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title: "Avaliações da Synthesia em 2026: Trustpilot 3.8/5, pontos fortes e principais reclamações | Zemith"
description: "A Synthesia tem nota 3.8/5 no Trustpilot em 1.830 avaliações (verificado em 11 de novembro de 2026). Os usuários gostam dos avatares de estoque e da tradução para mais de 140 idiomas; 13% das avaliações são de uma estrela por preço, créditos, cancelamento e suporte. Veja como o Zemith se compara."
url: "https://www.zemith.com/pt/learn/synthesia-review"
datePublished: "2026-11-11"
dateModified: "2026-11-11"
content_type: "text/markdown"
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[Comparativos](https://www.zemith.com/pt/learn) / Avaliações da Synthesia

# A Synthesia é uma plataforma corporativa de avatares bem acabada, mas quem dá uma estrela cita preço, créditos, cancelamento e suporte.

Por Kevin · Todas as notas e avaliações verificadas em 11 de novembro de 2026

Lemos o perfil público da Synthesia no Trustpilot (nota 3.8 de 5 em 1.830 avaliações), a página de preços e a home, em 11 de novembro de 2026. 72% dos avaliadores dão cinco estrelas, enquanto 13% dão uma estrela, citando o custo (“pelo menos duas vezes mais caro que outras empresas semelhantes”), créditos que acabam em um plano mensal, um reembolso negado após o cancelamento e um avatar personalizado que pronunciou errado termos do setor. A Synthesia é feita para vídeos de treinamento e de negócios: mais de 125 avatares de estoque no Starter, tradução para mais de 140 idiomas e SOC 2 Type II. O Zemith Plus ($15.99/mês) é feito para criadores e profissionais de marketing que querem anúncios curtos com apresentador, fotos falantes, legendas e dublagem, além de modelos de vídeo e chat com IA, com 1,5M de créditos mensais.

## O Zemith Plus oferece aos criadores anúncios com apresentador, fotos falantes, dublagem, legendas e chat com IA por $15.99/mês.

- O Ad Maker transforma a foto de um produto em anúncios 9:16 com apresentador, em três ângulos de roteiro (Gancho, Problema e solução, Depoimento), com um apresentador criado por IA, sua própria foto ou um personagem AI Influencer salvo, e legendas palavra por palavra.
- As fotos falantes e o Lipsync fazem uma foto ou um clipe dizer o seu roteiro ou a sua própria gravação, e o Language Swap dubla clipes de até 60 segundos para 21 idiomas com sincronização labial (clonagem de voz opcional em nove).
- Legendas, Voice Change, vídeos com Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5 e Wan, filmes multi-take do Director, Product Studio e chat com GPT, Claude, Gemini e Grok funcionam todos no mesmo plano Plus de $15.99/mês.
- Resumindo: o Zemith não tem uma biblioteca de mais de 125 avatares de estúdio de estoque lendo um roteiro para vídeos de treinamento de 30 minutos, nem exportação SCORM ou pacote de conformidade empresarial. Ele é feito para criadores e profissionais de marketing que precisam de anúncios curtos com apresentador, legendas e dublagem, além do restante da pilha de IA.

- **Synthesia Starter (cobrança mensal):** $19/mês (_1.250 créditos, até cerca de 12 minutos de vídeo; créditos zerados todo mês; sem biblioteca de avatares de estoque nem SCORM no Zemith_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mês (_1,5M de créditos · Ad Maker + fotos falantes + Lipsync + Language Swap + Legendas + Veo 3.1, Seedance 2.5 + GPT, Claude e Gemini_)

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## Como a Synthesia é avaliada no Trustpilot.

### Trustpilot: 3.8/5 (1.830 avaliações, consultado em 11 nov 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io)

A maioria dos avaliadores dá nota alta à Synthesia, enquanto as avaliações de uma estrela se concentram em preço, créditos, reembolsos e suporte:

- 5 estrelas: 72%
- 4 estrelas: 11%
- 3 estrelas: 2%
- 2 estrelas: 2%
- 1 estrela: 13%

Lido na página pública da Synthesia no Trustpilot em 11 de novembro de 2026; 108 das 1.830 avaliações foram publicadas nos últimos 12 meses, e o Trustpilot observa que a empresa não pediu avaliações recentemente nem respondeu às negativas. Mostramos apenas o Trustpilot porque não conseguimos abrir uma distribuição de estrelas no G2 para verificar.

