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title: "2026년 Microsoft Copilot 리뷰: 평점과 불만 | Zemith"
description: "Microsoft Copilot은 G2에서 640개 이상의 리뷰로 4.3점을 받았지만 Trustpilot 리뷰의 77%가 별 1개를 줍니다. 주요 불만을 인용해 정리하고 Zemith가 하는 일을 설명합니다."
url: "https://www.zemith.com/ko/learn/microsoft-copilot-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[비교 및 리뷰](https://www.zemith.com/ko/learn) / Microsoft Copilot 리뷰

# Microsoft Copilot은 G2에서 4.3점이지만 Trustpilot 리뷰의 77%가 별 1개를 줍니다.

작성자: Kevin · 2026년 10월 19일 기준 모든 평점 확인

2026년 10월 19일에 Microsoft Copilot의 리뷰를 읽었습니다. G2에서는 640개 이상의 리뷰로 5점 만점에 4.3점인 반면 Trustpilot에서 copilot.microsoft.com은 260개 이상의 리뷰로 5점 만점에 1.6점입니다. Trustpilot에서는 리뷰어의 77%가 별 1개를 주었으며, 숨은 선행 요건인 Microsoft 365 구독 비용, 반복되는 답변 거부, Claude나 Creative Studio 없이 OpenAI 모델에 묶여 있는 점을 강조합니다.

## Zemith Plus는 Microsoft 365 구독 없이 실제 Word, Excel, PowerPoint, PDF 파일을 월 $15.99에 만듭니다.

- Microsoft 365 Premium 비용을 내지 않고 채팅에서 실제 Word(.docx), PowerPoint(.pptx), Excel(.xlsx), PDF 파일을 생성합니다.
- 월 $15.99 Plus 플랜 하나로 채팅 중에 GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi, Perplexity Sonar를 전환하세요.
- Plus(월 $15.99)에서 투명한 월 150만 크레딧, Professional(월 $29.99)에서 월 300만 크레딧을 제공하며 자동 모델 대체가 적용됩니다.
- Library는 최대 50개의 PDF, 문서, 웹 페이지, YouTube 링크를 오디오 팟캐스트, 플래시카드, 퀴즈, 마인드맵, 출처가 인용된 보고서로 바꿔 줍니다.

- **Copilot + M365 스택:** 월 $42.50 (_M365 Business Standard 월 $12.50 + Microsoft 365 Copilot 월 $30_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_GPT, Claude, Gemini, Grok + DOCX/PPTX/XLSX 샌드박스 + Creative Studio_)

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## 가장 큰 두 리뷰 사이트에서 Microsoft Copilot이 받은 평가입니다.

### G2: 4.3/5 (리뷰 640개 이상, 2026년 10월 19일 확인)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews)

G2의 검증된 기업 및 비즈니스 리뷰어들은 Windows, Edge, Microsoft 365 안에서의 Copilot의 편리함을 칭찬하지만 높은 추가 비용, 느린 응답, 약한 Excel 수식 처리도 언급합니다.

- 별 5개: 61%
- 별 4개: 26%
- 별 3개: 8%
- 별 2개: 3%
- 별 1개: 2%

### Trustpilot: 1.6/5 (리뷰 260개 이상, 2026년 10월 19일 확인)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com)

Trustpilot의 요약은 깊은 소비자 불만을 보여줍니다. 77%가 별 1개를 주었으며, 숨은 선행 요건인 Microsoft 365 구독, 예상치 못한 청구, 저하된 Office 연동, 경직된 OpenAI 전용 응답을 지적합니다.

- 별 5개: 12%
- 별 4개: 3%
- 별 3개: 3%
- 별 2개: 5%
- 별 1개: 77%

Trustpilot의 Microsoft 기업 프로필은 2026년 10월 19일에 확인한 5,800개 이상의 리뷰에서 5점 만점에 1.3점이며, 구독 묶음과 청구 지원에 대한 불만이 광범위합니다.

## Microsoft Copilot 리뷰어들이 가장 많이 반복하는 세 가지 불만입니다.

### 숨은 선행 비용: Office 앱의 Copilot은 활성 Microsoft 365 구독이 필요합니다.

> “Word와 Excel에서 작동할 줄 알고 Copilot Pro를 샀는데, 리본 버튼을 활성화하려면 Microsoft 365 구독도 따로 사야 한다는 걸 알게 됐습니다. 결국 광고된 것보다 훨씬 더 많은 비용이 듭니다.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad07a21f8a84620db4027a1), 별 1개, 2026년 10월 14일

**Zemith에서는:** Zemith는 Python, Node, LibreOffice, pandoc이 있는 전용 클라우드 샌드박스를 포함합니다. Microsoft 365 라이선스 없이 Plus(월 $15.99)에서 채팅으로 진짜 Word(.docx), PowerPoint(.pptx), Excel(.xlsx), PDF 파일을 바로 생성하고 다운로드할 수 있습니다.

