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title: "2026 年 NotebookLM 真实评价：评分与用户投诉盘点 | Zemith"
description: "NotebookLM 在 G2 上基于 60 多条评价获得 4.4 分，但在 Trustpilot 的评价中有 48% 给出 1 星差评（2.5/5 分）。本文盘点最集中的用户投诉原声，以及 Zemith 的应对方案。"
url: "https://www.zemith.com/zh/learn/notebooklm-review"
datePublished: "2026-10-19"
dateModified: "2026-10-19"
content_type: "text/markdown"
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[评测与对比](https://www.zemith.com/zh/learn) / NotebookLM 评价

# NotebookLM 在 G2 上获得 4.4 分，但在 Trustpilot 上有 48% 的评价给出一星差评。

作者：Kevin · 所有评分均查阅于 2026 年 10 月 19 日

我们在 2026 年 10 月 19 日查阅了 NotebookLM 的用户评价。G2 基于 60 多条评价给出 4.4 分（满分 5 分），而 Trustpilot 上 notebooklm.google 在 35 条以上评价中仅获 2.5 分（满分 5 分）。在 Trustpilot 上，48% 的评价者给出一星差评，用户投诉主要集中在严格限定于单一 Gemini 模型且无法联网搜索、缺失 Office 成品文件导出功能，以及免费层级每日 Audio Overview 音频概述次数受限等痛点。

## Zemith Plus 每月仅需 $15.99，即可拥有支持 50 个资料源、双人播客与互动测验的学习知识库，并附带多模型对话。

- 在 Library 中最多可上传 50 份 PDF、文档、电子表格或 YouTube 链接，一键生成双人对谈音频播客、互动测验、抽认卡、思维导图和带引用的学习指南。
- 结合 GPT、Claude、Gemini、Grok 和 DeepSeek 深度提问资料源；当笔记内容不足时，可在同一对话中无缝切换至实时网络搜索与 Deep Research。
- 直接从云端沙箱中导出排版精美的真实 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF 成品文件，并支持实时在线预览。
- Plus 方案（$15.99/mo）每月提供 150 万透明积分，Professional 方案（$29.99/mo）每月提供 300 万积分，且完整包含 Creative Studio 图像与视频生成套件。

- **通过 Google AI Pro 使用 NotebookLM:** $19.99/mo (_Google AI Pro（$19.99/mo）或 Ultra（$99.99–$199.99/mo）· 仅限 Gemini · 无 Office 格式导出_)
- **Zemith Plus:** $15.99/mo (_50 个资料源 Library + GPT、Claude、Gemini、Grok + Creative Studio + .docx/.pptx/.xlsx 导出_)

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## 以下是 NotebookLM 在两大主流评价网站上的评分情况。

### G2: 4.4/5 (60+ 条评价, 查阅于 2026年10月19日)

Source: [G2](https://www.g2.com/products/google-notebooklm/reviews)

G2 认证用户赞赏 NotebookLM 的双人对谈 Audio Overviews 音频概述与精准的信源约束，但同时也指出了严格受限于上传资料、无法调用其他大模型以及缺乏文档排版导出功能：

- 5 星: 68%
- 4 星: 22%
- 3 星: 6%
- 2 星: 2%
- 1 星: 2%

### Trustpilot: 2.5/5 (35+ 条评价, 查阅于 2026年10月19日)

Source: [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/notebooklm.google)

Trustpilot 评价者对初次体验播客生成的惊艳感表示肯定，但对其每日严苛的 Audio Overview 限额、无法检索上传文件之外的信息以及资料冲突时的幻觉问题表达了不满：

- 5 星: 34%
- 4 星: 6%
- 3 星: 6%
- 2 星: 6%
- 1 星: 48%

Google 在 Trustpilot 上的主公司主页覆盖广泛的大众消费产品，而 notebooklm.google 专门记录了截至 2026 年 10 月 19 日针对该 AI 笔记工具的用户评价。

## 以下是 NotebookLM 用户评价中出现频率最高的三项投诉。

### 死板地局限于上传的文件与单一 Gemini 模型中，无法接入实时网络搜索。

> “NotebookLM is neat for summarizing my PDFs, but if a document is missing a key background fact, it completely refuses to search the web or provide outside context. Being stuck only with Gemini means I can't check what Claude or GPT would say on the same material.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/notebooklm.google), 1 星, 2026年10月12日