## As três reclamações que os usuários da Synthesia mais repetem em 2026.

### Caro, e os créditos acabam rápido no plano mensal.

> “Eles são caros, pelo menos duas vezes mais caros que outras empresas semelhantes.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), avaliação de 1 estrela, out 2026

> “Paguei o plano mensal e fiquei sem créditos rapidamente ao tentar gerar vídeos.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), avaliação de 1 estrela, jun 2026

**No Zemith:** O Zemith Plus custa $15.99/mês com 1,5M de créditos compartilhados entre todos os estúdios e o chat, e cada plano pago pode adicionar recargas de $10 (800.000 créditos) que nunca expiram. Cada renderização mostra o custo em créditos antes.

### Cancelou, mas continuou sendo cobrado, e um suporte que nunca resolve.

> “No fim do primeiro ano eu cancelei, mas eles continuaram com o meu dinheiro e se recusaram a devolvê-lo.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), avaliação de 1 estrela, fev 2026

> “O que deveria ser um cadastro simples virou uma provação caótica de uma hora no chat ao vivo.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), avaliação de 1 estrela, set 2026

**No Zemith:** O plano gratuito do Zemith não pede cartão, os preços pagos são públicos e você pode cancelar a qualquer momento pelo seu perfil.

### Um avatar personalizado que pronunciou errado termos do setor.

> “O avatar que gerei de mim mesmo pronunciava errado termos específicos do setor, e nunca conseguimos corrigir isso.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/synthesia.io), avaliação de 1 estrela, jul 2026

**No Zemith:** As fotos falantes e o Lipsync usam o seu roteiro exato ou o seu próprio áudio gravado (MP3, WAV ou M4A), então um termo que você grava continua sendo pronunciado do seu jeito, e o Lipsync mantém a sua filmagem real.

## O que a Synthesia realmente faz bem, e onde o Zemith é a escolha mais adequada.

### Tradução e dublagem para uma gama muito ampla de idiomas.

> “Traduza automaticamente seus vídeos para mais de 140 idiomas” — [Página inicial da Synthesia](https://www.synthesia.io/), Afirmação oficial do produto, Verificado em 11 nov 2026

**No Zemith:** O Language Swap cobre 21 idiomas para clipes de 2 a 60 segundos, com sincronização labial e clonagem de voz opcional em nove. Isso serve para anúncios, Reels e demonstrações de produto, não para bibliotecas longas de treinamento.

### Segurança e conformidade empresarial para equipes de treinamento.

> “Certificada em SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701 e ISO 42001, em conformidade com a GDPR e com residência de dados na UE” — [Página inicial da Synthesia](https://www.synthesia.io/), Afirmação oficial do produto, Verificado em 11 nov 2026

**Nota honesta:** O Zemith não faz esse tipo de afirmação de conformidade. Se a sua equipe jurídica precisa de SOC 2 e SCORM para vídeos de L&D, a Synthesia foi feita para isso; se você faz anúncios curtos e vídeos para redes sociais, não precisa pagar por isso.

## Como a Synthesia se compara ao Zemith em preço, avatares e ferramentas para criadores.

Preços públicos em dólar dos EUA em synthesia.io/pricing; Zemith em zemith.com/pricing. Verificado em 11 de novembro de 2026.

| Recurso | Synthesia Starter | Synthesia Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
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| **Preço mensal (USD)** (Faturamento mensal / anual) | $19/mês ($14/mês com faturamento anual) · 1.250 créditos | $89/mês ($59/mês com faturamento anual) · 6.000 créditos | $15.99/mês ($179.88/ano · $14.99/mês) | $29.99/mês ($299.88/ano · $24.99/mês) |
| **Biblioteca de avatares de estoque** (Apresentador lendo um roteiro) | Mais de 125 avatares de estoque, 3 pessoais | Mais de 180 avatares de estoque, 5 pessoais | Sem biblioteca de estoque; apresentadores criados por IA no Ad Maker, sua própria foto ou um personagem AI Influencer salvo | O mesmo, com o dobro de créditos mensais (3M) |
| **Duração do vídeo** (O que o plano produz) | Até cerca de 12 min de vídeo por mês | Até cerca de 60 min de vídeo por mês | Anúncios e clipes curtos 9:16 com apresentador; o Director monta filmes multi-take | As mesmas ferramentas, com o dobro de créditos |
| **Dublagem e sincronização labial** (Traduzir e regravar) | 140+ idiomas; 80 créditos por minuto com sincronização labial, 40 sem | O mesmo, com níveis de crédito maiores | Language Swap (21 idiomas, clipes de até 60 s, clonagem de voz em 9) + Lipsync + Voice Change | As mesmas ferramentas, com mais créditos |
| **Legendas** (Legendas gravadas no vídeo) | Não listado na página de preços | Não listado na página de preços | Legendas em 6 estilos, mais legendas palavra por palavra no Ad Maker | O mesmo |
| **Modelos de vídeo e fotos de produto** (Além dos avatares) | Não incluído | Não incluído | Veo 3.1, Kling V3.0, Seedance 2.5, Wan + Product Studio + Virtual Try-On | O mesmo, com o dobro de créditos mensais |
| **Comprar mais créditos** (Quando acabam) | Créditos extras válidos por 12 meses; os créditos do plano são zerados todo mês | Níveis de crédito mais altos no Pro | Recargas de $10 (800 mil créditos) que nunca expiram | Recargas de até $100 (10,4M de créditos), que nunca expiram |
| **Chat com IA, pesquisa e arquivos** (Roteiros, pesquisa, relatórios) | Não incluído | Não incluído | GPT, Claude, Gemini, Grok + Pesquisa aprofundada + Word, PowerPoint, Excel e PDF | Todas as ferramentas do Plus + Claude Opus, GPT de topo de linha e agentes em nuvem |

