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Microsoft Copilot 在 G2 上评分 4.3，但其 Trustpilot 评价中有 77% 给了一星。

作者：Kevin所有评分均查阅于 2026 年 10 月 19 日

我们于 2026 年 10 月 19 日阅读了 Microsoft Copilot 的评价。G2 上 640 多条评价给出 4.3 分（满分 5 分），而 Trustpilot 上 260 多条评价给 copilot.microsoft.com 的评分是 1.6 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，77% 的评测者给了一星，集中在隐藏的前置 Microsoft 365 订阅成本、反复拒绝回答，以及被锁死在 OpenAI 模型上，没有 Claude 或 Creative Studio。

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  • 只需一个 $15.99/mo 的 Plus 方案，即可在同一对话中随时切换 GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek、Qwen、Kimi 和 Perplexity Sonar。
  • Plus（$15.99/mo）每月 150 万透明积分，Professional（$29.99/mo）每月 300 万，并支持自动模型回退。
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Microsoft Copilot 在两大评价网站上的评分如下。

4.3

G2, 640+ 条评价 · 查阅于 2026年10月19日

G2 上经过验证的企业和商务评测者称赞 Copilot 在 Windows、Edge 和 Microsoft 365 内使用方便，同时也提到附加成本高、响应迟缓以及 Excel 公式处理较弱：

5 星61%
4 星26%
3 星8%
2 星3%
1 星2%
1.6

Trustpilot, 260+ 条评价 · 查阅于 2026年10月19日

Trustpilot 的汇总反映了消费者的深深不满：77% 给了 1 星，提到隐藏的前置 Microsoft 365 订阅、意外扣费、Office 集成变差，以及死板的仅限 OpenAI 的回答：

5 星12%
4 星3%
3 星3%
2 星5%
1 星77%

微软在 Trustpilot 上的企业主页（2026 年 10 月 19 日读取）5,800 多条评价的评分是 1.3 分（满分 5 分），普遍抱怨订阅捆绑和账单客服。

无需 Office 365 订阅，即可生成真正可下载的 Word 文档、PowerPoint 演示文稿、Excel 工作簿和 PDF。

这是 Microsoft Copilot 评测者最常重复的三项抱怨。

隐藏的前置成本：Office 应用中的 Copilot 需要有效的 Microsoft 365 订阅。

“I purchased Copilot Pro thinking it would work in Word and Excel, only to discover I also had to buy an active Microsoft 365 subscription just to unlock the ribbon buttons. It ends up costing way more than advertised.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月14日
在 Zemith 上Zemith 包含专用的云端沙盒，配有 Python、Node、LibreOffice 和 pandoc。在 Plus（$15.99/mo）上，你可以直接从对话中生成并下载真正的 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF 文件，无需任何 Microsoft 365 许可证。

记忆短、反复拒绝回答，幻灯片和表格生成能力弱。

“Copilot in PowerPoint creates plain, awkward slides with barely any formatting, and in Excel it frequently fails on multi-condition formulas or tells me it can't manipulate large tables.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月16日
“The context window feels tiny. It constantly loses track of what we discussed three prompts ago and gives generic non-answers or canned refusals.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
在 Zemith 上Zemith 把旗舰模型与可编辑的持久记忆（最多 30 条）、项目文件和完整的 Python 执行结合起来，可做真正的数据科学。Excel 表格带有计算公式和带样式的表格，幻灯片则有清晰的排版和真实的视觉效果。

被锁死在 OpenAI/微软的模型上，没有 Claude、Gemini、Grok 或 Creative Studio。

“Designer in Copilot is limited and lacks inpainting, upscaling, or modern video generation models like Kling or Veo. It's not a complete creative tool.”Trustpilot, 1 星, 2026年10月18日
在 Zemith 上Zemith Plus 让你在同一对话中使用 GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek 和 Perplexity Sonar。在视觉创作方面，Creative Studio 包含 Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Veo 3.1 和 Kling，支持完整的图像编辑、背景移除、放大和视频合成。

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使用 Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1 和 Kling 生成图像与视频，或直接在聊天中生成真正的 Word、PowerPoint、Excel 和 PDF 文件。

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只需提一次需求，即可获得可直接发送的文档、演示文稿、表格和 PDF。

