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title: "Avaliação da ElevenLabs (2026): Trustpilot 2.9/5, qualidade de voz e reclamações | Zemith"
description: "A ElevenLabs tem nota 2.9/5 no Trustpilot em 1.242 avaliações, com 47% de cinco estrelas e 39% de uma estrela (verificado em 11 de novembro de 2026). A qualidade de voz recebe elogios; cobranças e suporte apenas por bot geram reclamações. Veja como o Zemith se compara."
url: "https://www.zemith.com/pt/learn/elevenlabs-review"
datePublished: "2026-11-11"
dateModified: "2026-11-11"
content_type: "text/markdown"
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[Comparativos](https://www.zemith.com/pt/learn) / Avaliações da ElevenLabs

# A ElevenLabs é elogiada pela qualidade de voz, enquanto disputas de cobrança e suporte só por IA alimentam suas avaliações de uma estrela.

Por Kevin · Todas as notas e avaliações verificadas em 11 de novembro de 2026

Lemos o perfil público da ElevenLabs no Trustpilot (nota 2.9 de 5 em 1.242 avaliações, 47% de cinco estrelas e 39% de uma estrela), além da página de preços e da documentação, em 11 de novembro de 2026. Os avaliadores elogiam a qualidade de voz e a equipe que os ajuda, enquanto as avaliações de uma estrela citam cobranças não autorizadas, contas comprometidas e um suporte que é apenas um agente de IA. O produto em si é a referência em vozes, clonagem e dublagem, mas o Creator custa $22/mês por 121.000 créditos, cerca de 121 minutos de fala. O Zemith Plus ($15.99/mês) dá cerca de 500 minutos de texto para fala, mais chat, imagens, vídeo e dublagem, mas não tem clonagem de voz.

## Se você precisa de narração e locução como parte da criação de vídeos e roteiros, o Zemith Plus faz isso por $15.99/mês. Se precisa de uma voz clonada, fique na ElevenLabs.

- Texto para fala: 76 vozes de estoque entre o GPT TTS, o Gemini 3.1 Flash TTS Preview e o Kokoro, com controle de velocidade, instruções de entrega no GPT e no Gemini, e downloads em MP3 ou WAV. Sem clonagem de voz.
- O Language Swap dubla um clipe de 2 a 60 segundos para 21 idiomas com sincronização labial, e pode manter a voz do próprio falante em nove deles (inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, russo, japonês e coreano). O Voice Change regrava um clipe com uma voz de estoque.
- O mesmo plano escreve o roteiro no chat, cria miniaturas e B-roll no Creative Studio, renderiza vídeo com Veo 3.1, Kling V3.0 e Seedance 2.5, e insere Legendas.
- A ElevenLabs é a melhor escolha para a entrega mais expressiva, uma grande biblioteca de vozes e clonagem profissional de voz.

- **ElevenLabs Creator:** $22/mês (_121.000 créditos, cerca de 121 minutos de fala · clonagem instantânea e profissional · nota 2.9/5 no Trustpilot_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mês (_1,5M de créditos · cerca de 500 min no GPT TTS · chat + imagem + vídeo + dublagem · sem clonagem de voz_)

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## Como a ElevenLabs é avaliada no Trustpilot.

### Trustpilot: 2.9/5 (1.242 avaliações, consultado em 11 nov 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io)

As avaliações se dividem em dois grupos: qualidade de voz e equipe prestativa de um lado, cobranças, créditos bloqueados ou perdidos e suporte apenas por bot do outro:

- 5 estrelas: 47%
- 4 estrelas: 5%
- 3 estrelas: 3%
- 2 estrelas: 6%
- 1 estrela: 39%

Lido na página pública da ElevenLabs no Trustpilot em 11 de novembro de 2026; 522 das 1.242 avaliações foram publicadas nos últimos 12 meses. Um resultado de busca mostrou o G2 com nota 4.5 de 5 em cerca de 1.294 avaliações, mas o G2 bloqueou a abertura da página, então não mostramos um cartão nem uma distribuição de estrelas do G2. Os avaliadores do Trustpilot se autosselecionam e incluem reclamações de invasão de conta que refletem casos individuais.

## As três reclamações que os usuários da ElevenLabs mais repetem em 2026.

### Cobranças não autorizadas e contas comprometidas.

> “Eles cometem fraude na sua conta e depois você não consegue falar com uma pessoa.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), avaliação de 1 estrela, 31 out 2026

**No Zemith:** O plano gratuito do Zemith não pede cartão, os preços pagos são públicos e você pode cancelar a qualquer momento pelo seu perfil. Cada geração mostra o custo em créditos antes de você confirmar. Não podemos prometer um histórico de segurança melhor do que o de qualquer outro grande serviço, só que os números ficam visíveis logo de início.