> “I love the concept, but the source boundary is too rigid. When my research crosses into current market data, I have to copy text into another tool to perform live search or consult other AI models.” — [G2](https://www.g2.com/products/google-notebooklm/reviews), 3 星, 2026年10月14日

**在 Zemith 上:** 你永远不会被困在单一模型或封闭的资料库中。Zemith 的 Study Library 每个项目支持多达 50 个资料源，支持你在同一对话中随时切换 GPT、Claude、Gemini、Grok 与 DeepSeek。当现有文档缺乏完整答案时，随时开启实时网页搜索或运行多步骤引用的 Deep Research 填补信息空白。

### 无法生成真正的 Office 成品文件，亦完全缺乏创意媒体生成工坊。

> “After NotebookLM digests 20 research papers, I still can't export a slide presentation, a clean Word report, or an Excel table. You're left copying plain markdown into Google Docs and reformatting everything by hand. And there is zero image generation.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/notebooklm.google), 1 星, 2026年10月15日

**在 Zemith 上:** Zemith 的每个付费方案均包含 Computer 沙箱，能够自动编写并编译排版规范的真实 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF 文件，支持实时预览与一键下载。此外，Creative Studio 还提供文生图与文生视频（Nano Banana、Flux 2、Veo 3.1、Kling），为你的调研成果配图配画。

### 免费版存在每日 Audio Overview 生成限额，且扩容隐蔽地捆绑在 $19.99/mo 的 Google AI Pro 订阅中。

> “Generated two audio overviews for my class notes and immediately hit a daily limit. To get more Audio Overviews you have to subscribe to Google AI Pro for $20 a month or Ultra for even more, which is way too steep just to listen to study notes.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/notebooklm.google), 1 星, 2026年10月17日

**在 Zemith 上:** Zemith Plus 每月仅需 $15.99（年付 $179.88/年，约合 $14.99/mo），提供 150 万透明月度积分。生成双人对谈播客、互动测验、抽认卡和思维导图无需面对不透明的每日拦截，在期末或论文冲刺期还可随时以 $10 灵活充值 80 万积分。

## 以下是 NotebookLM 评价中备受称赞的优势，Zemith 同样为你提供。

### 基于上传 PDF 与笔记自动生成的生动逼真双人对谈 Audio Overviews 音频概述。

> “The Audio Overview podcast feature is incredible. Having two AI voices banter back and forth about my dense technical PDFs makes reviewing complex research during my commute genuinely enjoyable.” — [G2](https://www.g2.com/products/google-notebooklm/reviews), 5 星, 2026年10月16日

**在 Zemith 上同样具备:** Zemith Library 可直接基于你上传的文档、YouTube 视频与网页链接生成生动的双人 AI 音频播客，带有时间戳同步播放、完整逐字稿，以及支持随时打断并提问原始资料的交互式问答能力。

### 直接锚定回原始上传文档具体段落与页码的行内信源引用。

> “The best part of NotebookLM is the citations. Clicking a footnote takes you straight to the exact page and paragraph in the original PDF, which eliminates guessing where a fact came from.” — [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/notebooklm.google), 4 星, 2026年10月17日

