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title: "Avaliações do Microsoft Copilot 2026: notas e reclamações | Zemith"
description: "O Microsoft Copilot tem nota 4,3 no G2 com mais de 640 avaliações, mas 77% das avaliações no Trustpilot dão 1 estrela. As principais reclamações, citadas, e o que o Zemith faz."
url: "https://www.zemith.com/pt/learn/microsoft-copilot-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[Comparativos](https://www.zemith.com/pt/learn) / Avaliações do Microsoft Copilot

# O Microsoft Copilot tem nota 4,3 no G2, mas 77% das avaliações dele no Trustpilot dão uma estrela.

Por Kevin · Todas as notas lidas em 19 de outubro de 2026

Lemos as avaliações do Microsoft Copilot em 19 de outubro de 2026. O G2 o avalia com 4,3 de 5 a partir de mais de 640 avaliações, enquanto o Trustpilot dá ao copilot.microsoft.com 1,6 de 5 a partir de mais de 260 avaliações. No Trustpilot, 77% dos avaliadores dão uma estrela, destacando custos ocultos de pré-requisito com assinatura do Microsoft 365, recusas repetitivas e a prisão aos modelos da OpenAI, sem Claude nem Creative Studio.

## O Zemith Plus cria arquivos reais de Word, Excel, PowerPoint e PDF por $15.99/mês, sem exigir assinatura do Microsoft 365.

- Gere arquivos reais de Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) e PDF no chat, sem pagar pelo Microsoft 365 Premium.
- Alterne entre GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi e Perplexity Sonar no meio do chat com um único plano Plus de $15.99/mês.
- 1,5M de créditos mensais transparentes no Plus ($15.99/mês) e 3M no Professional ($29.99/mês), com fallback automático de modelo.
- A Biblioteca transforma até 50 PDFs, documentos, páginas da web ou links do YouTube em podcasts em áudio, flashcards, quizzes, mapas mentais e relatórios com citações.

- **Copilot + pacote M365:** $42.50/mês (_M365 Business Standard $12.50/mês + Microsoft 365 Copilot $30/mês_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mês (_GPT, Claude, Gemini, Grok + sandbox de DOCX/PPTX/XLSX + Creative Studio_)

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## Veja como o Microsoft Copilot é avaliado nos dois maiores sites de avaliação.

### G2: 4.3/5 (mais de 640 avaliações, consultado em 19 out 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews)

Os avaliadores empresariais verificados do G2 elogiam a conveniência do Copilot dentro do Windows, do Edge e do Microsoft 365, mas notam custos altos de complementos, respostas lentas e tratamento fraco de fórmulas do Excel:

- 5 estrelas: 61%
- 4 estrelas: 26%
- 3 estrelas: 8%
- 2 estrelas: 3%
- 1 estrela: 2%

### Trustpilot: 1.6/5 (mais de 260 avaliações, consultado em 19 out 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/copilot.microsoft.com)

O resumo do Trustpilot reflete profunda frustração dos consumidores: 77% dão 1 estrela, citando assinaturas ocultas do Microsoft 365 como pré-requisito, cobranças inesperadas, integração degradada com o Office e respostas rígidas baseadas apenas na OpenAI:

- 5 estrelas: 12%
- 4 estrelas: 3%
- 3 estrelas: 3%
- 2 estrelas: 5%
- 1 estrela: 77%

O perfil corporativo da Microsoft no Trustpilot tem nota 1,3 de 5 em mais de 5.800 avaliações lidas em 19 de outubro de 2026, com reclamações generalizadas sobre pacotes de assinatura e suporte de cobrança.

## Estas são as três reclamações que os avaliadores do Microsoft Copilot mais repetem.

### Custos ocultos de pré-requisito: o Copilot nos apps Office exige uma assinatura ativa do Microsoft 365.

> “Comprei o Copilot Pro achando que funcionaria no Word e no Excel, e só descobri depois que também precisava comprar uma assinatura ativa do Microsoft 365 só para liberar os botões da faixa de opções. No fim custa muito mais do que o anunciado.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad07a21f8a84620db4027a1), 1 estrela, 14 out 2026

**No Zemith:** O Zemith inclui um sandbox dedicado na nuvem com Python, Node, LibreOffice e pandoc. Você pode gerar e baixar arquivos autênticos de Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) e PDF direto do chat no Plus ($15.99/mês), sem nenhuma licença do Microsoft 365.

