---
title: "Відгуки про ChatGPT 2026: рейтинги та скарги | Zemith"
description: "Оцінка ChatGPT на G2 — 4.6 за 3 100+ відгуками, але 74% із 3 836 відгуків на Trustpilot дають 1 зірку. Головні скарги з цитатами та те, як їх вирішує Zemith."
url: "https://www.zemith.com/uk/learn/chatgpt-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
---

[Огляди](https://www.zemith.com/uk/learn) / Відгуки про ChatGPT

# ChatGPT отримує 4.6 на G2, але 74% відгуків на Trustpilot оцінюють його в одну зірку.

Автор: Kevin · Усі оцінки перевірено 19 жовтня 2026 р.

Ми вивчили відгуки про ChatGPT станом на 19 жовтня 2026 р. G2 оцінює сервіс на 4.6 із 5 за 3 100+ відгуками, тоді як Trustpilot ставить chatgpt.com 1.6 із 5 на основі 3 836 відгуків. На Trustpilot 74% авторів відгуків ставлять одну зірку, а у зведенні самої платформи Trustpilot підкреслюються суворі ліміти використання, галюцинації в коді та складних завданнях, а також необхідність платити $20 на місяць і все одно купувати окремі інструменти.

## Zemith Plus містить GPT разом із Claude, Gemini та Grok за $15.99/міс, тож ви ніколи не будете прив'язані до однієї моделі.

- Перемикайтеся між GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, Kimi та Perplexity Sonar просто в чаті на єдиному тарифі Plus за $15.99/міс.
- 1.5M прозорих кредитів на місяць на тарифі Plus ($15.99/міс) і 3M на Professional ($29.99/міс) з автоматичним перемиканням моделей, якщо провайдер зависає.
- Створюйте справжні файли Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) та PDF просто в чаті або генеруйте зображення й відео в Creative Studio.
- Library перетворює до 50 PDF-файлів, документів, вебсторінок або посилань на YouTube на аудіоподкасти, картки, квізи, ментальні карти та звіти з посиланнями на джерела.

- **Окремий стек ШІ:** $84.99/mo (_ChatGPT Plus $20 + Claude Pro $20 + Gemini $19.99 + Midjourney $10 + Runway $15_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_GPT, Claude, Gemini, Grok + Creative Studio + Library + 1.5M кредитів_)

[Почати безкоштовно в Zemith](https://www.zemith.com/app) (Безкоштовний тариф · $0 сьогодні · Скасування будь-коли)

## Ось як оцінюють ChatGPT на двох найбільших сайтах із відгуками.

### G2: 4.6/5 (3 100+ відгуків, перевірено 19 жовт 2026)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)

Перевірені бізнес-користувачі G2 хвалять ChatGPT за швидкість створення чернеток і мозкових штурмів, але вказують на впевнені галюцинації та втрату контексту в довгих діалогах:

- 5 зірок: 78%
- 4 зірки: 18%
- 3 зірки: 2%
- 2 зірки: 1%
- 1 зірка: 1%

### Trustpilot: 1.6/5 (3 836 відгуків, перевірено 19 жовт 2026)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/chatgpt.com)

Зведення Trustpilot за 1 226 нещодавніми відгуками: «Користувачі зазначають, що програма часто припускається помилок, галюцинує та надає невірну інформацію під час написання коду чи виконання детальних завдань... Люди також скаржаться на суворі ліміти використання».

- 5 зірок: 10%
- 4 зірки: 3%
- 3 зірки: 4%
- 2 зірки: 9%
- 1 зірка: 74%

Окремий профіль компанії OpenAI на Trustpilot (openai.com) має оцінку 1.3 із 5 за 1 260 відгуками, перевіреними 19 жовтня 2026 р., при цьому 84% оцінок — одна зірка.

## Ось три скарги, які автори відгуків про ChatGPT повторюють найчастіше.

### Платні передплатники все одно стикаються з непрозорими лімітами та плаваючими обмеженнями.

> “OpenAI Takes Your Money Every Month but Can't Explain Its Own Usage Limits... I've been a paying ChatGPT customer for approximately three years.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6acf66d55b15e6a0effb6c28), 1 зірка, 14 жовт 2026

> “The system does whatever it wants and provides inaccurate information. It is highly unstable; projects suddenly go missing, and you constantly hit usage limits.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad0afe6b8c431caf455db93), 1 зірка, 15 жовт 2026

**У Zemith:** Кожен платний тариф дає прозорий пул кредитів на місяць: 1.5M кредитів на Plus ($15.99/міс) і 3M на Professional ($29.99/міс) з можливістю докупівлі від $10 за 800k кредитів. Якщо один провайдер моделей працює повільно або досяг ліміту, ви можете перемкнутися на Claude, Gemini чи Grok у тій самій гілці без втрати контексту.

