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Google Gemini 在 G2 上获得 4.4 分，但在 Trustpilot 上有 79% 的评价给出一星差评。
作者：Kevin所有评分均查阅于 2026 年 10 月 19 日
我们在 2026 年 10 月 19 日查阅了 Google Gemini 的用户评价。G2 基于 580 多条评价给出 4.4 分（满分 5 分），而 Trustpilot 上 gemini.google.com 在 410 多条评价中仅获 1.5 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，79% 的评价者给出一星差评，用户反馈集中反映了上下文遗忘、编程对话中过度的安全拒答、向 Ultra 档位跃迁的昂贵定价以及单一厂商生态绑定的困境。
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- 只需一个 $15.99/mo 的 Plus 方案，即可在同一对话中随时切换 Gemini、GPT、Claude、Grok、DeepSeek、Qwen、Kimi 和 Perplexity Sonar。
- Plus 方案（$15.99/mo）每月提供 150 万透明积分，Professional 方案（$29.99/mo）每月提供 300 万积分；若供应商遭遇中断，系统自动切换冗余模型。
- 在聊天中直接生成真正的 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF 文件，或在 Creative Studio 中尽情生成图像与视频。
- Library（知识库）可将最多 50 份 PDF、文档、网页或 YouTube 链接转化为双人音频播客、抽认卡、测验、思维导图和带引用的研究报告。
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以下是 Google Gemini 在两大主流评价网站上的评分情况。
4.4
G2, 580+ 条评价 · 查阅于 2026年10月19日
G2 认证企业用户赞赏 Gemini 拥有 100 万+ Token 的超大上下文窗口以及与 Google Workspace 生态的深度集成，但同时也指出了指令漂移以及在复杂技术问题上生硬的安全拒答：
5 星67%
4 星24%
3 星5%
2 星2%
1 星2%
1.5
Trustpilot, 410+ 条评价 · 查阅于 2026年10月19日
Trustpilot 评价者对意料之外的频繁拒答、编程任务中的准确率下降，以及从 $19.99/mo 的 Google AI Pro 陡增至 $99.99–$199.99/mo 的 Google AI Ultra 表达了强烈不满：
5 星11%
4 星2%
3 星3%
2 星5%
1 星79%
Google 在 Trustpilot 上的整体公司主页呈现出相似的两极分化，用户强调在订阅或账户配额出现异常时极难联系到有效的人工支持。
在同一对话内随时切换 Gemini、Claude、GPT、Grok、DeepSeek 和 Perplexity Sonar。
以下是 Google Gemini 用户评价中出现频率最高的三项投诉。
即使在常规编程或无害的创意提示下，仍频繁出现过于敏感的安全拒答与指令漂移。
“Gemini repeatedly refuses to write standard Python scripts citing safety guidelines, or forgets key variables halfway through an implementation. It is maddening for developers.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月15日
“The model hallucinates library functions and hallucinates document contents when conversations get long. When it fails on a prompt, you have no alternative model to test in the same session.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月17日
在 Zemith 上当 Gemini 给出不必要的安全警告或产生漂移时，在 Zemith 中你无需开启新会话或重写提示词，只需在同一消息气泡上一键切换为 Claude 3.7、GPT 6 或 Grok 即可顺畅完成工作。
为获取更高算力配额，从 $19.99/mo 的 Google AI Pro 升级到 Ultra 每月需花费 $100–$200。
“Google AI Pro gives you a taste of advanced reasoning and Veo video, but any serious workload requires upgrading to Google AI Ultra at $100 to $200 a month. That price hike is brutal for indie devs.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月14日
“I hit quota limits within two weeks of light video generation and was told the only fix was an enterprise Ultra tier costing tenfold.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
在 Zemith 上Zemith Plus 每月仅需 $15.99（150 万积分），Zemith Professional 仅需 $29.99/mo（300 万积分），直接包含 Gemini 4 Argon、Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra 等顶级旗舰模型，以及 Veo 3.1、Kling 和 Seedance 2.5 视频生成，相比 Ultra 档位每月立省高达 $170。
锁定在 Google 单一模型体系中，无法使用 Claude、GPT、Grok、DeepSeek 或 Qwen。
“Google Gemini is good at summarizing Drive docs, but Claude is far superior for nuanced prose and GPT writes cleaner React code. Paying Google $20/month still leaves me needing two other subscriptions.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月16日