### 짧은 기억력, 반복되는 답변 거부, 약한 슬라이드 및 스프레드시트 생성.

> “PowerPoint의 Copilot은 서식이 거의 없는 평범하고 어색한 슬라이드를 만들고, Excel에서는 다중 조건 수식에서 자주 실패하거나 큰 표를 다룰 수 없다고 말합니다.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad1a9e34c2817342df81c4e), 별 1개, 2026년 10월 16일

> “컨텍스트 창이 아주 작게 느껴집니다. 세 번 전 프롬프트에서 나눈 대화를 계속 놓치고 일반적인 무의미한 답이나 정해진 거부 문구를 내놓습니다.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad41e8c07e94514ac01bb42), 별 1개, 2026년 10월 18일

**Zemith에서는:** Zemith는 플래그십 모델과 편집 가능한 영구 메모리(최대 30개 항목), 프로젝트 파일, 실제 데이터 과학을 위한 완전한 Python 실행을 결합합니다. Excel 시트에는 계산된 수식과 스타일이 적용된 표가 들어가고, 슬라이드 프레젠테이션은 깔끔한 타이포그래피와 실제 비주얼로 구성됩니다.

### Claude, Gemini, Grok, Creative Studio 없이 OpenAI/Microsoft 모델에 묶여 있습니다.

> “Copilot의 Designer는 제한적이며 인페인팅, 업스케일링, Kling이나 Veo 같은 최신 동영상 생성 모델이 없습니다. 완전한 크리에이티브 도구가 아닙니다.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad5021a8a3f81014cc3e981), 별 1개, 2026년 10월 18일

**Zemith에서는:** Zemith Plus는 같은 대화에서 GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Perplexity Sonar를 제공합니다. 시각 작업에는 Creative Studio에 Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Veo 3.1, Kling이 포함되어 전체 이미지 편집, 배경 제거, 업스케일링, 동영상 합성을 지원합니다.

## 월 비용, 모델, 내장 도구 측면에서 Microsoft Copilot과 Zemith를 비교했습니다.

2026년 10월 19일 확인한 미국 월 공개 요금과 포함된 기능입니다.