### Прив'язка до однієї лінійки моделей заважає, коли якість коду або складних інструкцій погіршується.

> “I've been a paying ChatGPT Plus subscriber and regularly use it for software development and complex coding projects... I've noticed a significant decline in both the quality of results and the value.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad09d06c903873e2c2d3ae8), 1 зірка, 15 жовт 2026

> “You get given incorrect instructions when asking for guidance with Microsoft 365 setup, incorrect information off the web, and even when you set up 'rules,' it will constantly override them.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f2690b42f6913cff4cd7), 1 зірка, 18 жовт 2026

**У Zemith:** Ви не обмежені оновленнями моделей одного постачальника. Пишіть і налагоджуйте код із Claude Sonnet або Opus (Professional), запускайте Python у хмарній пісочниці, перевіряйте факти за допомогою Deep Research із посиланнями (24 сторінки за запуск) і підключайтеся напряму до Microsoft 365, Notion, Linear, Airtable та Canva з обов'язковим підтвердженням запису.

### ChatGPT Plus коштує $20/міс, а тариф Pro злітає до $200/міс без моделей конкурентів та генерації відео.

> “The system does whatever it wants adds 2 or 3 versions over and over which go against your quota. Infuriatingly it doesn't take notice of prompts, that you have already used succesfully.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad3f8f006796af9c0285f7c), 1 зірка, 18 жовт 2026

> “Not worth the money. 1 days it's using its smart brain next 3 days it gives nonsense. Its doesn't work smoothly always.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad516a84984e587523a9163), 1 зірка, 18 жовт 2026

**У Zemith:** Zemith Plus коштує $15.99/міс (на $4/міс дешевше за ChatGPT Plus) і містить GPT, Claude, Gemini та Grok, а також Creative Studio (Nano Banana, Flux 2, Veo 3.1, Kling, Seedance 2.5) та інструменти для навчання Library. Тариф Professional коштує $29.99/міс — на $170/міс менше за ChatGPT Pro — і додає флагманські моделі (Claude Opus, GPT 6 Sol та Astra, Gemini 4 Argon) разом із фоновими Cloud-агентами.

## Ось що подобається користувачам ChatGPT — і Zemith вміє це також.

### Організація нотаток, порівняння ідей і повернення до минулих діалогів.

> “For work I often use it to organize information, go through notes, compare different ideas or just make sense of something when I have too much stuff to deal with at once. It's also nice that I can come back to previous conversations instead of starting over.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad36448578b0cde229dc698), 5 зірок, 17 жовт 2026

**У Zemith це теж є:** Projects об'єднують ваші завантажені файли, гілки чатів та власні інструкції в одному робочому просторі, разом із редагованою пам'яттю (до 30 спогадів), закріпленням чатів, розгалуженням діалогів і вкладками FocusOS для нотаток та інтерактивної дошки.

### Допомога в програмуванні, запуск у пісочниці та аналіз документів.

> “Codex helped me restore my BasicHTML private project when its original backgrounds and icons had disappeared... preserved the translucent window design, published the website and rebuilt a bootable ISO.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/reviews/6ad375566653fbad8d6e562e), 4 зірки, 17 жовт 2026

**У Zemith це теж є:** Кожен платний тариф містить Computer — хмарну пісочницю з Python, Node, LibreOffice, pandoc та ffmpeg, яка аналізує таблиці CSV/Excel, будує графіки та видає завантажувані файли Word, PowerPoint, Excel і PDF просто в панелі файлів чату.

## Порівняння ChatGPT та Zemith за щомісячною вартістю, моделями та вбудованими інструментами.

Офіційні щомісячні ціни в США та включені можливості, перевірено 19 жовтня 2026 р.