### Memória curta, recusas repetitivas e geração fraca de slides e planilhas.

> “O Copilot no PowerPoint cria slides simples e desajeitados, com quase nenhuma formatação, e no Excel ele falha com frequência em fórmulas de várias condições ou diz que não consegue manipular tabelas grandes.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad1a9e34c2817342df81c4e), 1 estrela, 16 out 2026

> “A janela de contexto parece minúscula. Ele perde o fio do que conversamos três prompts atrás o tempo todo e dá não-respostas genéricas ou recusas prontas.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad41e8c07e94514ac01bb42), 1 estrela, 18 out 2026

**No Zemith:** O Zemith combina modelos de ponta com memória persistente editável (até 30 itens), arquivos de projeto e execução completa de Python para ciência de dados de verdade. As planilhas Excel ganham fórmulas calculadas e tabelas estilizadas, e as apresentações são estruturadas com tipografia limpa e visuais reais.

### Preso aos modelos OpenAI/Microsoft, sem Claude, Gemini, Grok nem Creative Studio.

> “O Designer no Copilot é limitado e não tem inpainting, upscale nem modelos modernos de geração de vídeo como Kling ou Veo. Não é uma ferramenta criativa completa.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad5021a8a3f81014cc3e981), 1 estrela, 18 out 2026

**No Zemith:** O Zemith Plus dá GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek e Perplexity Sonar na mesma conversa. Para criação visual, o Creative Studio inclui Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Veo 3.1 e Kling para edição completa de imagens, remoção de fundo, upscale e síntese de vídeo.

## Como o Microsoft Copilot se compara ao Zemith em custo mensal, modelos e ferramentas integradas.

Preços mensais públicos nos EUA e recursos incluídos, verificados em 19 de outubro de 2026.