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您不在时，云端任务也会继续工作，还可以按计划运行。

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将 PDF、链接和 YouTube 视频变成播客、测验、抽认卡和思维导图。

保持专注。

在 FocusOS 中并排打开聊天、笔记和白板，随时切换，不打断思路。

连接您已在使用的应用。

Notion、Linear、Canva、Airtable 等。创建或更改任何内容前，都会先征得您的同意。

开口说，给它看屏幕。

实时语音，能看到您的摄像头或屏幕。

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在可视化画布上串联模型和工具，从一条提示词到一支完整的宣传视频。

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Microsoft Copilot 与 Zemith 在月费、模型和内置工具上的对比。

公开的美国月付价格与包含功能，查验于 2026 年 10 月 19 日。

功能特性M365 PremiumM365 CopilotZemith PlusZemith Professional
月度价格（美元）
按月 / 按年计费
$19.99/mo（含 Office 应用，AI 仅限订阅者本人）$30/用户/mo（年度承诺 + 基础 M365 许可证）$15.99/mo（年付 $179.88/年，约合 $14.99/mo）$29.99/mo（年付 $299.88/年，约合 $24.99/mo）
AI 模型体系
聊天途中自由切换
仅限 OpenAI / 微软 GPT仅限 OpenAI / 微软 GPTGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar包含 Plus 全部模型 + Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon、Sonar Pro
对话中模型切换与路由
在同一对话中对比不同模型
仅限单一厂商仅限单一厂商在同一对话内自由切换 GPT、Claude、Gemini、Grok 与 DeepSeek在对话中随时切换所有旗舰推理模型 + 支持自定义默认模型
月度用量与积分透明度
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每日/每月优先提升额度，用完后限速租户统一配额池，含管理员报表每月 150 万积分 + 清晰可见的单模型积分消耗 + 可选按需充值每月 300 万积分 + Max Mode + 清晰可见的单模型消耗 + 可选按需充值
网络搜索与深度研究（Deep Research）
多步调用的带引用报告
仅有 Bing 搜索增强Bing 搜索 + 内部 Graph 数据增强内置实时网络搜索 + 多步骤引用 Deep Research 报告 + Perplexity Sonar内置实时网络搜索 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro
图像生成与编辑工坊
文生图、局部重绘与高清放大
Designer（基于 GPT Image），编辑功能有限Designer（基于 GPT Image），编辑功能有限Creative Studio：Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Seedream + 一键去背景、4x 高清放大、生成式填充、主体替换完整 Creative Studio + 顶级图像模型与批量编辑功能
AI 视频生成
文生视频与图生视频
不包含不包含Creative Studio 中提供 Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 + 动作控制（Motion）工作流节点
Office 成品文件交付
真正可下载的本地文件
需要桌面版 Office 应用 + M365 许可证需要桌面版 Office 应用 + M365 许可证在云端沙盒中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览（无需 M365）在云端沙盒中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览（无需 M365）
文档知识库与学习工坊（Library & Study Studio）
每个笔记本支持最多 50 个资料源
不包含Copilot Pages / Notebook（仅限文本）支持双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话支持双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话
后台与定时 Cloud 云端 Agent
即使关闭应用仍持续运行
不包含Copilot Studio Agent 构建器（附加项另外计费）交互式对话 + 可视化工作流Zemith Cloud：支持最多 35 个定期 Cron 计划、3 个并发后台任务，以及邮件与推送提醒
需人工确认的外部应用插件
人工在环（HITL）写操作确认
仅限微软个人服务Microsoft Graph 连接器Notion、Linear、Canva、Airtable、Google Calendar、Gmail、Drive 和 Microsoft 365：任何写入前都会请求审批Notion、Linear、Canva、Airtable、Google Calendar、Gmail、Drive 和 Microsoft 365：在对话和 Cloud Agent 中均可使用
支持摄像头与屏幕共享的实时语音
实时多模态语音交互
移动应用中的语音对话Teams 会议回顾与语音转写可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话
语音工坊（STT、TTS 与声音克隆）
音频转录与声音合成
仅支持朗读Teams 会议转写带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆
可视化工作流搭建器
基于节点的自动化画布
不包含Power Automate（需单独进行复杂的企业级配置）将提示词、网络搜索、图片生成、抠图和视频节点串联为可复用的工作流包含 Motion 视频迁移节点在内的完整 Workflow Studio
AI Notes、Whiteboard 与 FocusOS
并排分屏的工作空间应用
OneNote 集成（需要 M365）Teams 中的 OneNote 与 Whiteboard富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页
Projects、记忆系统、团队协作与 50+ 快捷工具
Web、iOS 与 Android
基础聊天记录租户企业搜索与历史记录在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话、50+ 款 AI 效率工具（去 AI 感、改写器、YouTube 视频转博文等）在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话及 50+ 款 AI 工具