| Можливість | ChatGPT Plus | ChatGPT Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Щомісячна ціна (USD)** (При щомісячній / річній оплаті) | $20/міс ($240/рік) | $200/міс ($2,400/рік) | $15.99/міс ($179.88/рік — $14.99/міс) | $29.99/міс ($299.88/рік — $24.99/міс) |
| **Сімейства моделей ШІ** (Перемикання посеред чату) | Тільки OpenAI GPT | Тільки OpenAI GPT | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | Усі моделі Plus + Claude Opus, GPT 6 Sol & Astra, Gemini 4 Argon, Sonar Pro |
| **Перемикання моделей та маршрутизація в чаті** (Порівняння провайдерів в одній гілці) | Тільки один постачальник | Тільки один постачальник | Перемикання між GPT, Claude, Gemini, Grok та DeepSeek всередині одного діалогу | Перемикання посеред чату між усіма флагманськими моделями міркувань + вибір моделі за замовчуванням |
| **Ліміти на місяць і прозорість кредитів** (Передбачуваний обсяг) | Плаваючі 3-годинні ліміти повідомлень | Розширений ліміт одного постачальника | 1.5M кредитів/міс + прозора вартість запиту за моделями + докупівля за бажанням | 3M кредитів/міс + режим Max Mode + прозора вартість за моделями + докупівля за бажанням |
| **Вебпошук і Deep Research** (Багатоетапні звіти з посиланнями на джерела) | Включено (місячний ліміт на Deep Research) | Включено (розширений ліміт) | Вбудований живий вебпошук + багатоетапні звіти Deep Research із джерелами + Perplexity Sonar | Вбудований живий вебпошук + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **Студія генерації та редагування зображень** (Текст у зображення, інпейнтинг та апскейл) | Тільки GPT Image | Тільки GPT Image | Creative Studio: Nano Banana, GPT Image, Flux 2, Seedream + видалення фону, апскейл 4x, генеративне заповнення, заміна об'єктів | Повна Creative Studio + топові моделі зображень і пакетне редагування |
| **Генерація ШІ-відео** (Текст у відео та зображення у відео) | Обмежений доступ до Sora | Sora включена | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 у Creative Studio | Veo 3.1, Kling, Wan, Seedance 2.5 + нода керування рухом Motion |
| **Готові офісні документи** (Справжні завантажувані файли) | Експорт через Code Interpreter | Експорт через Code Interpreter | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) та PDF у хмарній пісочниці з попереднім переглядом | Word (.docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) та PDF у хмарній пісочниці з попереднім переглядом |
| **Бібліотека документів і навчальна студія** (До 50 джерел на блокнот) | Не включено | Не включено | ШІ-подкасти з 2 спікерами, інтерактивні квізи, картки, ментальні карти, інфографіка, слайди й дзвінок джерелам | ШІ-подкасти з 2 спікерами, інтерактивні квізи, картки, ментальні карти, інфографіка, слайди й дзвінок джерелам |
| **Фонові агенти та розклади в Cloud** (Працює навіть із закритим застосунком) | Базові нагадування/завдання за розкладом | Завдання за розкладом та оператор-агент | Інтерактивний чат + візуальні воркфлоу | Zemith Cloud: до 35 повторюваних cron-розкладів, 3 паралельні фонові завдання, сповіщення на email та push |
| **Плагіни сервісів із підтвердженням дій** (Контроль людиною перед записом) | Конектори (обмежене підтвердження запису) | Конектори (обмежене підтвердження запису) | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail і Drive — запит підтвердження перед будь-яким записом | Notion, Linear, Canva, Airtable, Google Calendar, Gmail і Drive — працює в чаті та Cloud-агентах |
| **Голос у реальному часі з камерою та екраном** (Мультимодальний голосовий режим) | Advanced Voice Mode | Advanced Voice Mode | Голосовий діалог у реальному часі з підтримкою відео з камери та демонстрації екрана | Голосовий діалог у реальному часі з підтримкою відео з камери та демонстрації екрана |
| **Студія мовлення (STT, TTS та клонування голосу)** (Транскрибація та синтез мовлення) | Тільки голосовий чат (без студії) | Тільки голосовий чат (без студії) | Транскрибація мовлення в текст із таймкодами та поділом спікерів + озвучення кількома голосами + клонування голосу | Транскрибація мовлення в текст із таймкодами та поділом спікерів + озвучення кількома голосами + клонування голосу |
| **Візуальний конструктор воркфлоу** (Полотно автоматизації на нодах) | Не включено | Не включено | Об'єднання промптів, вебпошуку, генерації зображень, вирізання фону та відеонов у готові воркфлоу | Повна студія воркфлоу, включно з нодами переносу руху Motion |
| **ШІ-нотатки, Whiteboard та FocusOS** (Застосунки робочого простору поруч) | Редактор Canvas в одному вікні | Редактор Canvas в одному вікні | ШІ-нотатки з форматуванням, нескінченна дошка Whiteboard і розділення екрана у вкладках FocusOS | ШІ-нотатки з форматуванням, нескінченна дошка Whiteboard і розділення екрана у вкладках FocusOS |
| **Projects, пам'ять, команди та 50+ швидких інструментів** (Web, iOS та Android) | Projects і пам'ять (тариф Team коштує $25–$30 за користувача) | Projects і пам'ять | Projects, редагована пам'ять, командні чати, 50+ ШІ-інструментів (олюднення, рерайт, YouTube у статтю) на Web, iOS та Android | Projects, редагована пам'ять, командні чати, 50+ ШІ-інструментів на Web, iOS та Android |

## Наш вердикт: ChatGPT швидкий для чернеток на одній моделі, але користувачі постійно впираються в ліміти та залежність від одного постачальника.