| Recurso | M365 Premium | M365 Copilot | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Preço mensal (USD)** (Cobrança mensal / anual) | $19.99/mês (inclui os apps Office, IA apenas para o titular) | $30/usuário/mês (compromisso anual + licença base do M365) | $15.99/mês ($179.88/ano: $14.99/mês) | $29.99/mês ($299.88/ano: $24.99/mês) |
| **Famílias de modelos de IA** (Troque no meio do chat) | Apenas GPT da OpenAI / Microsoft | Apenas GPT da OpenAI / Microsoft | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Todos os modelos do Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Troca de modelo no meio do chat e roteamento** (Compare provedores na mesma conversa) | Apenas um fornecedor | Apenas um fornecedor | Alterne entre GPT, Claude, Gemini, Grok e DeepSeek dentro da mesma conversa | Alterne no meio do chat entre todos os modelos de raciocínio de ponta + modelo padrão personalizado |
| **Uso mensal e transparência dos créditos** (Cota previsível) | Reforços de prioridade diários/mensais, depois limitação | Cotas agrupadas por locatário com relatórios de administração | 1,5M de créditos/mês + custo visível de créditos por modelo + recargas opcionais | 3M de créditos/mês + Max Mode + custo visível por modelo + recargas opcionais |
| **Busca na web e Pesquisa Aprofundada** (Relatórios com citações em várias etapas) | Apenas fundamentação na busca do Bing | Busca do Bing + fundamentação interna no Graph | Busca na web ao vivo integrada + relatórios de Pesquisa Aprofundada com citações em várias etapas + Perplexity Sonar | Busca na web ao vivo integrada + Pesquisa Aprofundada + Perplexity Sonar Pro |
| **Estúdio de geração e edição de imagens** (Texto para imagem, inpaint e upscale) | Designer (baseado em GPT Image), edição limitada | Designer (baseado em GPT Image), edição limitada | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + remoção de fundo, upscale 4x, preenchimento generativo, troca de objetos | Creative Studio completo + modelos de imagem de nível máximo e edição em lote |
| **Geração de vídeo com IA** (Texto para vídeo e imagem para vídeo) | Não incluído | Não incluído | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 no Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + nó de fluxo de controle de movimento |
| **Entregáveis em arquivos Office finalizados** (Arquivos reais para download) | Exige apps Office para desktop + licença do M365 | Exige apps Office para desktop + licença do M365 | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) e PDF criados em sandbox na nuvem com pré-visualização ao vivo (sem M365) | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) e PDF criados em sandbox na nuvem com pré-visualização ao vivo (sem M365) |
| **Biblioteca de documentos e Study Studio** (Até 50 fontes por caderno) | Não incluído | Copilot Pages / Notebook (apenas texto) | Podcasts de IA com 2 vozes, quizzes interativos, flashcards, mapas mentais, infográficos, apresentações e ligação telefônica com as fontes | Podcasts de IA com 2 vozes, quizzes interativos, flashcards, mapas mentais, infográficos, apresentações e ligação telefônica com as fontes |
| **Agentes Cloud em segundo plano e agendados** (Rodam com o app fechado) | Não incluído | Construtor de agentes Copilot Studio (cobrança de complemento separada) | Chat interativo + fluxos de trabalho visuais | Zemith Cloud: até 35 agendamentos cron recorrentes, 3 tarefas simultâneas em segundo plano, alertas por e-mail e push |
| **Plugins de apps conectados com aprovação** (Ações com humano no controle) | Apenas serviços pessoais da Microsoft | Conectores do Microsoft Graph | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive e Microsoft 365: pede aprovação antes de qualquer escrita | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail, Drive e Microsoft 365: funciona no chat e nos agentes Cloud |
| **Voz ao vivo com câmera e compartilhamento de tela** (Voz multimodal em tempo real) | Chat por voz no app móvel | Resumo de reuniões do Teams e transcrição de voz | Conversa por voz em tempo real que enxerga sua câmera ao vivo ou a tela compartilhada | Conversa por voz em tempo real que enxerga sua câmera ao vivo ou a tela compartilhada |
| **Speech Studio (STT, TTS e clonagem de voz)** (Transcrição e síntese de áudio) | Apenas leitura em voz alta | Transcrição de reuniões do Teams | Fala para texto com marcação de tempo e separação de falantes + texto para fala com vários falantes + clonagem de voz personalizada | Fala para texto com marcação de tempo e separação de falantes + texto para fala com vários falantes + clonagem de voz personalizada |
| **Construtor visual de fluxos de trabalho** (Canvas de automação baseado em nós) | Não incluído | Power Automate (configuração empresarial complexa e separada) | Encadeie prompts, busca na web, geração de imagens, recorte e nós de vídeo em fluxos reutilizáveis | Workflow Studio completo, incluindo nós de transferência de movimento em vídeo |
| **Notas com IA, Whiteboard e FocusOS** (Apps do workspace lado a lado) | Integração com o OneNote (exige M365) | OneNote e Whiteboard no Teams | Notas com IA em texto rico, Whiteboard em canvas infinito e abas em tela dividida do FocusOS | Notas com IA em texto rico, Whiteboard em canvas infinito e abas em tela dividida do FocusOS |
| **Projetos, memória, equipes e mais de 50 ferramentas rápidas** (Web, iOS e Android) | Histórico básico de chat | Busca empresarial e histórico do locatário | Projetos, memória editável, conversas compartilhadas em equipe, mais de 50 ferramentas de IA (humanizador, reescritor, YouTube para blog) na Web, iOS e Android | Projetos, memória editável, conversas compartilhadas em equipe, mais de 50 ferramentas de IA na Web, iOS e Android |

## Nosso veredito: o Microsoft Copilot é útil para locatários empresariais que já usam o Microsoft 365, mas caro e restritivo para o trabalho multimodelo do dia a dia.

- O G2 avalia o Microsoft Copilot com 4,3 de 5 em mais de 640 avaliações pela integração com Windows e empresas, enquanto o Trustpilot dá ao copilot.microsoft.com 1,6 de 5 em mais de 260 avaliações (77% com uma estrela).
- As principais reclamações giram em torno de pré-requisitos ocultos (exigir um plano ativo do Microsoft 365 para o Copilot no Office, pagar $19.99/mês pelo Premium ou assinar compromissos anuais de $30/usuário/mês), saída fraca em Excel/PowerPoint e dependência de um único fornecedor, a OpenAI.
- O Zemith Plus ($15.99/mês) produz arquivos .docx, .pptx, .xlsx e PDF finalizados e para download direto no chat, sem exigir nenhuma assinatura do Microsoft 365, e ainda soma Claude, Gemini, Grok e um Creative Studio completo.
- Se você está comparando todos os recursos lado a lado, leia [Zemith vs Microsoft Copilot, recurso por recurso](https://www.zemith.com/pt/products/zemith-vs-microsoft-copilot), ou confira abaixo o detalhamento completo dos planos do Copilot.