我们的结论：Microsoft Copilot 对已有的 Microsoft 365 企业租户有用，但对日常多模型工作来说既贵又受限。

  • G2 上 640 多条评价对 Microsoft Copilot 的 Windows 和企业集成评分 4.3（满分 5 分），而 Trustpilot 上 260 多条评价给 copilot.microsoft.com 的评分是 1.6（满分 5 分，77% 为一星）。
  • 主要抱怨集中在隐藏的前置条件（Office 中的 Copilot 需要有效的 Microsoft 365 方案，要花 $19.99/mo 订阅 Premium，或签订年度承诺 $30/用户/mo）、Excel/PowerPoint 输出能力弱，以及被单一厂商 OpenAI 锁定。
  • Zemith Plus（$15.99/mo）直接在对话中生成完成的、可下载的 .docx、.pptx、.xlsx 和 PDF 文件，无需任何 Microsoft 365 订阅，同时还有 Claude、Gemini、Grok 和完整的 Creative Studio。
  • 如果你想全面逐项对比功能细节，请阅读 Zemith 对比 Microsoft Copilot：逐项功能对比，或查看下方 Copilot 各方案的完整拆解。

人们关于 Microsoft Copilot 评价的常见问题。

Microsoft Copilot 需要 Microsoft 365 订阅吗？

需要，针对桌面 Office 应用中的 Copilot：微软已停售 Copilot Pro，所以你需要 Microsoft 365 Personal（$9.99/月）、Family（$12.99/月）或 Premium（$19.99/月）；Premium 包含更高的 Copilot 用量，且 AI 仅限订阅者本人使用。Zemith Plus 每月 $15.99，直接在对话中生成真正的 Word、PowerPoint、Excel 和 PDF 文件，无需任何外部许可证。

Microsoft Copilot 在 Trustpilot 和 G2 上的评分是多少？

在 G2 上，Microsoft Copilot 凭 640 多条评价获得 4.3 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，copilot.microsoft.com 凭 260 多条评价的 TrustScore 为 1.6 分（满分 5 分，其中 77% 给了 1 星），微软更广泛的 Trustpilot 主页评分为 1.3 分（均读取于 2026 年 10 月 19 日）。

人们在 Microsoft Copilot 评价中抱怨最多的是什么？

评测者经常提到：在 Copilot 之外还需要 Microsoft 365 的隐藏前置成本、与专业 AI 工具相比令人失望的幻灯片和表格生成、对话记忆短，以及频繁的套话式拒绝。

我能在 Microsoft Copilot 中使用 Claude 或 Gemini 模型吗？

不能。Microsoft Copilot 仅限于 OpenAI 模型和微软专有的微调版本。如果你想用 Claude Sonnet 编程和写长文，或用 Gemini 处理深度上下文，Zemith 让你在同一对话中切换 GPT、Claude、Gemini 和 Grok。

创建 Office 文件，有比 Microsoft Copilot 更好的替代方案吗？

Zemith Plus 每月 $15.99（年付折合 $14.99/月，共 $179.88/年），包含可生成真正可下载的 .docx、.pptx、.xlsx 和 PDF 文件并支持实时预览的云端沙盒。你还能获得每月 150 万积分，通用 GPT、Claude、Gemini、Grok，以及用于图像和视频生成的 Creative Studio 和 Library 学习工具。

在 Zemith 上用 GPT、Claude 和 Gemini 创建真正的 Word、PowerPoint、Excel 和 PDF 文件。

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本文作者：Kevin · Zemith 创始人

Zemith 创始人。Zemith 是一体化 AI 工作空间，专为每天使用 GPT、Claude、Gemini、Grok 和 Creative Studio 的用户打造。

我每周都会在 Web、iOS 和 Android 上测试最新模型发布、定价结构以及真实的文档、调研和创意工作流。