## Nosso veredito: a Synthesia combina com vídeos de treinamento corporativo, enquanto o Zemith Plus ($15.99/mês) combina com criadores que fazem anúncios curtos com apresentador, legendas e dublagem.

- A Synthesia tem nota 3.8/5 no Trustpilot (1.830 avaliações); as avaliações de uma estrela citam preço, créditos que acabam, reembolsos negados e suporte.
- O Starter ($19/mês) produz até cerca de 12 minutos de vídeo e o Pro ($89/mês) cerca de 60, e os créditos do plano são zerados todo mês.
- O Zemith Plus ($15.99/mês) inclui Ad Maker, fotos falantes, Lipsync, Language Swap, Legendas, vídeos com Veo 3.1 e Seedance 2.5, e GPT, Claude e Gemini, mas não tem biblioteca de avatares de estoque nem SCORM.
- Quer a conta de créditos plano a plano? Leia nosso [detalhamento de preços da Synthesia](https://www.zemith.com/pt/learn/synthesia-pricing).

## Perguntas que as pessoas fazem sobre a Synthesia.

### A Synthesia vale a pena em 2026?

Para equipes que precisam de vídeos de treinamento de 30 minutos com avatares de estoque, SOC 2 e SCORM, a Synthesia é uma escolha madura, com nota 3.8/5 no Trustpilot em 1.830 avaliações. Para anúncios curtos com apresentador e vídeos para redes sociais, $19 a $89 por mês compram bem menos minutos do que a maioria dos criadores precisa.

### Do que as pessoas reclamam na Synthesia?

Preço, créditos que acabam em um plano mensal, reembolso negado após o cancelamento, suporte lento ou com roteiro pronto, e avatares personalizados que não pronunciaram corretamente termos do setor.

### O Zemith tem uma biblioteca de avatares de estoque como a Synthesia?

Não. O Zemith não tem uma biblioteca de mais de 125 avatares de estúdio de estoque lendo um roteiro. O Ad Maker usa apresentadores criados por IA, sua própria foto ou um personagem AI Influencer salvo para anúncios curtos 9:16, e as fotos falantes fazem uma imagem fixa dizer o seu roteiro.

### O Zemith consegue dublar vídeos como a Synthesia?

Para clipes curtos, sim. O Language Swap traduz clipes de 2 a 60 segundos para 21 idiomas com sincronização labial e pode manter a voz do falante em nove. A Synthesia cobre mais de 140 idiomas e vídeos mais longos.

## Crie anúncios com apresentador, dublagem, sincronização labial e legendas em um workspace de $15.99/mês.

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## Leia estes a seguir para comparar as outras ferramentas de avatar e anúncio.

- [Preços da Synthesia (2026): créditos, planos e custo real por minuto](https://www.zemith.com/pt/learn/synthesia-pricing)
- [As melhores alternativas à Synthesia em 2026, ranqueadas](https://www.zemith.com/pt/learn/synthesia-alternatives)
- [Avaliações da HeyGen 2026: nota no Trustpilot e principais reclamações](https://www.zemith.com/pt/learn/heygen-review)
- [Avaliações da Arcads 2026: nota no Trustpilot e principais reclamações](https://www.zemith.com/pt/learn/arcads-review)
- [Avaliações da Creatify 2026: notas e principais reclamações](https://www.zemith.com/pt/learn/creatify-review)
- [Gerador de anúncios UGC com IA: foto de produto para anúncios 9:16](https://www.zemith.com/pt/features/ai-ugc-ad-generator)
- [Dublagem de vídeo com IA e sincronização labial em 21 idiomas](https://www.zemith.com/pt/features/ai-video-dubbing)
- [Zemith para criadores de conteúdo UGC](https://www.zemith.com/pt/for/ugc-creators)