## Estas são as perguntas mais comuns sobre as avaliações do Microsoft Copilot.

### O Microsoft Copilot exige uma assinatura do Microsoft 365?

Sim, para o Copilot nos apps Office para desktop: a Microsoft aposentou o Copilot Pro, então você precisa do Microsoft 365 Personal ($9.99/mês), Family ($12.99/mês) ou Premium ($19.99/mês); o Premium inclui uso ampliado do Copilot, e a IA é só para o titular da assinatura. O Zemith Plus gera arquivos reais de Word, PowerPoint, Excel e PDF direto no chat por $15.99/mês, sem licenças externas.

### Qual é a nota do Microsoft Copilot no Trustpilot e no G2?

No G2, o Microsoft Copilot tem nota 4,3 de 5 a partir de mais de 640 avaliações. No Trustpilot, o copilot.microsoft.com tem TrustScore de 1,6 de 5 a partir de mais de 260 avaliações (com 77% dando 1 estrela), e o perfil mais amplo da Microsoft no Trustpilot tem 1,3 de 5 (ambos lidos em 19 de outubro de 2026).

### Do que as pessoas mais reclamam nas avaliações do Microsoft Copilot?

Os avaliadores citam com frequência os custos ocultos de pré-requisito de precisar do Microsoft 365 além do Copilot, a geração decepcionante de slides e planilhas em comparação com ferramentas de IA especializadas, a memória curta nas conversas e as frequentes recusas prontas.

### Posso usar modelos Claude ou Gemini no Microsoft Copilot?

Não. O Microsoft Copilot é restrito exclusivamente a modelos da OpenAI e a ajustes proprietários da Microsoft. Se você quer usar o Claude Sonnet para programação e escrita longa, ou o Gemini para contexto profundo, o Zemith permite alternar entre GPT, Claude, Gemini e Grok na mesma conversa.

### Existe uma alternativa melhor ao Microsoft Copilot para criar arquivos Office?

O Zemith Plus custa $15.99/mês ($14.99/mês no faturamento anual de $179.88/ano) e inclui um sandbox na nuvem que gera arquivos .docx, .pptx, .xlsx e PDF autênticos e para download, com pré-visualizações ao vivo. Você também tem 1,5M de créditos mensais em GPT, Claude, Gemini, Grok, Creative Studio para geração de imagens e vídeos e ferramentas de estudo da Biblioteca.

## Crie arquivos reais de Word, PowerPoint, Excel e PDF com GPT, Claude e Gemini no Zemith.

[Comece grátis no Zemith](https://www.zemith.com/app)

## Leia estes a seguir para comparar as outras ferramentas.

- [Preços do Microsoft Copilot, planos e o custo mensal real](https://www.zemith.com/pt/learn/microsoft-copilot-pricing)
- [As melhores alternativas ao Microsoft Copilot em 2026, ranqueadas](https://www.zemith.com/pt/learn/microsoft-copilot-alternatives)
- [Zemith vs Microsoft Copilot para arquivos Office](https://www.zemith.com/pt/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Zemith vs ChatGPT, recurso por recurso](https://www.zemith.com/pt/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith vs Claude, recurso por recurso](https://www.zemith.com/pt/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith vs Gemini, recurso por recurso](https://www.zemith.com/pt/products/zemith-vs-gemini)
- [Criador de apresentações com IA: crie apresentações PowerPoint em segundos](https://www.zemith.com/pt/features/ai-presentation-maker)
- [Chat de IA multimodelo: GPT, Claude, Gemini e Grok em um só app](https://www.zemith.com/pt/features/multi-model-ai-chat)
- [Converse com PDFs: transforme documentos em podcasts, quizzes e mapas mentais](https://www.zemith.com/pt/features/chat-with-pdf)
- [Agente de IA autônomo: pesquisa em segundo plano e tarefas agendadas](https://www.zemith.com/pt/features/ai-agent)