生成图片和视频。
顶尖图像和视频模型，尽在一个工作室。
ChatGPT 在 G2 上获得 4.6 分，但在 Trustpilot 上有 74% 的评价给出一星差评。
作者：Kevin所有评分均查阅于 2026 年 10 月 19 日
我们在 2026 年 10 月 19 日查阅了 ChatGPT 的用户评价。G2 基于 3,100 多条评价给出 4.6 分（满分 5 分），而 Trustpilot 上 chatgpt.com 在 3,836 条评价中仅获 1.6 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，74% 的评价者给出一星差评，Trustpilot 官方总结特别指出了严格的使用额度限制、在编程与精细任务中的幻觉，以及每月支付 $20 却仍需额外购买其他工具等痛点。
Zemith编辑推荐
Zemith Plus 每月仅需 $15.99，即可同时使用 GPT、Claude、Gemini 和 Grok，让你告别单一模型的局限。
- 只需一个 $15.99/mo 的 Plus 方案，即可在同一对话中随时切换 GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek、Qwen、Kimi 和 Perplexity Sonar。
- Plus 方案（$15.99/mo）每月提供 150 万透明积分，Professional 方案（$29.99/mo）每月提供 300 万积分；若某个模型供应商服务中断，系统将自动回退。
- 在聊天中直接生成实用的 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF 文件，或在 Creative Studio 中生成图片与视频。
- Library（知识库）可将最多 50 份 PDF、文档、网页或 YouTube 链接转化为双人音频播客、抽认卡、测验、思维导图和带引用的研究报告。
分散订阅多款 AI 工具$84.99/mo
ChatGPT Plus $20 + Claude Pro $20 + Gemini $19.99 + Midjourney $10 + Runway $15
Zemith Plus$15.99/mo
GPT、Claude、Gemini、Grok + Creative Studio + Library + 150 万积分
免费体验 Zemith
Free 方案 · 今日 $0 · 随时取消
以下是 ChatGPT 在两大主流评价网站上的评分情况。
4.6
G2, 3,100+ 条评价 · 查阅于 2026年10月19日
G2 认证企业用户肯定了 ChatGPT 在初稿起草和头脑风暴上的速度，但也指出了其言之凿凿的幻觉以及长上下文中的信息遗忘问题：
5 星78%
4 星18%
3 星2%
2 星1%
1 星1%
1.6
Trustpilot, 3,836 条评价 · 查阅于 2026年10月19日
Trustpilot 对近期 1,226 条评价的总结：“消费者指出该软件经常出错、出现幻觉，并在编程或精细任务中提供不正确的信息……人们还对严格的使用额度限制表达了不满。”
5 星10%
4 星3%
3 星4%
2 星9%
1 星74%
截至 2026 年 10 月 19 日，OpenAI 在 Trustpilot 上的独立公司主页（openai.com）在 1,260 条评价中评分仅为 1.3 分（满分 5 分），其中 84% 是一星差评。
在同一对话内随时切换 GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek 和 Perplexity Sonar。
以下是 ChatGPT 用户评价中最常出现的三个主要抱怨。
付费订阅用户依然频繁遭遇不透明的使用上限与滚动限制。
“OpenAI Takes Your Money Every Month but Can't Explain Its Own Usage Limits... I've been a paying ChatGPT customer for approximately three years.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月14日
“The system does whatever it wants and provides inaccurate information. It is highly unstable; projects suddenly go missing, and you constantly hit usage limits.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月15日
在 Zemith 上每个付费方案都提供透明的每月积分池：Plus 方案（$15.99/mo）含 150 万积分，Professional 方案（$29.99/mo）含 300 万积分，且可随心按需充值（$10 获得 80 万积分）。如果某家模型供应商变慢或限流，你可以直接在同一对话中切换至 Claude、Gemini 或 Grok，上下文丝毫不丢。
被绑定在单一模型体系中，一旦遇到编程退步或复杂指令执行偏差便无计可施。
“I've been a paying ChatGPT Plus subscriber and regularly use it for software development and complex coding projects... I've noticed a significant decline in both the quality of results and the value.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月15日