“You are entirely dependent on Google's alignment and update schedule. If an update degrades Gemini's coding benchmark, your whole workflow breaks.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
在 Zemith 上Zemith 赋予你真正的多供应商自主权。利用 Gemini 2.5 Pro 处理海量文档分析，切换至 Claude Sonnet 展开细腻重构，调用 Grok 3 进行无拘束推理，并用 Perplexity Sonar 核实事实——所有这一切仅需一个订阅。
一个订阅即可畅享全部 AI 工作区工具。
使用 Veo 3.1、Kling 和 Seedance 2.5 生成视频，使用 Flux 2 与 Nano Banana 创作图像，或直接从聊天中构建真正的 Word、PowerPoint 和 Excel 文件。
得到完成的成果，而不只是回答。
只需提一次需求，即可获得可直接发送的文档、演示文稿、表格和 PDF。
把繁琐的工作交出去。
您不在时，云端任务也会继续工作，还可以按计划运行。
从任何文件中学习。
将 PDF、链接和 YouTube 视频变成播客、测验、抽认卡和思维导图。
保持专注。
在 FocusOS 中并排打开聊天、笔记和白板，随时切换，不打断思路。
连接您已在使用的应用。
Notion、Linear、Canva、Airtable 等。创建或更改任何内容前，都会先征得您的同意。
开口说，给它看屏幕。
实时语音，能看到您的摄像头或屏幕。
一次搭建，随时运行。
在可视化画布上串联模型和工具，从一条提示词到一支完整的宣传视频。
让例行工作自动运行。
简报、报告和提醒按计划运行，在您需要时已准备就绪。
任何录音，都能变成笔记。
上传会议或讲座录音，即可获得带时间戳的转录文本，一键生成摘要。
随时随地听。
将文档和笔记转为自然语音，可选多种声音，也可使用您自己的声音。
每项工作都用最合适的模型。
GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek 等尽在同一个聊天中。随时切换。
以下是 Google Gemini 评价中备受称赞的优势，Zemith 同样为你提供。
海量 100 万+ Token 上下文窗口，可一次性分析长篇 PDF 与完整代码库。
“Being able to dump a 400-page financial report or an entire repository into Gemini and ask targeted questions is an incredible productivity boost.”G2, 5 星, 2026年10月12日
在 Zemith 上同样具备Zemith 在对话与 Library 知识库中直接支持 Gemini 的 100 万与 200 万 Token 上下文。同时导入最多 50 份文档、代码库或视频逐字稿，一键生成带引用的研究报告、学习播客与互动抽认卡。
与 Google Workspace（文档、Gmail、云端硬盘）的深度生态联动与配套存储。
“The integration with Google Drive and Docs saves me hours every week when drafting emails or analyzing spreadsheets directly in my workflow.”G2, 5 星, 2026年10月16日
在 Zemith 上同样具备Zemith 通过连接应用插件直接集成 Google 云端硬盘、Gmail、Google 日历、Notion、Linear、Airtable 和 Canva，在修改任何文档或发送邮件前均会征求你的明确确认（HITL）。
Google Gemini 与 Zemith 在月度成本、模型支持与内置工具上的详细对比。
公开的美国月付价格与包含功能，查验于 2026 年 10 月 19 日。
| 功能特性 | Google AI Pro | Google AI Ultra | Zemith Plus | Zemith Professional |
|---|---|---|---|---|
月度价格（美元） 按月 / 按年计费 | $19.99/mo（$239.88/年） | $99.99–$199.99/mo | $15.99/mo（年付 $179.88/年 — 约合 $14.99/mo） | $29.99/mo（年付 $299.88/年 — 约合 $24.99/mo） |
AI 模型体系 聊天途中自由切换 | 仅限 Google Gemini | 仅限 Google Gemini（更高配额） | Gemini, GPT, Claude, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | 包含 Plus 全部模型 + Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon、Sonar Pro |
对话中模型切换与路由 在同一对话中对比不同模型 | 仅限单一厂商 | 仅限单一厂商 | 在同一对话内自由切换 Gemini、GPT、Claude、Grok 与 DeepSeek | 在对话中随时切换所有旗舰推理模型 + 支持自定义默认模型 |
月度用量与积分透明度 可预期的使用额度 | 不透明的速率限制与每日配额 | 单一厂商更高的使用配额 | 每月 150 万积分 + 清晰可见的单模型积分消耗 + 可选按需充值 | 每月 300 万积分 + Max Mode + 清晰可见的单模型消耗 + 可选按需充值 |
网络搜索与深度研究（Deep Research） 多步调用的带引用报告 | Google 搜索事实依据（Search grounding） | Google 搜索事实依据 + 深度研究 | 内置实时网络搜索 + 多步骤引用 Deep Research 报告 + Perplexity Sonar | 内置实时网络搜索 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
图像生成与编辑工坊 文生图、局部重绘与高清放大 | 仅限 Imagen 3 | Imagen 3 扩展生成 | Creative Studio：Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Seedream + 一键去背景、4x 高清放大、生成式填充、主体替换 | 完整 Creative Studio + 顶级图像模型与批量编辑功能 |
AI 视频生成 文生视频与图生视频 | 受限的 Veo 预览 | 带层级配额的 Veo 使用权 | Creative Studio 中提供 Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 | Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 + 动作控制（Motion）工作流节点 |