- G2 оцінює ChatGPT на 4.6 із 5 за 3 100+ відгуками за зручність створення повсякденних чернеток і простоту, тоді як Trustpilot оцінює chatgpt.com на 1.6 із 5 за 3 836 відгуками (74% оцінок — одна зірка).
- Скарги, які найчастіше повторюються в жовтні 2026 року: непрозорі плаваючі ліміти на платних тарифах, погіршення якості коду та виконання інструкцій після оновлень моделей, а також плата від $20 до $200 на місяць лише за одного провайдера.
- Заміна окремих підписок на ChatGPT Plus ($20), Claude Pro ($20), Google AI Pro ($19.99), Midjourney ($10) та Runway ($15) зменшує витрати з $84.99/міс до $15.99/міс на тарифі Zemith Plus.
- Якщо ви хочете порівняти кожну функцію докладно, читайте [Zemith проти ChatGPT: порівняння всіх функцій](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-chatgpt) або ознайомтеся з повним оглядом тарифів ChatGPT нижче.

## Поширені запитання про відгуки про ChatGPT.

### Чи вартий ChatGPT Plus своїх $20 на місяць у 2026 році?

Якщо ви користуєтеся виключно моделями OpenAI і вкладаєтеся в плаваючі 3-годинні ліміти повідомлень, ChatGPT Plus залишається гідним асистентом за $20/місяць. Проте якщо вам також потрібні Claude для текстів і коду, Gemini для роботи з великим контекстом або генератори зображень і відео на зразок Flux 2 та Veo 3.1, Zemith Plus містить їх усі за $15.99/місяць.

### Який рейтинг у ChatGPT на Trustpilot та G2?

На G2 рейтинг ChatGPT становить 4.6 із 5 на основі 3 100+ перевірених бізнес-відгуків. На Trustpilot сайт chatgpt.com має TrustScore 1.6 із 5 за 3 836 відгуками (74% поставили 1 зірку), а openai.com — 1.3 із 5 за 1 260 відгуками (дані перевірено 19 жовтня 2026 р.).

### На що найчастіше скаржаться у відгуках про ChatGPT?

Користувачі на Trustpilot та G2 найчастіше скаржаться на несподівані ліміти повідомлень на платних тарифах, упевнені галюцинації чи ігнорування правил у складних завданнях із коду й досліджень, а також на шаблонну службу підтримки з питань оплати.

### Що користувачам найбільше подобається в ChatGPT?

Користувачі незмінно хвалять зручний інтерфейс чату, швидке створення чернеток листів та ідей, можливість структурувати інформацію за минулими розмовами та запуск коду в пісочниці.

### Чи є краща альтернатива ChatGPT Plus?

Zemith Plus коштує $15.99/місяць ($14.99/місяць при оплаті за рік — $179.88/рік) і надає GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek та Perplexity Sonar в одному чаті, а також 1.5M кредитів на місяць, Creative Studio для створення зображень і відео, завантажувані файли Word/PowerPoint/Excel/PDF та інструменти Library. Ви можете почати з безкоштовного тарифу Free за $0 без прив'язки картки.

## Спробуйте Zemith безкоштовно: GPT, Claude, Gemini, Grok і Creative Studio в одному робочому просторі.

[Почати безкоштовно в Zemith](https://www.zemith.com/app)

## Читайте далі для порівняння з іншими інструментами.

- [Ціни та тарифи ChatGPT: реальна вартість на місяць](https://www.zemith.com/uk/learn/chatgpt-pricing)
- [Найкращі альтернативи ChatGPT у 2026 році: рейтинг](https://www.zemith.com/uk/learn/chatgpt-alternatives)
- [Zemith проти ChatGPT: порівняння всіх функцій](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith проти Claude: порівняння всіх функцій](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith проти Gemini: порівняння всіх функцій](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-gemini)
- [Zemith проти Perplexity для глибоких досліджень](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-perplexity)
- [Zemith проти Poe: порівняння мультимодельних чатів](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-poe)
- [Zemith проти Microsoft Copilot для офісних файлів](https://www.zemith.com/uk/products/zemith-vs-microsoft-copilot)
- [Чи можна отримати ChatGPT Plus і Claude Pro в одній підписці?](https://www.zemith.com/uk/contents/chatgpt-plus-and-claude-pro-one-subscription)
- [Альтернатива Perplexity Max: Claude Opus і GPT за $29.99](https://www.zemith.com/uk/contents/perplexity-max-alternative)