**在 Zemith 上同样具备:** Zemith Library 为每一个论点锚定精准的信源引用，支持点击高亮跳转原句，并配套生成支持间隔重复记忆的抽认卡、单选题互动测验以及可视化思维导图。

## NotebookLM 与 Zemith 在学习工具、支持模型与文件导出上的详细对比。

公开的美国月付价格与包含功能，查验于 2026 年 10 月 19 日。

| 功能特性 | NotebookLM 免费版 | NotebookLM Plus (Google AI Pro) | Zemith Plus | Zemith Professional |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **月度价格（美元）** (按月 / 按年计费) | $0/mo | $19.99/mo（$239.88/年）或 Ultra $99.99–$199.99/mo | $15.99/mo（年付 $179.88/年 — 约合 $14.99/mo） | $29.99/mo（年付 $299.88/年 — 约合 $24.99/mo） |
| **AI 模型体系** (聊天途中自由切换) | 仅限 Google Gemini | 仅限 Google Gemini（更高配额） | GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi, Qwen, GLM, MiniMax, Mistral, Sonar | 包含 Plus 全部模型 + Claude Opus、GPT 6 Sol & Astra、Gemini 4 Argon、Sonar Pro |
| **对话中模型切换与路由** (在同一对话中对比不同模型) | 仅限单一厂商（Gemini） | 仅限单一厂商（Gemini） | 在同一对话内自由切换 GPT、Claude、Gemini、Grok 与 DeepSeek | 在对话中随时切换所有旗舰推理模型 + 支持自定义默认模型 |
| **月度用量与积分透明度** (可预期的使用额度) | 严格的每日 Audio Overview 生成限额 | 更高的每日 Audio Overview 上限 | 每月 150 万积分 + 清晰可见的单模型积分消耗 + 可选按需充值 | 每月 300 万积分 + Max Mode + 清晰可见的单模型消耗 + 可选按需充值 |
| **网络搜索与深度研究（Deep Research）** (多步调用的带引用报告) | 不支持（严格局限于已上传资料） | 不支持（严格局限于已上传资料） | 内置实时网络搜索 + 多步骤引用 Deep Research 报告 + Perplexity Sonar | 内置实时网络搜索 + Deep Research + Perplexity Sonar Pro |
| **图像生成与编辑工坊** (文生图、局部重绘与高清放大) | 不支持 | 不支持 | Creative Studio：Nano Banana、GPT Image、Flux 2、Seedream + 一键去背景、4x 高清放大、生成式填充、主体替换 | 完整 Creative Studio + 顶级图像模型与批量编辑功能 |
| **AI 视频生成** (文生视频与图生视频) | 不支持 | 不支持 | Creative Studio 中提供 Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 | Veo 3.1、Kling、Wan、Seedance 2.5 + 动作控制（Motion）工作流节点 |
| **Office 成品文件交付** (真正可下载的本地文件) | 复制文本或导出至 Google Docs | 复制文本或导出至 Google Docs | 在云端沙箱中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览 | 在云端沙箱中生成 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx) 和 PDF，并支持实时预览 |
| **文档知识库与学习工坊（Library & Study Studio）** (每个笔记本支持最多 50 个资料源) | 50 个资料源；双人 Audio Overview 音频概述、学习指南、FAQ | 扩展的资料源；可定制的双人 Audio Overview 音频概述 | 50 个资料源；双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话 | 50 个资料源；双人 AI 播客、互动测验、抽认卡、思维导图、信息图表、幻灯片生成以及针对资料源的语音通话 |
| **后台与定时 Cloud 云端 Agent** (即使关闭应用仍持续运行) | 不支持 | 不支持 | 交互式对话 + 可视化工作流 | Zemith Cloud：支持最多 35 个定期 Cron 计划、3 个并发后台任务，以及邮件与推送提醒 |
| **需人工确认的外部应用插件** (人工在环（HITL）写操作确认) | 仅限 Google 云端硬盘资料导入 | 仅限 Google 云端硬盘资料导入 | Notion、Linear、Canva、Airtable、Google 日历、Gmail 和云端硬盘 — 执行任何写操作前均需确认 | Notion、Linear、Canva、Airtable、Google 日历、Gmail 和云端硬盘 — 同时支持对话与 Cloud Agent |
| **支持摄像头与屏幕共享的实时语音** (实时多模态语音交互) | 不支持（仅限音频播客播放） | 不支持（仅限音频播客播放） | 可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话 | 可识别实时摄像头画面或共享屏幕的即时语音对话 |
| **语音工坊（STT、TTS 与声音克隆）** (音频转录与声音合成) | 仅限预先生成的音频概述 | 仅限预先生成的音频概述 | 带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆 | 带时间戳及说话人区分的语音转文字 + 多人文本转语音 + 自定义声音克隆 |
| **可视化工作流搭建器** (基于节点的自动化画布) | 不支持 | 不支持 | 将提示词、网络搜索、图片生成、抠图和视频节点串联为可复用的工作流 | 包含 Motion 视频迁移节点在内的完整 Workflow Studio |
| **AI Notes、Whiteboard 与 FocusOS** (并排分屏的工作空间应用) | 基础文本笔记面板 | 基础文本笔记面板 | 富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页 | 富文本 AI Notes、无限画布 Whiteboard，以及 FocusOS 分屏标签页 |
| **Projects、记忆系统、团队协作与 50+ 快捷工具** (Web、iOS 与 Android) | 仅限笔记本（仅限网页版，无专用移动 App） | 仅限笔记本（Google Workspace / Google One 集成） | 在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话、50+ 款 AI 效率工具（去 AI 感、改写器、YouTube 视频转博文等） | 在 Web、iOS 和 Android 上支持 Projects、可编辑记忆、团队共享对话及 50+ 款 AI 工具 |