Office 成品文件交付 真正可下载的本地文件 | 仅限导出至 Google Docs / Sheets | 仅限导出至 Google Docs / Sheets | 在云端沙箱中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览 | 在云端沙箱中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览 |
文档知识库与学习工坊（Library & Study Studio） 每个笔记本支持最多 50 个资料源 | 需跳转至独立的 NotebookLM 网页 | 需跳转至 NotebookLM | 支持双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话 | 支持双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话 |
后台与定时 Cloud 云端 Agent 即使关闭应用仍持续运行 | 不支持 | 基础定时任务 | 交互式对话 + 可视化工作流 | Zemith Cloud：支持最多 35 个定期 Cron 计划、3 个并发后台任务，以及邮件与推送提醒 |
需人工确认的外部应用插件 人工在环（HITL）写操作确认 | 仅限 Google Workspace 扩展 | 仅限 Google Workspace 扩展 | Google 云端硬盘、Gmail、日历、Notion、Linear、Canva、Airtable — 执行任何写操作前均需确认 | Google 云端硬盘、Gmail、日历、Notion、Linear、Canva、Airtable — 同时支持对话与 Cloud Agent |
支持摄像头与屏幕共享的实时语音 实时多模态语音交互 | Gemini Live（仅限移动端） | Gemini Live | 可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话 | 可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话 |
语音工坊（STT、TTS 与声音克隆） 音频转录与声音合成 | 仅限语音输入（无独立工坊） | 仅限语音输入（无独立工坊） | 带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆 | 带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆 |
可视化工作流搭建器 基于节点的自动化画布 | 不支持 | 不支持 | 将提示词、网络搜索、图片生成、抠图和视频节点串联为可复用的工作流 | 包含 Motion 视频迁移节点在内的完整 Workflow Studio |
AI Notes、Whiteboard 与 FocusOS 并排分屏的工作空间应用 | 需借助外部 Google Docs / Keep | 需借助外部 Google Docs / Keep | 富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页 | 富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页 |
Projects、记忆系统、团队协作与 50+ 快捷工具 Web、iOS 与 Android | Gems 自定义机器人与 Google One 存储 | Gems 与 Google One 存储 | 在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话、50+ 款 AI 效率工具（去 AI 感、改写器、YouTube 视频转博文等） | 在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话及 50+ 款 AI 工具 |
最终结论：Google Gemini 在长上下文和 Google 云端硬盘联动上表现亮眼，但频繁的拒答与单一厂商锁定让用户深受困扰。
- 在 580 多条评价中，G2 针对超大长文档阅读与 Google Workspace 协同给出 Google Gemini 4.4 分（满分 5 分）；而在 Trustpilot 上，gemini.google.com 在 410 多条评价中仅得 1.5 分（79% 为一星差评）。
- 2026 年 10 月最普遍的投诉集中在编程查询中过于保守敏感的安全拒答、长对话指令漂移，以及向 Google AI Ultra（$99.99–$199.99/mo）升级的高额差价。
- Zemith Plus（$15.99/mo）让你在拥有 Gemini 模型的同时畅享 GPT、Claude 与 Grok，并附带 Veo 3.1 视频、Creative Studio 与真正的 Office 文件生成，无需为 Google AI Ultra 买单。
- 如果你想全面逐项对比功能细节，请阅读 Zemith 与 Gemini 全方位功能逐项对比，或查阅下方有关 Gemini 各项方案的完整分析。
有关 Google Gemini 评价的常见问题
2026 年 Google AI Pro 每月 $19.99 值得买吗？
如果你重度依赖 Google 云端硬盘、Google 文档与 Gmail，并需要 2TB 云端存储空间，Google AI Pro 是一个不错的生态捆绑方案。但如果你需要无安全拒答的编程辅助，或者希望在同一对话中自由切换 Claude、GPT 与 Gemini，Zemith Plus 仅需 $15.99/月即可在囊括三者的同时提供完整的 Creative Studio。
Google Gemini 在 Trustpilot 和 G2 上的真实评分是多少？
在 G2 上，基于 580 多条认证评价，Google Gemini 获得 4.4 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，基于 410 多条评价，gemini.google.com 的 TrustScore 仅为 1.5 分（满分 5 分，其中 79% 给出一星差评），数据查验于 2026 年 10 月 19 日。
用户对 Google Gemini 抱怨最多的问题是什么？
Trustpilot 和 G2 上的评价者最常抱怨的是：在良性编程与技术提问中遭遇生硬的安全拒答、长对话中的指令漂移，以及为了更高配额从 $19.99/mo Pro 陡增至 $99.99–$199.99/mo Ultra 的极端价格跨度。
用户最喜欢 Google Gemini 的哪些特点？
评价者一致赞扬 Gemini 庞大的 100 万+ Token 上下文窗口（非常适合消化整套代码库与大型 PDF），以及与 Google Docs、Gmail 和 Google Drive 丝滑的原生协同。
能否通过一个订阅同时使用 Gemini、ChatGPT 和 Claude？
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本文作者：Kevin · Zemith 创始人
Zemith 创始人。Zemith 是一体化 AI 工作空间，专为每天使用 GPT、Claude、Gemini、Grok 和 Creative Studio 的用户打造。
我每周都会在 Web、iOS 和 Android 上测试最新模型发布、定价结构以及真实的文档、调研和创意工作流。