### Suporte que é apenas um bot.

> “Um suporte que é apenas uma IA, sem acompanhamento humano, não é aceitável para um serviço pago.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), avaliação de 1 estrela, 24 out 2026

> “Você passa de um bot para outro, sem um atendimento ao cliente de verdade que responda às suas reclamações.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), avaliação de 1 estrela, 29 out 2026

**No Zemith:** O Zemith é uma equipe menor e não alegamos uma vantagem de suporte que não medimos. O que você pode controlar: começar no plano gratuito sem cartão, manter recargas que não expiram em vez de saldos bloqueados, e cancelar a qualquer momento pelo seu perfil.

### Créditos que rendem menos minutos do que as pessoas esperam.

> “Cada caractere de texto que você gera consome créditos, e o custo exato depende do modelo usado.” — [Preços da ElevenLabs](https://elevenlabs.io/pricing), Regras oficiais de créditos, Verificado em 11 nov 2026

**No Zemith:** O Zemith Plus inclui 1,5M de créditos mensais, cerca de 500 minutos no GPT TTS, e todo plano pago pode adicionar recargas de $10 (800.000 créditos) que nunca expiram. Nossa conta completa, plano a plano, está no detalhamento de preços da ElevenLabs.

## O que a ElevenLabs realmente acerta, e o que o Zemith acompanha ou não.

### Qualidade de voz e ajuda prática.

> “A qualidade de voz é excelente, e agradeço a ajuda que a equipe me deu ao longo do caminho.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), avaliação de 5 estrelas, 9 nov 2026

> “O problema foi resolvido e minha assinatura foi restaurada. Obrigado pelo apoio!” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/elevenlabs.io), avaliação de 5 estrelas, 28 out 2026

**No Zemith, com honestidade:** Não comparamos as vozes do Zemith com as da ElevenLabs de forma sistemática, e você deve ouvir as prévias com o seu próprio roteiro. O GPT TTS, o Gemini e o Kokoro são boas vozes de estoque, mas não são um kit de clonagem nem de criação de vozes.

### Clonagem de voz, uma grande biblioteca de vozes e um estúdio de dublagem.

> “Dubbing Studio” — [Preços da ElevenLabs](https://elevenlabs.io/pricing), Listado a partir do plano Starter, Verificado em 11 nov 2026

**No Zemith também, em parte:** O Language Swap dubla clipes curtos (de 2 a 60 segundos) para 21 idiomas com sincronização labial, e mantém a voz do próprio falante em nove deles. Ele foi feito para anúncios, Reels e demonstrações de produto, não para projetos longos de dublagem com edição linha por linha, que é para o que serve o Dubbing Studio.

## Como a ElevenLabs se compara ao Zemith em voz, preço e no restante da pilha.

ElevenLabs segundo elevenlabs.io/pricing e a documentação dela; notas do Trustpilot; minutos à taxa da ElevenLabs de cerca de 1.000 caracteres por minuto. Zemith segundo zemith.com/pricing e a página de Fala. Verificado em 11 de novembro de 2026.

| Recurso | ElevenLabs Creator | ElevenLabs Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
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| **Preço mensal (USD)** (Faturamento mensal / anual) | $22/mês ($220/ano) · 121.000 créditos | $99/mês ($990/ano) · 600.000 créditos | $15.99/mês ($179.88/ano · $14.99/mês) | $29.99/mês ($299.88/ano · $24.99/mês) |
| **Fala por mês** (Minutos de texto para fala) | Cerca de 121 minutos (cerca de $10.91 por hora) | Cerca de 600 minutos (cerca de $9.90 por hora) | Cerca de 500 min no GPT TTS (cerca de $1.92 por hora) ou 750 no Kokoro | Cerca de 1.000 min no GPT TTS ou 1.500 no Kokoro |
| **Vozes e clonagem** (Biblioteca de vozes) | Grande biblioteca de vozes · clonagem instantânea e profissional · 30 vagas de voz personalizada | O mesmo · 160 vagas de voz personalizada | 76 vozes de estoque (GPT TTS, Gemini, Kokoro) · sem clonagem de voz no texto para fala | As mesmas vozes, com mais créditos |
| **Controle de entrega** (Tom e ritmo) | Modelos Eleven v3 e v4, criados para entrega emotiva | O mesmo · PCM de 44,1 kHz via API | Controle de velocidade, instruções de entrega no GPT e no Gemini, MP3 ou WAV | As mesmas ferramentas, com mais créditos |
| **Dublagem** (Traduzir e regravar) | Dubbing Studio a partir do Starter · 2.000 a 10.000 créditos por minuto, dependendo do modo | O mesmo, com 600.000 créditos para gastar | Language Swap (21 idiomas, clipes de até 60 s, sincronização labial, voz do falante em 9) + Voice Change | As mesmas ferramentas, com mais créditos |
| **Roteiro, imagem e vídeo** (O resto do trabalho) | Não incluído | Não incluído | Chat GPT, Claude, Gemini, Grok + imagens do Creative Studio + vídeo Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5 | Todas as ferramentas do Plus + Claude Opus, GPT de topo de linha e agentes em nuvem |
| **Comprar mais créditos** (Quando acabam) | Recargas pay-as-you-go a partir de $5, que expiram após 12 meses · acúmulo de até 2x enquanto assinante | O mesmo | Recargas de $10 (800 mil créditos) que nunca expiram · sem acúmulo nos créditos mensais | Recargas de até $100 (10,4M de créditos), que nunca expiram |