“You get given incorrect instructions when asking for guidance with Microsoft 365 setup, incorrect information off the web, and even when you set up 'rules,' it will constantly override them.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
在 Zemith 上你不会被困在单一厂商的模型更新变动中。你可以使用 Claude Sonnet 或 Opus（Professional 方案）起草与调试代码，在云端沙箱中运行 Python，通过带来源引用的 Deep Research 验证事实（每次深度阅读 24 个网页），并通过经过确认的写操作授权直接连接 Microsoft 365、Notion、Linear、Airtable 和 Canva。
ChatGPT Plus 售价 $20/mo，而 Pro 猛增至 $200/mo 却仍不包含竞品模型或视频生成。
“The system does whatever it wants adds 2 or 3 versions over and over which go against your quota. Infuriatingly it doesn't take notice of prompts, that you have already used succesfully.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
“Not worth the money. 1 days it's using its smart brain next 3 days it gives nonsense. Its doesn't work smoothly always.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
在 Zemith 上Zemith Plus 每月仅需 $15.99（比 ChatGPT Plus 便宜 $4/mo），并包含 GPT、Claude、Gemini 和 Grok，以及 Creative Studio（Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1、Kling、Seedance 2.5）和 Library 学习研读工具。Professional 方案每月 $29.99（比 ChatGPT Pro 便宜 $170/mo），更加入了顶尖旗舰模型（Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon）以及后台 Cloud 云端自动化 Agent。
一个订阅即可畅享全部 AI 工作区工具。
使用 Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1 和 Kling 生成图像与视频，或直接在聊天中生成真正的 Word、PowerPoint、Excel 和 PDF 文件。
得到完成的成果，而不只是回答。
只需提一次需求，即可获得可直接发送的文档、演示文稿、表格和 PDF。
把繁琐的工作交出去。
您不在时，云端任务也会继续工作，还可以按计划运行。
从任何文件中学习。
将 PDF、链接和 YouTube 视频变成播客、测验、抽认卡和思维导图。
保持专注。
在 FocusOS 中并排打开聊天、笔记和白板，随时切换，不打断思路。
连接您已在使用的应用。
Notion、Linear、Canva、Airtable 等。创建或更改任何内容前，都会先征得您的同意。
开口说，给它看屏幕。
实时语音，能看到您的摄像头或屏幕。
一次搭建，随时运行。
在可视化画布上串联模型和工具，从一条提示词到一支完整的宣传视频。
让例行工作自动运行。
简报、报告和提醒按计划运行，在您需要时已准备就绪。
任何录音，都能变成笔记。
上传会议或讲座录音，即可获得带时间戳的转录文本，一键生成摘要。
随时随地听。
将文档和笔记转为自然语音，可选多种声音，也可使用您自己的声音。
每项工作都用最合适的模型。
GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek 等尽在同一个聊天中。随时切换。
这些是 ChatGPT 用户喜欢的功能，Zemith 同样具备且表现出色。
整理笔记、对比想法以及继续以往的对话历史。
“For work I often use it to organize information, go through notes, compare different ideas or just make sense of something when I have too much stuff to deal with at once. It's also nice that I can come back to previous conversations instead of starting over.”Trustpilot, 5 星, 2026年10月17日
Zemith 同样支持项目（Projects）将你上传的文件、对话记录和自定义指令整合在一个工作空间中，同时支持可编辑的个人记忆（最多 30 条记忆）、对话置顶、分支派生（Fork）以及用于 Notes（笔记）和 Whiteboard（白板）的 FocusOS 分屏标签页。
编程辅助、沙箱代码运行与文档分析。