| 기능 | M365 Premium | M365 Copilot | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **월 요금(USD)** (월간 / 연간 결제) | 월 $19.99(Office 앱 포함, 소유자 전용 AI) | 사용자당 월 $30(연간 약정 + 기본 M365 라이선스) | 월 $15.99(연 $179.88, 월 $14.99) | 월 $29.99(연 $299.88, 월 $24.99) |
| **AI 모델 계열** (채팅 중 전환) | OpenAI / Microsoft GPT만 제공 | OpenAI / Microsoft GPT만 제공 | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | 모든 Plus 모델 + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **채팅 중 모델 전환 및 라우팅** (한 스레드에서 제공업체 비교) | 단일 업체만 제공 | 단일 업체만 제공 | 같은 대화 안에서 GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek 간 전환 | 모든 플래그십 추론 모델 간 채팅 중 전환 + 맞춤 기본 모델 |
| **월 사용량 및 크레딧 투명성** (예측 가능한 사용량) | 일일/월간 우선 부스트 후 제한 | 관리자 보고 기능이 있는 테넌트 공유 할당량 | 월 150만 크레딧 + 모델별 크레딧 비용 표시 + 선택형 충전 | 월 300만 크레딧 + Max Mode + 모델별 비용 표시 + 선택형 충전 |
| **웹 검색 및 Deep Research** (출처가 인용된 다단계 보고서) | Bing 검색 그라운딩만 제공 | Bing 검색 + 내부 Graph 그라운딩 | 내장 실시간 웹 검색 + 출처가 인용되는 다단계 Deep Research 보고서 + Perplexity Sonar | 내장 실시간 웹 검색 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **이미지 생성 및 편집 스튜디오** (텍스트 투 이미지, 인페인트, 업스케일) | Designer(GPT Image 기반), 제한적인 편집 | Designer(GPT Image 기반), 제한적인 편집 | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + 배경 제거, 4배 업스케일, 생성형 채우기, 객체 교체 | 전체 Creative Studio + 최상위 이미지 모델 및 일괄 편집 |
| **AI 동영상 생성** (텍스트 투 비디오 및 이미지 투 비디오) | 포함되지 않음 | 포함되지 않음 | Creative Studio에서 Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 이용 | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + Motion control 워크플로 노드 |
| **완성된 Office 파일 결과물** (실제로 다운로드 가능한 파일) | 데스크톱 Office 앱 + M365 라이선스 필요 | 데스크톱 Office 앱 + M365 라이선스 필요 | 클라우드 샌드박스에서 실시간 미리보기와 함께 Word(.docx), PowerPoint(.pptx), Excel(.xlsx), PDF 생성(M365 불필요) | 클라우드 샌드박스에서 실시간 미리보기와 함께 Word(.docx), PowerPoint(.pptx), Excel(.xlsx), PDF 생성(M365 불필요) |
| **문서 라이브러리 및 스터디 스튜디오** (노트북당 최대 50개 소스) | 포함되지 않음 | Copilot Pages / Notebook(텍스트 전용) | 소스를 활용한 2인 진행 AI 팟캐스트, 인터랙티브 퀴즈, 플래시카드, 마인드맵, 인포그래픽, 슬라이드 덱, 전화 통화 | 소스를 활용한 2인 진행 AI 팟캐스트, 인터랙티브 퀴즈, 플래시카드, 마인드맵, 인포그래픽, 슬라이드 덱, 전화 통화 |
| **백그라운드 및 예약 실행 Cloud 에이전트** (앱을 닫아도 실행) | 포함되지 않음 | Copilot Studio 에이전트 빌더(별도 추가 과금) | 인터랙티브 채팅 + 비주얼 워크플로 | Zemith Cloud: 반복 cron 일정 최대 35개, 동시 백그라운드 작업 3개, 이메일 및 푸시 알림 |
| **승인 절차가 있는 연결 앱 플러그인** (사용자 승인이 필요한 작업) | Microsoft 개인 서비스만 지원 | Microsoft Graph 커넥터 | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive, Microsoft 365 지원, 쓰기 작업 전에 승인 요청 | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive, Microsoft 365 지원, 채팅과 Cloud 에이전트에서 작동 |
| **카메라 및 화면 공유가 되는 라이브 음성** (실시간 멀티모달 음성) | 모바일 앱의 음성 채팅 | Teams 회의 요약 및 음성 전사 | 실시간 카메라나 공유 화면을 보면서 나누는 실시간 음성 대화 | 실시간 카메라나 공유 화면을 보면서 나누는 실시간 음성 대화 |
| **Speech Studio(STT, TTS 및 음성 복제)** (오디오 전사 및 합성) | 읽어 주기만 가능 | Teams 회의 전사 | 타임스탬프와 화자 분리가 포함된 음성 인식(STT) + 다중 화자 음성 합성(TTS) + 맞춤 음성 복제 | 타임스탬프와 화자 분리가 포함된 음성 인식(STT) + 다중 화자 음성 합성(TTS) + 맞춤 음성 복제 |
| **비주얼 워크플로 빌더** (노드 기반 자동화 캔버스) | 포함되지 않음 | Power Automate(별도의 복잡한 엔터프라이즈 설정) | 프롬프트, 웹 검색, 이미지 생성, 누끼, 동영상 노드를 연결해 재사용 가능한 워크플로를 만듭니다 | Motion 동영상 전환 노드를 포함한 전체 Workflow Studio |
| **AI Notes, 화이트보드, FocusOS** (나란히 사용하는 워크스페이스 앱) | OneNote 연동(M365 필요) | Teams의 OneNote 및 Whiteboard | 리치 텍스트 AI Notes, 무한 캔버스 화이트보드, FocusOS 분할 화면 탭 | 리치 텍스트 AI Notes, 무한 캔버스 화이트보드, FocusOS 분할 화면 탭 |
| **프로젝트, 메모리, 팀, 50개 이상의 퀵 툴** (웹, iOS 및 Android) | 기본 채팅 기록 | 테넌트 엔터프라이즈 검색 및 기록 | 프로젝트, 편집 가능한 메모리, 공유 팀 스레드, 50개 이상의 AI 도구(휴머나이저, 리라이터, YouTube to blog)를 웹, iOS, Android에서 제공 | 프로젝트, 편집 가능한 메모리, 공유 팀 스레드, 50개 이상의 AI 도구를 웹, iOS, Android에서 제공 |

## 최종 결론: Microsoft Copilot은 기존 Microsoft 365 엔터프라이즈 테넌트에는 유용하지만, 일상적인 멀티 모델 작업에는 비싸고 제약이 많습니다.

- G2는 Windows 및 엔터프라이즈 연동 측면에서 Microsoft Copilot에 640개 이상의 리뷰에서 5점 만점에 4.3점을 주었지만, Trustpilot에서 copilot.microsoft.com은 260개 이상의 리뷰에서 5점 만점에 1.6점입니다(77%가 별 1개).
- 주요 불만은 숨은 선행 요건에 집중됩니다. Office의 Copilot에 활성 Microsoft 365 플랜이 필요하고, Premium에 월 $19.99를 내야 하며, 연간 약정(사용자당 월 $30)을 맺어야 한다는 점, 약한 Excel/PowerPoint 결과물, 단일 업체 OpenAI 종속입니다.
- Zemith Plus(월 $15.99)는 Microsoft 365 구독 없이 채팅에서 바로 완성된 다운로드 가능한 .docx, .pptx, .xlsx, PDF 파일을 만들고, Claude, Gemini, Grok와 완전한 Creative Studio까지 추가합니다.
- 모든 기능을 나란히 비교해 보고 싶으시다면 다음 글을 읽어 보세요: [Zemith vs Microsoft Copilot, 기능별 비교](https://www.zemith.com/ko/products/zemith-vs-microsoft-copilot). 아래에서 Copilot 플랜 전체 분석도 확인하실 수 있습니다.