## Nosso veredito: a ElevenLabs é a especialista em voz, enquanto o Zemith Plus ($15.99/mês) é a forma mais barata de narrar vídeos e roteiros em um só plano.

- A ElevenLabs tem nota 2.9/5 no Trustpilot (1.242 avaliações): 47% de cinco estrelas pela qualidade de voz e pela equipe prestativa, e 39% de uma estrela por disputas de cobrança, problemas de conta e suporte só por IA.
- Escolha a ElevenLabs se você precisa de clonagem de voz, da entrega mais expressiva, de uma grande biblioteca de vozes ou de um estúdio completo de dublagem.
- O Zemith Plus ($15.99/mês, 1,5M de créditos) dá cerca de 500 minutos de GPT TTS ou 750 de Kokoro, o que equivale a cerca de $1.92 ou $1.28 por hora, com chat, imagem, vídeo e dublagem com Language Swap no mesmo saldo, mas sem clonagem de voz no texto para fala.
- Quer a conta de créditos plano a plano e o custo por hora? Leia nosso [detalhamento de preços da ElevenLabs](https://www.zemith.com/pt/learn/elevenlabs-pricing).

## Perguntas que as pessoas fazem sobre a ElevenLabs.

### A ElevenLabs vale a pena em 2026?

Para qualidade de voz, clonagem e dublagem, ela é a referência, e tem 47% de avaliações de cinco estrelas no Trustpilot. Sua nota geral no Trustpilot é 2.9/5 em 1.242 avaliações por causa das reclamações de cobrança e suporte. Se $22 por mês por cerca de 121 minutos de fala valem a pena depende de você precisar de clonagem ou da entrega mais expressiva.

### Do que as pessoas mais reclamam na ElevenLabs?

No Trustpilot, as avaliações recentes de uma estrela citam cobranças não autorizadas, contas comprometidas, créditos bloqueados ou perdidos e suporte que é apenas um agente de IA, sem acompanhamento humano. Alguns avaliadores também reclamam da saída de áudio.

### O Zemith tem clonagem de voz como a ElevenLabs?

Não. O texto para fala do Zemith usa apenas vozes de estoque. O Language Swap pode manter a voz do próprio falante do clipe que você envia em nove idiomas (inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, russo, japonês e coreano), e usa uma voz de estoque nos demais.

### O Zemith consegue narrar um vídeo do YouTube?

Sim. O Zemith escreve o roteiro no chat, narra com GPT TTS, Gemini ou Kokoro (até 4.096 ou 5.000 caracteres por geração, então um roteiro longo vai em partes), e cria miniaturas e B-roll no Creative Studio. Cerca de 500 minutos de GPT TTS cabem nos 1,5M de créditos do Plus se você gastar todos eles em áudio.

### Existe uma alternativa mais barata à ElevenLabs?

Para narração com vozes de estoque, o Zemith Plus custa $15.99/mês por cerca de 500 minutos, contra os $22 do Creator da ElevenLabs por cerca de 121. Veja nosso post sobre alternativas mais baratas à ElevenLabs para a comparação completa, incluindo quando ficar com a ElevenLabs.

## Escreva o roteiro, narre, duble e adicione os visuais em um workspace de $15.99/mês.

[Abrir o texto para fala](https://www.zemith.com/app/speech)

## Leia estes a seguir para comparar ferramentas de voz, dublagem e vídeo.

- [Preços da ElevenLabs (2026): planos, créditos e custo por hora](https://www.zemith.com/pt/learn/elevenlabs-pricing)
- [Alternativa mais barata à ElevenLabs para texto para fala longo](https://www.zemith.com/pt/contents/cheaper-elevenlabs-alternative)
- [Preços da HeyGen (2026): créditos de avatar e limites dos planos](https://www.zemith.com/pt/learn/heygen-pricing)
- [Texto para fala com IA com vozes GPT, Gemini e Kokoro](https://www.zemith.com/pt/features/ai-text-to-speech)
- [Dublagem de vídeo com IA e sincronização labial em 21 idiomas](https://www.zemith.com/pt/features/ai-video-dubbing)
- [Zemith para YouTubers](https://www.zemith.com/pt/for/youtubers)
- [Zemith para criadores de conteúdo](https://www.zemith.com/pt/for/content-creators)