“Codex helped me restore my BasicHTML private project when its original backgrounds and icons had disappeared... preserved the translucent window design, published the website and rebuilt a bootable ISO.”Trustpilot, 4 星, 2026年10月17日
Zemith 同样支持每个付费方案都包含 Computer 云端沙箱环境，内置 Python、Node、LibreOffice、pandoc 和 ffmpeg，可分析 CSV/Excel 表格、绘制图表，并直接在聊天的“文件”面板中输出可下载的 Word、PowerPoint、Excel 和 PDF 文件。
ChatGPT 与 Zemith 在月度成本、模型支持与内置工具上的详细对比。
公开的美国月付价格与包含功能，查验于 2026 年 10 月 19 日。
| 功能特性 | ChatGPT Plus | ChatGPT Pro | Zemith Plus | Zemith Professional |
|---|---|---|---|---|
月度价格（美元） 按月 / 按年计费 | $20/mo（$240/年） | $200/mo（$2,400/年） | $15.99/mo（年付 $179.88/年 — 约合 $14.99/mo） | $29.99/mo（年付 $299.88/年 — 约合 $24.99/mo） |
AI 模型体系 聊天途中自由切换 | 仅限 OpenAI GPT | 仅限 OpenAI GPT | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | 包含 Plus 全部模型 + Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon、Sonar Pro |
对话中模型切换与路由 在同一对话中对比不同模型 | 仅限单一厂商 | 仅限单一厂商 | 在同一对话内自由切换 GPT、Claude、Gemini、Grok 与 DeepSeek | 在对话中随时切换所有旗舰推理模型 + 支持自定义默认模型 |
月度用量与积分透明度 可预期的使用额度 | 滚动式 3 小时消息次数上限 | 单一厂商扩展用量 | 每月 150 万积分 + 清晰可见的单模型积分消耗 + 可选按需充值 | 每月 300 万积分 + Max Mode + 清晰可见的单模型消耗 + 可选按需充值 |
网络搜索与深度研究（Deep Research） 多步调用的带引用报告 | 包含（Deep Research 有月度次数上限） | 包含（额度上限更高） | 内置实时网络搜索 + 多步骤引用 Deep Research 报告 + Perplexity Sonar | 内置实时网络搜索 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
图像生成与编辑工坊 文生图、局部重绘与高清放大 | 仅限 GPT Image | 仅限 GPT Image | Creative Studio：Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Seedream + 一键去背景、4x 高清放大、生成式填充、主体替换 | 完整 Creative Studio + 顶级图像模型与批量编辑功能 |
AI 视频生成 文生视频与图生视频 | 受限的 Sora 访问权 | 包含 Sora | Creative Studio 中提供 Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 | Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 + 动作控制（Motion）工作流节点 |
Office 成品文件交付 真正可下载的本地文件 | 代码解释器（Code Interpreter）导出 | 代码解释器（Code Interpreter）导出 | 在云端沙箱中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览 | 在云端沙箱中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览 |
文档知识库与学习工坊（Library & Study Studio） 每个笔记本支持最多 50 个资料源 | 不支持 | 不支持 | 支持双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话 | 支持双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话 |
后台与定时 Cloud 云端 Agent 即使关闭应用仍持续运行 | 基础定时提醒/任务 | 定时任务与 Operator Agent | 交互式对话 + 可视化工作流 | Zemith Cloud：支持最多 35 个定期 Cron 计划、3 个并发后台任务，以及邮件与推送提醒 |
需人工确认的外部应用插件 人工在环（HITL）写操作确认 | 连接器（有限的写操作确认） | 连接器（有限的写操作确认） | Notion、Linear、Canva、Airtable、Google 日历、Gmail 和云端硬盘 — 执行任何写操作前均需用户确认 | Notion、Linear、Canva、Airtable、Google 日历、Gmail 和云端硬盘 — 同时支持对话与 Cloud Agent |
支持摄像头与屏幕共享的实时语音 实时多模态语音交互 | 高级语音模式（Advanced Voice Mode） | 高级语音模式（Advanced Voice Mode） | 可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话 | 可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话 |