## Microsoft Copilot 리뷰에 대해 사람들이 자주 묻는 질문입니다.

### Microsoft Copilot은 Microsoft 365 구독이 필요한가요?

데스크톱 Office 앱의 Copilot은 그렇습니다. Microsoft가 Copilot Pro를 종료했기 때문에 Microsoft 365 Personal(월 $9.99), Family(월 $12.99), Premium(월 $19.99)이 필요하며, Premium에는 확장된 Copilot 사용량이 포함되고 AI는 구독 소유자 전용입니다. Zemith Plus는 외부 라이선스 없이 월 $15.99에 채팅에서 바로 실제 Word, PowerPoint, Excel, PDF 파일을 생성합니다.

### Trustpilot과 G2에서 Microsoft Copilot의 평점은 어떤가요?

G2에서 Microsoft Copilot은 640개 이상의 리뷰로 5점 만점에 4.3점입니다. Trustpilot에서 copilot.microsoft.com의 TrustScore는 260개 이상의 리뷰로 5점 만점에 1.6점(77%가 별 1개)이며, Microsoft의 더 넓은 Trustpilot 프로필은 5점 만점에 1.3점입니다(둘 다 2026년 10월 19일 확인).

### Microsoft Copilot 리뷰에서 가장 많이 나오는 불만은 무엇인가요?

리뷰어들은 Copilot 위에 Microsoft 365가 따로 필요한 숨은 선행 비용, 전문 AI 도구에 비해 실망스러운 슬라이드 및 스프레드시트 생성, 짧은 대화 기억력, 잦은 정형화된 답변 거부를 자주 지적합니다.

### Microsoft Copilot에서 Claude나 Gemini 모델을 쓸 수 있나요?

아니요. Microsoft Copilot은 OpenAI 모델과 Microsoft의 독자 파인튜닝 모델로만 제한됩니다. 코딩과 장문 글쓰기에 Claude Sonnet을, 깊은 컨텍스트에 Gemini를 쓰고 싶다면 Zemith에서는 같은 대화 안에서 GPT, Claude, Gemini, Grok를 전환할 수 있습니다.

### Office 파일을 만드는 데 Microsoft Copilot보다 나은 대안이 있나요?

Zemith Plus는 월 $15.99(연간 결제 시 연 $179.88로 월 $14.99)이며 실시간 미리보기가 있는 진짜 다운로드 가능한 .docx, .pptx, .xlsx, PDF 파일을 생성하는 클라우드 샌드박스를 포함합니다. 또한 GPT, Claude, Gemini, Grok에서 쓰는 월 150만 크레딧, 이미지 및 동영상 생성용 Creative Studio, Library 스터디 도구도 이용할 수 있습니다.

## Zemith에서 GPT, Claude, Gemini로 실제 Word, PowerPoint, Excel, PDF 파일을 만드세요.

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## 다른 도구도 비교해 보려면 다음 글을 읽어 보세요.

- [Microsoft Copilot 요금제, 플랜, 실제 월 비용](https://www.zemith.com/ko/learn/microsoft-copilot-pricing)
- [2026년 최고의 Microsoft Copilot 대안 순위](https://www.zemith.com/ko/learn/microsoft-copilot-alternatives)
- [Zemith vs Microsoft Copilot: Office 파일 비교](https://www.zemith.com/ko/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Zemith vs ChatGPT, 기능별 비교](https://www.zemith.com/ko/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith vs Claude, 기능별 비교](https://www.zemith.com/ko/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith vs Gemini, 기능별 비교](https://www.zemith.com/ko/products/zemith-vs-gemini)
- [AI 프레젠테이션 메이커: 몇 초 만에 PowerPoint 덱 만들기](https://www.zemith.com/ko/features/ai-presentation-maker)
- [멀티 모델 AI 채팅: GPT, Claude, Gemini, Grok를 하나의 앱에서](https://www.zemith.com/ko/features/multi-model-ai-chat)
- [PDF와 채팅: 문서를 팟캐스트, 퀴즈, 마인드맵으로 바꾸기](https://www.zemith.com/ko/features/chat-with-pdf)
- [자율 AI 에이전트: 백그라운드 리서치와 예약 작업](https://www.zemith.com/ko/features/ai-agent)