## 最终结论：NotebookLM 在音频播客方面开创了新形式，但严格的 Gemini 锁定与缺失的文件导出功能制约了它的深度应用。

- 在 60 多条评价中，G2 针对对话式播客与精准的信源锚定给出 NotebookLM 4.4 分（满分 5 分）；而在 Trustpilot 上，notebooklm.google 在 35 条以上评价中仅得 2.5 分（48% 为一星差评）。
- 用户最常抱怨的缺陷包括严格局限于文件内部而缺乏实时联网、无法使用 Claude 或 GPT 交叉审阅资料，以及为了提升音频生成限额必须每月支付 $19.99 至 $199.99 的高昂 Google AI 方案。
- Zemith Plus 每月仅需 $15.99，将支持 50 个资料源的 Study Library（音频播客、测验、抽认卡、思维导图）与 GPT、Claude、Gemini、Grok、实时 Deep Research 以及可直接下载的 Word、PowerPoint、Excel 和 PDF 成品文件融为一体。
- 如果你想了解 Zemith 如何处理上传文档与资料分析，请阅读 [文档分析与 PDF 对话功能解析](https://www.zemith.com/zh/features/chat-with-pdf)，或查阅下方有关 NotebookLM 各方案与定价的完整拆解。

## 有关 NotebookLM 评价的常见问题

### 2026 年 NotebookLM 是完全免费的吗？

NotebookLM 提供 $0 的 Free 免费层级，允许你在每个笔记本中上传最多 50 个资料源。然而，免费层级用户在生成 Audio Overviews 音频概述时面临严格的每日限额；若想提高配额，需要订阅 Google AI Pro（$19.99/mo）或 Google AI Ultra（$99.99–$199.99/mo）。

### 能否在 NotebookLM 中切换模型或使用 Claude？

不能。NotebookLM 严格局限于 Google 自身的 Gemini 模型。在 NotebookLM 内部，你无法使用 Anthropic Claude、OpenAI GPT、xAI Grok 或 DeepSeek 测试你上传的资料。而 Zemith 的 Study Library 支持你使用任何顶尖大模型提问上传的文件。

### Zemith Study Library 与 NotebookLM Audio Overviews 相比有何优势？

两者都能基于上传资料生成逼真的双人对谈音频播客。但 Zemith Study Library 还进一步提供支持间隔重复记忆的互动抽认卡、多选题测验、可视化思维导图和带引用的学习指南（最多支持 50 个资料源），并支持实时网页检索与多模型自由切换。

### NotebookLM 可以导出 Word、PowerPoint 或 Excel 文件吗？

不可以。NotebookLM 仅支持复制纯文本或将笔记导出为 Google Doc 文档，无法直接生成排版规范的原生 Word (.docx)、PowerPoint (.pptx) 或 Excel (.xlsx) 表格。Zemith 内置云端沙箱，直接在聊天中即可生成并下载所有这四种办公文件格式。

### 用户对 NotebookLM 抱怨最多的问题是什么？

G2 和 Trustpilot 上的评价者最常抱怨的是：免费层级每日 Audio Overview 生成配额极易耗尽、当资料缺乏背景信息时无法联网检索、缺乏可直接下载的 Office 格式成品文件，以及无法调用 Claude 或 GPT 模型。

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## 接下来阅读这些内容，对比更多 AI 工具。

- [NotebookLM 定价、各项方案与实际月度开销解析](https://www.zemith.com/zh/learn/notebooklm-pricing)
- [2026 年最佳 NotebookLM 替代方案深度盘点](https://www.zemith.com/zh/learn/notebooklm-alternatives)
- [在 Zemith 中与 PDF 对话并展开深度文档分析](https://www.zemith.com/zh/features/chat-with-pdf)
- [Zemith 与 Gemini 全方位功能逐项对比](https://www.zemith.com/zh/products/zemith-vs-gemini)
- [Zemith 与 ChatGPT 全方位功能逐项对比](https://www.zemith.com/zh/products/zemith-vs-chatgpt)
- [Zemith 与 Claude 全方位功能逐项对比](https://www.zemith.com/zh/products/zemith-vs-claude)
- [Zemith 与 Perplexity 深度研究能力对比](https://www.zemith.com/zh/products/zemith-vs-perplexity)
- [Zemith 与 Poe：多模型对话平台对比](https://www.zemith.com/zh/products/zemith-vs-poe)