语音工坊（STT、TTS 与声音克隆） 音频转录与声音合成 | 仅限语音聊天（无独立工坊） | 仅限语音聊天（无独立工坊） | 带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆 | 带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆 |
可视化工作流搭建器 基于节点的自动化画布 | 不支持 | 不支持 | 将提示词、网络搜索、图片生成、抠图和视频节点串联为可复用的工作流 | 包含 Motion 视频迁移节点在内的完整 Workflow Studio |
AI Notes、Whiteboard 与 FocusOS 并排分屏的工作空间应用 | Canvas 单窗格编辑器 | Canvas 单窗格编辑器 | 富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页 | 富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页 |
Projects、记忆系统、团队协作与 50+ 快捷工具 Web、iOS 与 Android | Projects 与记忆（团队版每席位需 $25–$30） | Projects 与记忆 | 在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话、50+ 款 AI 效率工具（去 AI 感、改写器、YouTube 视频转博文等） | 在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话及 50+ 款 AI 工具 |
我们的结论：ChatGPT 在单模型文本起草上速度很快，但用户不断受到使用上限和单一厂商绑定的困扰。
- 在日常起草和易用性方面，G2 上的 3,100 多条评价给 ChatGPT 打出了 4.6 分（满分 5 分）；而在 Trustpilot 上，chatgpt.com 在 3,836 条评价中仅获 1.6 分（74% 为一星差评）。
- 2026 年 10 月最常见的集中投诉为：付费方案中不透明的滚动使用上限、模型更新后编程与指令理解能力的退步，以及每月花费 $20 至 $200 却只能使用单一厂商的模型。
- 将 ChatGPT Plus（$20）、Claude Pro（$20）、Google AI Pro（$19.99）、Midjourney（$10）和 Runway（$15）的各自订阅整合为 Zemith Plus（$15.99/mo），可将原本每月 $84.99 的工具组合开销降至 $15.99。
- 如果你想全面逐项对比功能细节，请阅读 Zemith 与 ChatGPT 全方位功能对比，或查阅下方有关 ChatGPT 各项方案的完整分析。
关于 ChatGPT 用户评价的常见问题解答。
2026 年 ChatGPT Plus 每月 $20 还值得买吗？
如果你只使用 OpenAI 的模型，且使用量不会超过其 3 小时滚动消息上限，ChatGPT Plus 仍然是一款不错的 $20/月 助手。然而，如果你还希望使用 Claude 进行写作与编程、使用 Gemini 处理超长上下文，或者使用 Flux 2 和 Veo 3.1 等图像与视频模型，Zemith Plus 每月仅需 $15.99 便包含了所有这些能力。
ChatGPT 在 Trustpilot 和 G2 上的评分是多少？
在 G2 上，ChatGPT 基于 3,100 多条经验证的企业评价获得 4.6 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，chatgpt.com 在 3,836 条评价中仅获得 1.6 分（其中 74% 给出 1 星差评），而 openai.com 在 1,260 条评价中评分仅为 1.3 分（数据均采集于 2026 年 10 月 19 日）。
用户在评价中对 ChatGPT 抱怨最多的是什么？
Trustpilot 和 G2 上的评价者最常抱怨的是：付费方案中毫无预兆地触碰使用额度上限、在复杂编程和调研任务中言之凿凿的幻觉或无视规则，以及难以解决问题的自动化账单客服。
用户最喜欢 ChatGPT 的哪些方面？
用户普遍赞赏其简洁的对话界面、撰写邮件初稿与头脑风暴的高效速度、跨历史对话整理笔记的能力，以及沙箱代码执行环境。
是否有比 ChatGPT Plus 更好的替代方案？
Zemith Plus 每月仅需 $15.99（年付优惠为 $179.88/年，折合每月约 $14.99），可在同一个聊天中直接使用 GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek 和 Perplexity Sonar，外加每月 150 万积分、可生成图像与视频的 Creative Studio、可下载的 Word/PowerPoint/Excel/PDF 成果文件以及 Library 研读学习工具。你可以从 $0 的 Free 方案开始，无需信用卡。
免费体验 Zemith，在单一工作空间中尽享 GPT、Claude、Gemini、Grok 和 Creative Studio。
免费体验 Zemith本文作者：Kevin · Zemith 创始人
Zemith 创始人。Zemith 是一体化 AI 工作空间，专为每天使用 GPT、Claude、Gemini、Grok 和 Creative Studio 的用户打造。
我每周都会在 Web、iOS 和 Android 上测试最新模型发布、定价结构以及真实的文档、调研和创意工作流。