.5点（79%が星1）となっています（いずれも2026年10月19日確認時点）。

### Perplexityのレビューで最も多く寄せられる不満は何ですか？

ユーザーが頻繁に指摘しているのは、予告のない日次Proクエリ上限の引き下げ、ピーク時における推論モデルの急激なスロットリング、突然の自動更新請求、そして返金を拒否する自動サポート体制です。

### ユーザーがPerplexityで最も評価している点は何ですか？

検索結果を複数のページを見て回ることなく、信頼できるWebサイトへの脚注引用が付いた簡潔な回答として素早く得られる点が継続して高く評価されています。

### リサーチ用途においてZemithとPerplexityはどう違いますか？

Zemithはチャット内でPerplexity Sonarモデルを直接呼び出せるだけでなく、リアルタイムWeb検索と最大24件の最新ソースを精査する複数ステップのDeep Researchを搭載。さらに調査結果をWord、Excel、PowerPoint、PDFや音声ポッドキャストに変換できます。

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## 他のツールとの比較記事もあわせてチェック。

- [Perplexityの料金体系・プラン・実際の月額コスト](https://www.zemith.com/ja/learn/perplexity-pricing)
- [【2026年最新】おすすめのPerplexity代替ツール徹底比較](https://www.zemith.com/ja/learn/perplexity-alternatives)
- [ディープリサーチにおけるZemithとPerplexityの比較](https://www.zemith.com/ja/products/zemith-vs-perplexity)
- [ChatGPTの評判・レビュー（2026年）：スコアとよくある苦情](https://www.zemith.com/ja/learn/chatgpt-review)
- [Claudeの評判・レビュー（2026年）：スコアとよくある苦情](https://www.zemith.com/ja/learn/claude-review)
- [Google Geminiの評判・レビュー（2026年）：スコアとよくある苦情](https://www.zemith.com/ja/learn/gemini-review)
- [Zemith vs Claude：全機能徹底比較](https://www.zemith.com/ja/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith vs ChatGPT：全機能徹底比較](https://www.zemith.com/ja/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Perplexity Maxの代替：月額$29.99でClaude OpusとGPTを利用](https://www.zemith.com/ja/contents/perplexity-max-alternative)
- [引用付きWeb検索によるDeep Research機能](https://www.zemith.com/ja/features/deep-research)